- •1.)Причины возникновения и предмет психологии менеджмента, место в системе наук.
- •2.)Основные категории психологии менеджмента
- •3.)Два подхода к оценке роли психологического сопровождения управленческой деятельности.
- •4.) Профессиограмма менеджера и ее психологические составляющие.
- •5.)Исследовательские методы психологии управления.
- •6.)Школа научной организации труда ф.Тейлора и задачи ее психологического сопровождения.
- •7.)Школа «администрирования» и ее психологическая составляющая.
- •8.)Школа «человеческих отношений» и проблемы человеческих ресурсов.
- •10.)Основные функции управленческой деятельности.
- •9.)Становление психологии управления в России.
- •11.)Психологические особенности планирования.
- •12.)Психологические особенности функций организации.
- •13.)Психологические особенности мотивирования.
- •14.)Психологические особенности контроля.
- •15.)Познавательные процессы в управленческой деятельности.
- •16.)Роль восприятия в управленческой деятельности.
- •17.)Требования к памяти руководителя.
- •18.)Интеллект руководителя, требования к интеллектуальным способностям менеджера.
- •19.)Волевые свойства руководителя.
- •20.)Характеристика различных типов поведения руководителя.
- •21.)Новейшие стили управления : коучинг и топ менеджмент.
- •22.)Сущность и структура человеческих потребностей.
- •23.) Система мотивации трудовой активности.
- •24.) Социальные формы мотивации.
- •25.)Практика управления кадрами на современном этапе.
- •25.)Психологическая составляющая управления групповыми процессами.
- •27.)Социальная роль и сущность социальных групп.
- •28.)Понятие команды и процесс командообразования.
- •29.)Психологический климат группы.
- •30.)Психология управленческого воздействия и его формы.
- •31.)Структура управленческого общения и его проблемы.
- •32.)Сущность коммуникаций их структура и средства.
- •33.)Механизмы делового общения., 34.)Компетентность в публичном выступлении.
- •35.)Особенности управленческого общения с неоднородным по составу персоналу.
- •36.)Конфликт в управленческой деятельности.
- •37.)Роль руководителя в управлении конфликтами.
- •38.)Структура и динамика конфликта.
- •39.)Профилактика конфликтов.
- •40.)Стратегия регулирования конфликтов.
- •41.)Психология принятия управленческих решений.
- •42.)Методы выработки управленческих решений.
- •43.)Основные стили принятия управленческих решений.
- •44.)Управленческая деятельность в стрессовых ситуациях.
- •45.)Приемы самозищиты от деструктивного стресса.
- •46.)Смысл человеческой жизни и антистрессовый образ жизни.
- •47.)Самосовершенствование личности и стресс.
- •48.)Основы управленческого консультирования и его главные направления.
- •49.)Пятишаговая модель психологического консультирования.
- •50.)Выработка решений принимаемых в процессе психологического консультирования.
25.)Практика управления кадрами на современном этапе.
Традиционно работа руководителя с персоналом сводилась к ведению личных дел, аттестации, решению вопросов оплаты труда, дисциплинарных взысканий и разборку жалоб.
В последние годы содержание работы с персоналом значительно расширилось, стало более сложным вследствие ряда существенных социальных изменений, происходящих в современном информационном обществе:
1) изменились сами объекты управления, т.е. люди, работающие в организации. Они стали более образованными и лучше подготовленными к работе, лучше осведомлены в вопросах политики и экономики, многие из них неплохо владеют иностранными языками. У них изменилась система ценностей, они хотят получать от работы и жизни больше, чем предшествующие поколения. Эти изменения произошли не только благодаря бурному развитию технологии, но и под влиянием таких социальных и политических изменений, как переход все большего числа стран к демократии, появление новых демократических институтов, групп давления. В результате взаимоотношения работников стали более комплексными и более трудными для управления;
2) условия труда все в большей степени регулируются законами, нормами коллективных договоров. Современный руководитель должен хорошо знать эту правовую базу своих взаимоотношений с подчиненными, чтобы при решении множества практических вопросов не выходить за рамки правового поля;
3) доля затрат на человеческие ресурсы в структуре всех производственных расходов становится все более весомой. В большинстве организаций — это основная статья затрат. Знания, умения и навыки каждого сотрудника для фирмы стали очень ценными, способный работник стал главным преимуществом организации в конкурентной борьбе. Именно поэтому «утечка мозгов», переманивание фирмами работников друг у друга стало важным инструментом конкурентной борьбы, противостоять которому
можно только с помощью эффективной работы по закреплению кадров, их всестороннему мотивированию, особенно с помощью инвестиций в обучение и развитие персонала;
4) появились новые технологии, позволяющие руководителю значительно интенсифицировать взаимоотношения с сотрудниками, более активно воздействовать на них. Современные информационные технологии оказывают глубочайшее влияние на содержание работы, способы ее выполнения и даже на форму организации. Так, сегодня сотрудники могут работать, находясь на значительном расстоянии от офиса организации, общаясь с руководством через систему коммуникаций. Используя эти коммуникации, руководитель может воздействовать одновременно на огромное число сотрудников, направляя им письма, запросы, рекомендации и т.п. Это оказывает глубокое влияние на характер управления человеческими ресурсами;
5) усилились процессы интернационализации экономики, различного рода международных коммерческих и некоммерческих организаций.
Растет осознание ценности, с одной стороны, признанных на международном уровне интернациональных алгоритмов менеджмента, а с другой стороны — национально-специфических особенностей систем управления, сложившихся в той или иной культурно-специфической среде.
Современный руководитель должен осознавать недопустимость переноса методов руководства из одной среды в другую без учета национальных, религиозных, социально-психологических особенностей этой среды. Внимание к таким различиям возрастает по мере интернационализации бизнеса, привлечения к работе в организациях сотрудников из зарубежных стран.
Все эти условия повышают роль работы руководителя с персоналом, требуют от него освоения новых методов этой работы. Успешному решению этих непростых задач во многом способствует специальная психологическая подготовка менеджера.