- •Вопросы к экзамену по курсу "Управление банком" е-5, Ос-2
- •1 Основы управления банком
- •Роль и место банков в развитии экономики
- •1.2 Содержание процесса управления банком
- •1.3 Принципы организации системы управления банком
- •1.4 Банковская политика: цели, составные элементы
- •1.5 Правовое регулирование деятельности банка
- •Факторы косвенного воздействия: экономические, политико-правовые, технологические, социальные, культурные, демографические, экологические.
- •Вопрос 6-11-8
- •2 Банк как часть экономической системы
- •2.1 Назначение и задачи банков
- •1.6 Взаимодействие банка с внешней средой
- •Факторы прямого воздействия: Национальный банк, поставщики, посредники, конкуренты, клиенты, биржи, налоговые службы.
- •2.2 Классификация банковских услуг
- •Банк, осуществляющий лизинг, получает следующие преимущества:
- •2.3 Факторы, влияющие на деятельность банка
- •3 Организационная структура банка
- •3.1 Факторы, определяющие структуру банка
- •3.2 Организационная культура банка
- •Собрание признается правомочным, если в нем участвуют акционеры (их представители), обладающие в совокупности не менее чем пятьюдесятью процентами голосов.
- •Директор
- •Главный бухгалтер
- •Зам. Директора
- •Сектор автоматизации и информационного обеспечения
- •4 Методы управления банком
- •4.1 Формы и методы организационного,
- •4.2 Экономические методы управления банком
- •5 Информационные системы
- •5.1 Сущность и необходимость информационного обеспечения деятельности банка
- •5.2 Информационные технологии
- •5.3 Материально-техническая база информационного обеспечения управления банком
- •6.1 Сущность управленческих решений
- •6.2 Классификация управленческих решений
- •6.3 Методы оптимизации управленческих решений
- •6.4 Сущность банковских рисков
- •Управляющая подсистема
- •7.1 Сущность и концепции маркетинга
- •7.2 Классификация банковского маркетинга
- •7.3 Маркетинговые исследования
- •7.5 Понятие, классификация, современные особенности
- •Стратегия лидерства в снижении издержек;
- •Стратегия дифференциации;
- •Стратегия фокусирования (концентрации) (таблица 7.1).
- •8.1 Политика набора персонала
- •8.2 Оценка персонала банка
- •Сущность мотивации труда
- •9.1 Виды контроля
- •9.2 Контроль Национального банка
- •9.3 Надзор и инспектирование деятельности банков
- •Зарубежный опыт регулирования
- •Сущность и значение технического обеспечения деятельности банка
- •10.2 Классификация технических средств банка
- •10.3 Использование технических средств
- •Основные направления совершенствования
- •Зарубежный опыт использования технических средств
- •Вопрос 40-34-35-36
- •11 Организация труда персонала банка
- •11.1 Социально-экономическая природа
- •11.2 Организация работы руководителей и специалистов
- •11.3 Методы оценки организации управленческого труда
- •1.4 Оценка эффективности управленческого труда
- •Эффективность управления банком в современых условиях
- •12.1 Понятие и особенности эффективности управления
- •Ориентация маркетинга
- •Сравнительный анализ японского, американского и западноевропейского менеджмента
- •Особенностью является и то, что инженерно-технический персонал часто комплектуется из бывших квалифицированных рабочих своей фирмы. К особенностям управления в японских фирмах также относятся:
- •Влияние теневой экономики
- •По характеру взаимоотношений субъектов хозяйствования:
- •По социально-нормативной характеристике поведения субъектов хозяйствования:
- •По отношению к официальной экономике:
- •По стадии общественного воспроизводства:
- •По видам рынков:
- •По степени правомерности:
- •По формам незаконного перераспределения доходов и активов:
- •По отраслевому признаку:
- •По юридическому статусу экономических единиц, занятых теневой деятельностью:
Банк, осуществляющий лизинг, получает следующие преимущества:
расширение круга банковских операций, рост числа клиентов и соответственно увеличение получаемых доходов;
снижение риска потерь от неплатежеспособности клиентов, так как при нарушении условий договора он может потребовать возврата переданного в аренду имущества;
величина арендной платы за предоставление имущества в рамках лизинга может быть выше, чем процентная ставка по долгосрочным кредитам, выдаваемым на тот же срок.
Ф а к т о р и н г – это переуступка поставщиком долговых требований факторинговой компании или коммерческому банку, осуществляющему такие операции. Факторинговые операции являются разновидностью торгово-комиссионной операции, сочетающейся с кредитованием оборотного капитала. Они возникли на основе коммерческого кредита, который предоставлялся продавцами покупателям в виде отсрочки платежа за проданные товары. Факторинг является сравнительно новой эффективной системой улучшения ликвидности и уменьшения финансового риска при организации платежей.
В промышленно развитых странах коммерческие банки по мере увеличения активов расширяют т р а с т о в ы е (доверительные) операции. Эти услуги банков связаны с отношениями по доверенности. Трастовые отделы коммерческих банков действуют по поручению клиентов на правах доверенного лица и осуществляют операции, связанные в основном с управлением имуществом (собственностью), а также выполняют другие услуги.
Учитывая специфику проведения операций, банки в практической деятельности разделяют доверительные операции на два вида: для физических и юридических лиц. Основные категории трастовых услуг для физических (частных) лиц: управление наследством, выполнение операций по доверенности в связи с опекой, агентские услуги. Объем доверительных операций должен быть таким, чтобы окупить связанные с этими операциями расходы и беспечить банку получение прибыли.
