14.5. Робота на презентації

• Представник фірми зустрічає учасників презентації.

• Після реєстрації кожному учаснику презентації видаються рекламно-інформаційні матеріали фірми і опитувальний лист, необхідний фірмі-організатору для наступного аналізу результатів презентації.

• Керівник фірми виголошує вступне слово, представляючи фірму, розповідає про її досягнення і перспективи розвитку.

• Менеджери по напрямках пропонують маршрути фірми, розповідають про їх переваги, порівнюючи з маршрутами інших фірм. Виступи менеджерів повинні бути регламентовані по часу у відповідності з програмою презентації.

• Менеджери по напрямках відповідають на питання учасників презентації. Якщо питання потребує більш докладного обговорення, менеджер призначає учаснику презентації додаткову зустріч.

• Керівник фірми виголошує заключне слово і запрошує учасників презентації для подальшого спілкування до святкового столу.

• Учасники презентації здають заповнені опитувальні листи.

Особисті контакти, встановлені під час презентації, є важливим психологічним аспектом при взаємодії фірм, сприяють їх подальшій плідній співпраці.

Висновки

Таким чином, обґрунтовано необхідність системного підходу до розробки управління розвитком туристичної фірми. Концептуальною позицією є представлення механізму управління як сукупності підсистем, що знаходяться у взаємозв’язку і взаємодії, що впливають на ефективність діяльності підприємств туристичного бізнесу. Системний підхід до діяльності підприємств туристичного бізнесу дозволяє оперативно отримувати інформацію про діяльність підприємства, сприяти збільшенню конкурентної переваги на ринку, оцінювати економічний ріст і визначати пріоритети розвитку.

Однак, які б не були перспективи розвитку підприємства, для їх реального впровадження в діяльність підприємству необхідно в першу чергу провести модернізацію матеріальної бази. Створена для масового туриста, що користувався соціальними пільгами, матеріальна база не відповідає новим сучасним вимогам.

Підприємству потрібно здійснювати активну інвестиційну політику – за рахунок співпраці, втілення інвестиційних проектів, спільного користування, оренди чи продажу окремих об’єктів.

Ідеальна робота туристичної фірми повинна:

• мати цілісність, тобто приводити до визначеного результату.

• оцінюватися службовцями як важлива і така, що заслуговує бути виконаною.

• давати можливість приймати рішення, необхідні для її виконання, тобто повинна бути автономія (в розумних межах).

• забезпечувати зворотний зв'язок із працівником;

• приносити справедливу винагороду.

Спроектована відповідно до цих принципів робота забезпечує внутрішнє задоволення. Це дуже потужний мотиваційний чинник, що стимулює до якісного виконання роботи та до виконання більш складної роботи.

Отже, виходячи з висвітленої мети і виконаних завдань, дана методична розробка може бути використана студентами для створення, розвитку та підтримання туристичного підприємства; викладачами – як базова складова при розробці практичних занять з туризмознавчих дисциплін; підприємцями – для полегшення розробки бізнес-плану при створенні власного підприємства. У свою чергу студентам дана методична розробка допомагатиме легше засвоювати матеріали дисциплін, які стосуються законодавчої та нормативної бази туристичної індустрії; вимог, рекомендацій та принципів провадження діяльності даної галузі.