1.4 Оценка эффективности управленческого труда

Вся деятельность руководителя подразделяется на отдельные функции и качественные характеристики, каждая из которых оценивается независимо от других (например, в баллах). На основе этих независимых частных оценок рассчитывают итоговый показатель эффективности и качества труда руководителя.

При оценке эффективности трудовой деятельности необходимо решить две задачи:

1. определить критерии, по которым следует производить оценку;

2. рассчитать эффективность труда.

Проведенные в этой области исследования показывают, что менеджеров оценивают по следующим общим критериям:

• управленческой деятельности (принятие решений, прогнозирование, планирование, снижение трудоемкости обработки управленческой информации и т. д.);

• профессиональной компетентности (знание дела);

• степени применения демократических методов коллективной работы;

• личным качествам (организаторским способностям).

Оценку эффективности труда управленческого работника можно выразить количественно в баллах, используя формулу

У = 0,4Х₁ + 0,1Х₂ + 0,5Х₃,

где Х₁ – экономические способности (сильно развиты – 7 баллов, посредственно – 4 балла, слабо – 1 балл);

Х₂ – технические способности;

Х₃ – административные (организаторские) способности.

Хотя полученные результаты условны и субъективны, при внимательном подходе оценить эффективность управленческого труда можно с высокой степенью вероятности. Оценка эффективности завершается сопоставлением полученного результата с нормативом.

Экономическая эффективность мероприятий научной организации управленческого труда (НОУТ) определяется величиной снижения затрат живого и овеществленного труда, что проявляется в снижении издержек обращения и рассчитывается для определения роста производительности труда и суммы годового экономического эффекта. НОУТ предполагает всемерную механизацию и автоматизацию процессов управления и постоянное повышение квалификации кадров, совершенствование нормирования и стимулирования управленческого труда, а также укрепление трудовой дисциплины. Внедрение мероприятий НОУТ приводит к экономии управленческого труда, уменьшению численности работников, росту производительности труда, а следовательно, к снижению себестоимости.

Вопросы 31-43-41-50-58

12. Эффективность управления банком в современых условиях

12.1 Понятие и особенности эффективности управления

Новое понимание эффективности управления включает в себя не только уровень развития и использования производительных сил, но также характер и степень зрелости производственных отношений.

Ускорение экономического развития связано с повышением эффективности общественного производства. Экономическая эффективность проявляется через сопоставление эффекта (результата) с вызвавшими его затратами или примененными ресурсами. Ее сущность коренится не в выявленных таким образом цифровых относительных величинах, а в самих отношениях производства, распределения и обмена в вопросе экономии ресурсов и затрат для достижения полезного экономического эффекта. Чтобы управлять процессом повышения эффективности, надо, прежде всего, выявить, какие отношения в воспроизводстве выражает экономическая эффективность, познать законы ее движения, определить критерии и показатели эффективности, факторы ее повышения.

В соответствии с основным экономическим законом, определяющим цель производства, категория экономической эффективности выражает всеобщую (общественную коллективную и личную) заинтересованность в достижении наибольших результатов с наименьшими затратами. Её содержанием являются экономические отношения по достижению прироста результатов воспроизводства за счёт улучшения использования ресурсов и затрат в целях наиболее полного удовлетворения материальных и духовных потребностей членов общества, а также отношения по распределению результатов повышения эффективности.

Эффективность управления принято рассматривать в единстве двух сторон – экономической и социальной. Социальная эффективность характеризует степень достижения социальных целей – удовлетворения материальных и духовных потребностей, повышения содержательности и улучшения условий труда, увеличение свободного времени, его экономии. В то же время этот эффект немыслим в отрыве от ресурсов. Экономическая эффективность позволяет определить, ценой каких затрат он достигнут. Решение социальных проблем, повышение социальной эффективности сказывается и на экономической эффективности общественного труда. Выделение экономической и социальной сторон эффективности управления позволяет содержательно раскрывать взаимосвязи многообразных общественных явлений, решать практические вопросы повышения эффективности, ранжировать мероприятия по их актуальности и значимости.

В ряде случаев экономическая и социальная эффективность могут быть разнонаправленными. Рост экономической эффективности не всегда сочетается с повышением степени достижения социальных целей, автоматизма их одновременного изменения в одном направлении нет. В управленческой деятельности важно учитывать, что в единстве социальной и экономической эффективности ведущей, наиболее активной стороной является социальная.

Выделяют социальные и экономические критерии эффективности управленческих решений.

Социальные:

• удовлетворенность различными аспектами членства в коллективе (отношения с коллегами и руководителями, условия труда, заработная плата и т. д.);

• мотивация членов коллектива (речь идет об их желании трудиться и сохранять членство в данном коллективе);

• авторитет руководителя в коллективе:

• формальный, т. е. обусловленный набором властных полномочий, которые дает руководителю занимаемый им пост;

• моральный, т. е. приобретенный за счет нравственных качеств личности,

• функциональный, основанный на профессиональной компетенции, разнообразных деловых качествах руководителя;

• самооценка коллектива (касается целого ряда важных его характеристик и представляет собой некий общей итог успешности функционирования коллектива).

