- •Вопрос 2. Типология имиджа. Типология корпоративного имиджа. Функции имиджа. Принципы имиджирования.
- •Вопрос 4. Корпоративный имидж. Основные понятия. Специфика корпоративного имиджа.
- •Вопрос 5. Особенности корпоративного имиджа. Виды корпоративного имиджа в зависимости от целевой аудитории.
- •Вопрос 6. Правила формирования корпоративного имиджа. Методика формирования корпоративного имиджа. Структура корпоративного имиджа (основные характеристики элементов).
- •Вопрос 7. Стратегическая корпоративная идентичность. Процесс управления корпоративным имиджем.
- •Вопрос 10. Место корпоративной культуры в формировании корпоративного имиджа. Элементы корпоративной культуры, специфика работы с ними.
- •Глава 2.Роль корпоративной культуры в формировании имиджа. Изменение внутри коллектива и взаимоотношение персонала изменило позицию всего банка на рынке Заключение.
- •Вопрос 14. Наука физиогномика. Полезность физиогномики для имиджа.
- •Вопрос 15. Особенности визуального восприятия мира.
- •Вопрос 16. Понятие кинесика. Сферы ее деятельности. Роль формировании успешного имиджа.
- •Вопрос 17. Технология создания речевого произведения. Правила выступления перед аудиторией.
- •1 Определение темы и цели выступления
- •2 Оценка аудитории и обстановки
- •3 Кодирование
- •Вопрос 18. Определения понятия «бренд», «торговая марка», «товарный знак». Сравнение, особенности, основные характеристики.
- •Вопрос 19. Понятия «бренд», «брендинг». Сравнение, особенности, основные характеристики.
- •Понятие Брендинг.
- •Вопрос 20. Сосотавляющие бренда. Виды бренда. Составляющие бренда.
- •Вопрос 21. Теории брендинга. Место и роль брендинга построении эффективных коммуникаций с потребителем.
- •Вопрос 22. Современная среда бренда: экономическая и социокультурная.
- •Вопрос 23. Классификация атрибутов бренда. Атрибуты бренда
- •Вопрос 24. Создание потребительских ценностей бренда посредстом концепции позиционирования.
- •Вопрос 25. Поведение потребителя как стратегический фактор управления брендингом.
- •Вопрос 26. Ключевые различия концепции бренд-менеджмента и бренд-лидерства.
- •Вопрос 27. Основные характеристики бренда: функциональные и дополнительные ценности. Специфика 4d-брендинга.
- •Бренд как товар
- •Бренд как организация
- •Вопрос 34. Лояльность бренду.
- •Вопрос 28. Основные составляющие идентичности бренда и их характеристики. Сущностная и расширенная идентичность бренда.
- •Ловушки идентичности бренда
- •Ловушка имиджа бренда
- •Ловушка позиционирования бренда
- •Ловушка «стороннего наблюдателя»
- •Ловушка фиксации на свойствах товара
- •Бренд есть нечто большее, чем просто товар
- •Вопрос 29. Практические особенности нейминга в брендинге и имиджировании. Особенности нейминга бренда
- •Вопрос 31. Капитал бренда и его место западной и азиатской концепции построения бренда.
- •Вопрос 32. Роль сми в целостном восприятии бренда.
- •Брендовая реклама
Вопрос 18. Определения понятия «бренд», «торговая марка», «товарный знак». Сравнение, особенности, основные характеристики.
Бренд (англ. brand, [brænd] —товарный знак, торговая марка) — термин в маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании, продукте или услуге; популярная, легко узнаваемая и юридически защищённая символика какого-либо производителя или продукта.
Бренд — единое обозначение (название, символ, лозунг, слоган,девиз, стиль, термин, идея,математическая модель), узнаваемоепотребителемконцептуально выработанного набора товаров и услуг, обычно объединённых в направлении деятельности компании или объединения (для экономической и стратегической целесообразности).
Это обозначение, служащее для индивидуализации товаров, работ или услуг. Бывает – словесный, графический и комбинированный.
К товарным знакам относятся зарегистрированные обозначения, способные отличать соответственно товары и услуги одних фирм от однородных товаров и услуг других. Покупатель готов заплатить более высокую цену за товар, выпускаемый под известным и зарекомендовавшим себя товарным знаком, т. е. к товарному знаку потребитель обращается в первую очередь, как к гарантии качества. И, наконец, товарный знак незаменим, как средство рекламы. Помимо этого товарный знак представляет собой собственность фирмы, а так как он имеет свою стоимость в денежном выражении (иногда очень большую), то он может входить в нематериальные активы предприятия, может быть продан или предоставлен в пользование.
Торговая марка — словесная калька[7] с английского «trade mark»[8], используется как синоним понятия «товарный знак». Хотя этот термин активно используется на бытовом уровне, российской правовой системе известны только понятия «товарный знак» и «знак обслуживания». Именно они подлежат правовой охране.
Маркетинговое понятие бренд иногда на бытовом уровне используется в качестве синонима понятия «товарный знак» или «знак обслуживания», что является неверным, хотя товарный знак или знак обслуживания часто и являются основополагающей составляющей понятия бренда.
Существует целый ряд разнообразных обозначений, используемых как товарные знаки, однако всегда действуют два одинаковых условия: знак должен обладать различительной способностью и не должен вводить в заблуждение.
Примеры, которые помогут понять, какие товарные знаки являются:
словесными — «Apple» для компьютеров, Deutsche Bank для банка, «Холлофайбер» для нетканых материалов;
произвольными или вымышленными обозначениями — Coca-Cola, Nikon, Sony, NIKE и Easy Jet;
именами — Ford, Peugeot, Hilton (отель);
слоганами — «Летай мной» для авиалинии;
содержащими элементы — трёхлучевая звезда для Mercedes-Benz, статуэтка богини («Дух экстаза») для Rolls-Royce;
цифры — одеколон 4711;
буквы — GM, FIAT, VW, KLM;
картинки или символы — Lacoste (маленький крокодил);
звуками — мелодия мобильного телефона Nokia, Philips и др.
Существуют фирмы, которые намерены извлекать недобросовестную выгоду из существования общеизвестных товарных знаков, создавая знаки,сходные с ними до степени смешения, вводя таким образом потребителей в заблуждение. В целях решения этой проблемы Парижская конвенция, Соглашение ТРИПС, а также многие национальные законы предусматривают специальную охрану общеизвестных знаков.
Торговая марка это объект промышленной собственности, представляющий собой обозначение на товаре или упаковке, проставляемое производственными и торговыми предприятиями для индивидуализации товара или его производителя (продавца). Торговая марка может быть словесной ( сочетание отдельных букв, цифр, фамилия), изобразительной (рисунки, графические символы, сочетания цветов, в виде цветной графики), объемной , комбинированной, звуковой и т.д. По аналогии с товарными знаками Торговая марка является обозначением, способным отличать товары одних производителей от товаров других производителей. Права на Торговые марки (Товарные знаки) охраняются Законом о товарных знаках. На зарегистрированную Торговую марку выдается свидетельство на товарный знак, знак обслуживания, которое удостоверяет приоритет и исключительное право его владельца-правообладателя в отношении товаров, указанных в регистрации. Торговая марка (товарный знак) может быть зарегистрирован на имя юридического лица, либо физического лица, занимающегося предпринимательской деятельностью. Рекламоспособность Торговой марки характеризуется следующей совокупностью признаков: новизной идеи, эстетичностью, лаконичностью, ассоциативностью, навязчиво узнаваемым цветом, способностью к адаптации и удобопроизносимостью.
