- •1.)Причины возникновения и предмет психологии менеджмента, место в системе наук.
- •2.)Основные категории психологии менеджмента
- •3.)Два подхода к оценке роли психологического сопровождения управленческой деятельности.
- •4.) Профессиограмма менеджера и ее психологические составляющие.
- •5.)Исследовательские методы психологии управления.
- •6.)Школа научной организации труда ф.Тейлора и задачи ее психологического сопровождения.
- •7.)Школа «администрирования» и ее психологическая составляющая.
- •8.)Школа «человеческих отношений» и проблемы человеческих ресурсов.
- •10.)Основные функции управленческой деятельности.
- •9.)Становление психологии управления в России.
- •11.)Психологические особенности планирования.
- •12.)Психологические особенности функций организации.
- •13.)Психологические особенности мотивирования.
- •14.)Психологические особенности контроля.
- •15.)Познавательные процессы в управленческой деятельности.
- •16.)Роль восприятия в управленческой деятельности.
- •17.)Требования к памяти руководителя.
- •18.)Интеллект руководителя, требования к интеллектуальным способностям менеджера.
- •19.)Волевые свойства руководителя.
- •20.)Характеристика различных типов поведения руководителя.
- •21.)Новейшие стили управления : коучинг и топ менеджмент.
- •22.)Сущность и структура человеческих потребностей.
- •23.) Система мотивации трудовой активности.
- •24.) Социальные формы мотивации.
- •25.)Практика управления кадрами на современном этапе.
- •25.)Психологическая составляющая управления групповыми процессами.
- •27.)Социальная роль и сущность социальных групп.
- •28.)Понятие команды и процесс командообразования.
- •29.)Психологический климат группы.
- •30.)Психология управленческого воздействия и его формы.
- •31.)Структура управленческого общения и его проблемы.
- •32.)Сущность коммуникаций их структура и средства.
- •33.)Механизмы делового общения., 34.)Компетентность в публичном выступлении.
- •35.)Особенности управленческого общения с неоднородным по составу персоналу.
- •36.)Конфликт в управленческой деятельности.
- •37.)Роль руководителя в управлении конфликтами.
- •38.)Структура и динамика конфликта.
- •39.)Профилактика конфликтов.
- •40.)Стратегия регулирования конфликтов.
- •41.)Психология принятия управленческих решений.
- •42.)Методы выработки управленческих решений.
- •43.)Основные стили принятия управленческих решений.
- •44.)Управленческая деятельность в стрессовых ситуациях.
- •45.)Приемы самозищиты от деструктивного стресса.
- •46.)Смысл человеческой жизни и антистрессовый образ жизни.
- •47.)Самосовершенствование личности и стресс.
- •48.)Основы управленческого консультирования и его главные направления.
- •49.)Пятишаговая модель психологического консультирования.
- •50.)Выработка решений принимаемых в процессе психологического консультирования.
47.)Самосовершенствование личности и стресс.
К числу особых личностных качеств людей, желающих достичь вершин профессионального мастерства и (особенно) занять ту или иную руководящую позицию, относятся:
• энергичность — высокая активность, трудоспособность, неутомимость. Работник полон желания добиться успеха как в своей профессиональной деятельности, так и в личной жизни;
• коммуникабельность — умение брать на себя ответственность за других, а не только за себя. Для руководителя, как уже отмечалось, это качество является не просто одним из многих, а определяющим эффективность всей его деятельности;
• твердость воли — умение не только проявитьтвердость и последовательность в собственном деле, но и внушить уверенность сомневающимся. При отсутствии этого качества руководитель не сможет убедить людей в правильности избранных целей и добиться результата;
• честность, порядочность — без этого качества невозможно обеспечить доверие людей, возможность сотрудничества с ними.
Дефицит этого качества — одна из злободневных проблем отечественного менеджмента;
• незаурядный интеллект. Успешный работник должен уметь собирать, анализировать большие объемы информации и использовать ее как для личного самосовершенствования, так и для решения проблем организации в целом, если он руководитель.