Экономические:

• минимальный размер уставного фонда (капитала);

• платежеспособность банка;

• норматив ликвидности.

Экономическая и социальная эффективность взаимодействуют в процессе преодоления противоречий НТП, которые обусловлены как социально-экономическими условиями и формами его реализации, так и внутренними закономерностями, логикой развития производительных сил. Экономическая эффективность новой техники и технологии выражается в снижении совокупных затрат, в росте производительности труда. Социальная эффективность на базе экономической предъявляет к новой технике и технологии ряд требований:

• улучшение условий труда;

• ликвидация монотонного ручного труда;

• превращение труда в жизненную потребность.

Нередко возникает противоречие между технически возможным и социально допустимым (например, между неуклонно усложняющимися техническими средствами, повышающими его производительность, и ограниченными психофизиологическими возможностями человека). Разрешается данное противоречие путём создания социально направленной техники, облегчающей труд и улучшающей его условия, способствующей всестороннему развитию личности.

12.2 Оценка эффективности управления

Финансовая устойчивость коммерческих банков. Этот вид устойчивости определяет основные обобщенные показатели деятельности банка, которые синтезируют характеристики других экономических составляющих его финансовой устойчивости.

Основной объект управления финансового менеджмента в банке денежные средства, находящиеся в деловом обороте коммерческого банка при совершении финансовых операций.

Субъектом управления является высшее руководство, аппарат управления, персонал банка, которые посредствам различных форм управленческого воздействия обеспчивают целенаправленное функционирование субъекта.

Финансовый менеджмент в банке включает управление:

• собственным капиталом;

• активами;

• пассивами;

• прибылью;

• инвестиционным портфелем;

• кредитным портфелем;

• ликвидностью банка.

Собственный капитал – необходимая, неотъемлемая часть финансовых ресурсов любого коммерческого банка, формирование которого в виде уставного фонда (капитала) представляет собой обязательный этап, предшествующий началу деятельности коммерческого банка. По сравнению с промышленными предприятиями банки могут поддерживать относительно невысокую пропорцию между собственным капиталом и активами. Собственный капитал выполняет ряд функций:

• оперативную – обеспечивает финансовую основу деятельности банка;

• защитную – поглощает текущие убытки;

• регулирующую, связанную с заинтересованностью общества в успешном функционировании банка и возможностью контроля деятельности со стороны Национального банка.

Перечисленные функции капитал банка выполняет при условии, что его объем является достаточным.

Управление активными операциями банка состоит в целесообразном размещении собственных и привлеченных средств банка с целью получения наивысшей доходности. К основным принципам управления активами относятся:

• соблюдение целесообразности структуры активов (степени их ликвидности);

• диверсификация активных операций;

• отслеживание рисков и создание резервов;

• поддержание доходности активов.

Именно от качественного управления активными операциями зависит ликвидность, прибыльность, финансовая надежность и устойчивость банка в целом.

Управление ссудными операциями коммерческого банка включает:

• управление технологией кредитных операций;

• управление кредитными рисками.

Управление технологией кредитных операций предполагает, прежде всего, определение функций кредитных подразделений банка и звена, управляющего кредитными операциями. Управление кредитными рисками включает систематический анализ кредитного портфеля и работу с проблемными кредитами.

правление пассивами представляет собой деятельность, направленную на поддержание ликвидности банка и в интересах получения большей прибыли.

Управление прибылью банка включает: определение показателей прибыли, рентабельности, контроль за формированием прибыли, расчет коэффициентов для оценки уровня прибыльности.

Инвестиционная политика банка должна быть направлена на сбалансированное удовлетворение потребностей в ликвидных активах и доходности инвестиций (Под инвестициями понимают вложения в ценные бумаги третьих лиц на относительно длительный период времени.) В инвестиционной политике важно предусмотреть определенную структуру сроков погашения ценных бумаг. При постоянной потребности в наличных средствах банку необходимо особое внимание уделить краткосрочным обязательствам, т. к. они наиболее удобны для управления ликвидностью и в наибольшей степени застрахованы от изменения цен в результате изменения процентных ставок.

Управление валютным портфелем ставит своей задачей избежать потерь и получить доход от операций с иностранной валютой на денежном и валютном рынках.

Управление ликвидностью есть составная часть банковского менеджмента, определяющего и реализующего стратегические и текущие цели деятельности банка. Оно ориентируется на минимальный риск во взаимоотношениях с клиентами.

В последние годы в Республике Беларусь сделаны значительные шаги в сторону приближения норм бухгалтерского учета и отчетности к мировым стандартам. Свидетельством тому стало появление «нового» Плана счетов и изменение форм бухгалтерской отчетности.

Финансовый менеджмент и формирование учетной политики банка являются главными аспектами управления финансовыми ресурсами банка.