Перечень услуг, которые может оказывать банк:
помощь в осуществлении кредитного обслуживания:
участие в разработке и реализации комплексной програмы оздоровления финансовой деятельности предприятий, организаций, объединений и проведение по заявкам хозяйственных органов анализа финансово-хозяйственной деятельности с выработкой соответсгвующих рекомендаций;
анализ организации безналичных расчетов, разработка предложений по ускорению документооборота;
составление расчетов и обоснований эконономической эффективности и окупаемости затрат по объектам, осуществляемым с привлечением кредитов банка;
проведение операций с ценными бумагами;
финансирование капитальных вложений по поручению клиентов за счет их средств;
выдача банком гарантийных обязательств;
организация процесса приватизации государственных предприятий и учреждений (подготовка пакета документов и организация финансирования);
консультации клиентов:
по применению законодательных, нормативных и других актов, не относящихся к банковской деятельности;
организации и ведения бухгалтерского учета на предприятиях и в организациях;
спорным вопросам, возникающим между клиентами;
правовым вопросам банковского обслуживания;
осуществлению операций с иностранной валютой на внутреннем и внешнем рынках;
валютному и банковскому регулированию в зарубежных странах;
осуществлению операций с ценными бумагами, по работе тов-арных и фондовых бирж;
вопросам, связанным с подготовкой ведения арбитражных дел, в том числе во внешнеторгрвом арбитраже.
Кроме этого банки проводят следующие работы:
подготовку и правовую экспертизу хозяйственных договоров, внешнеторговых контрактов, учредительных документов различного рода;
оказание посреднических услуг по реализации сверхнормативных запасов товарно-материальных ценностей, оборудования и т.д;
оказание маркетинговых услуг (в том числе услуг по подбору партнеров для закупки/реализации продукции, сырья, проведению переговоров, подготовке и заключению контрактов);
изыскание источников финансирования проектов;
обеспечение клиентов необходимыми нормативными актами и выписками из них;
организация и проведение экономической учебы по вопросам кредитования, финансирования, расчетов и др.
В соответствии с тремя базовыми потребностями субъектов финансового рынка (привлечение недостающих средств, приумножение временно свободных средств, обеспечение движения денежных средств) можно выделить основные рынки банковских услуг, удовлетворяющих указанные потребности (таблица 2.1), а также основные функции, выполняемые банком с полным набором услуг (рисунок 2.1). Основная проблема, возникающая при такой классификации, состоит в том, что для банков, в отличие от подавляющего большинства отраслей, рынки закупок и сбыта совпадают.
Таблица 2.1 – Классификация основных банковских услуг
Уровень конкуренции |
Потребности и виды услуг |
||
Уровень нужд клиентов, выражающийся в финансовых потребностях людей и организаций |
Потребность привлечения недостающих средств:
рынок ссудного капитала
банк-продавец ресурсов или посредник от получателя средств к инвестору |
Потребность к приумножению временно свободных средств:
рынок ссудного капитала
банк-покупатель ресурсов или посредник от инвестора к получателю средств |
Потребность обеспечения движения денежных средств:
рынок обслуживания оборота денежных средств |
Рынок сбыта / закупок банка |
Рынок сбыта |
Рынок закупок |
Рынок сбыта |
Уровень класса услуги |
|
|
|
Уровень вида услуги (финансового инструмента) |
|
|
|
Уровень выбора банка, выполняющего услугу |
|||
Очевидно, что базисная потребность клиента (например, по приумножению временно свободных денежных средств) может быть удовлетворена различными банковскими услугами (срочные счета, депозитные сертификаты, операции на валютном рынке, траст, посредничество с ценными бумагами-акциями, облигациями, векселями и т. д.). Эти услуги, конкурируя между собой за ресурсы клиента, обеспечивают межрыночный переток капиталов и обусловливают сложные взаимосвязи между рынками. Для оценки развития конкурентной ситуации нам необходимо уметь определять положение банка на нескольких основных для него рынках, возможно, вторичных по отношению к указанным на рисуноке 2.1.
Рисунок 2.1 – Основные функции, выполняемые современным банком
с полным набором услуг
Учитывая преобладающие на настоящий момент способы формирования и размещения основных ресурсов банков и доступность соответствующей рыночной информации, можно утверждать, что основными рынками, определяющими конкурентную стратегию банка, являются:
1 Финансовый рынок в целом, на котором интегральным показателем состояния банка является размер активов, а весь рынок характеризуется совокупными активами всех кредитных учреждений.
П р и о б с л у ж и в а н и и к л и е н т о в – ю р и д и ч е с к и х л и ц:
2 Рынок обслуживания оборота денежных средств клиентов, показателем положения банка на котором являются остатки на расчетных и валютных счетах клиентов,
3 Рынок временно свободных денежных средств, показателем положения на котором являются срочные вклады клиентов, депозитные сертификаты, векселя банка, средства клиентов, размещенные в краткосрочные ценные бумаги сторонних эмитентов при посредничестве банка.
4 Рынок кратко- и среднесрочных заемных средств, показателем положения на котором являются предоставленные в денежной форме кредиты.
5 Рынок обращения денежных заменителей, показателем состояния которого является вексельный оборот.
6 Рынок инвестиций, показатель состояния которого – объемы долгосрочных инвестиций, предоставленных при посредничестве банка.
П р и о б с л у ж и в а н и и н а с е л е н и я:
7 Рынок свободных денежных средств населения, показателем состояния которого являются срочные вклады граждан.
По мере развития банков, изменения потребностей клиентов и перетока капиталов между рынками услуг набор ключевых рынков или их ресурсных показателей будет неуклонно меняться.