Конечно, уровень развития всех перечисленных качеств, без которых нельзя представить сегодня эффективного специалиста, руководителя, определяется природными задатками человека, но все природные способности, как показывает опыт, могут в той или иной степени корректироваться, развиваться, усиливаться в течение жизни человека его трудом, волей, стремлением к самосовершенствованию.
Особенно велики возможности совершенствования без которых нельзя представить себе образцового специалиста. Профессионально важные качества различны у ученого, инженера, менеджера, но в любом случае профессионалом высокого класса может считаться лишь тот специалист, который овладеет обоими блоками качеств — личностными и профессиональными.
Определив на основе этого двуединого перечня цель самосовершенствования, не менее важно правильно выбрать пути, методы достижения поставленной высокой цели.
Чтобы правильно определить эти методы, следует начать с определения своих физических и психических качеств, возможностей и ограничений или, как говорят психологи, с самоанализа, самопознания.
Самопознание — это оценка человеком самого себя, осознание своих интересов, мотивов поведения.
Трудность этой задачи связана с тем, что она предполагает попытку оценить свой внутренний мир как бы со стороны, что весьма трудноосуществимо. Поэтому результаты самоанализа всегда оказываются не вполне точными.
Конечно, для того чтобы всерьез заняться этой нелегкой работой — самосовершенствованием, нужно хорошо осознать его значимость. Уместно напомнить, что установка на признание высокой ценности самопознания и самосовершенствования является одной из главных не только в западной, но и в российской культурной традиции.
. На основе результатов всесторонней самооценки, более или менее точной картины положительных и отрицательных качеств и может быть создан надежный фундамент личного плана самосовершенствования.
Четкое планирование, т.е. проект размещения процессов труда, учебы, других форм деятельности во времени на более или менее продолжительный период, — еще одна важнейшая предпосылка успешного самосовершенствования, успешного противостояния различного рода жизненным кризисам и стрессам.
Основная цель планирования — обеспечение рационального использования личного времени. Установлено, что увеличение времени, затрачиваемого на процесс планирования, приводит к значительной экономии времени в целом. Альтернативой планирования могут быть только беспорядок, хаос, неразбериха как в личной, так и в общественной жизни.
План, как правило, представляет собой систему, включающую в себя ряд подсистем: долгосрочные планы, конкретизирующие их среднесрочные и краткосрочные планы.
Планирование начинается с составления долгосрочного плана, который может охватывать несколько лет и даже всю жизнь. В среднесрочных планах, составляемых на период от одного года до одного месяца, намечаются, как правило, мероприятия, проводимые регулярно в каждом году или в каждом месяце. Краткосрочные планы — это планы, составленные на период от одного дня до недели. Все виды планов должны соответствовать друг другу.
Обязательный компонент всей системы — контроль, проверка результатов, сопоставление «план — факт». Причем осуществлять контроль нужно по истечении каждого планового периода.
При всей важности работы по планированию ее все же нельзя абсолютизировать. Необходимо оставлять некоторый резерв свободного времени: рекомендуется соблюдать правило 60 : 40, т.е. планом должно быть охвачено только 60% времени, а остальные 40% следует сохранить как резерв для выполнения неожиданно возникших дел.
Успешная реализация плана, как показывает практика, во многом зависит от умения классифицировать намеченные задачи по степени их важности. Принцип планирования, требующий выстраивания всех дел по степени их важности, иногда называют принципом «АБС»: этими буквами обозначают те три важнейших дела, которые сегодня нужно выполнить в первую очередь, отодвинув на второй план все остальные.
Признается весьма важным ежедневное планирование своего рабочего дня, определение с самого его начала перечня задач и действий. Причем этот список должен быть реалистичным, посильным и не включать в себя более 5—7 дел. Начинать его следует всегда с дел, включенных в категорию «АБС». Поскольку главная цель планирования — конкретный результат, должен вестись постоянный контроль итогов и результатов планирования как по срокам, так и по результатам.
Научившись планировать, человек сможет изменить к лучшему и свою карьеру, и свою жизнь, достигнуть высшего уровня самосовершенствования, свести до минимума возможность тяжелых стрессов, а в случае их возникновения — успешно противостоять им.
