- •Тема 01
- •1. Международный бизнес – основа международного менеджмента
- •2. Понятие мм
- •3. Концепции международного менеджмента
- •Особенности этапов интернационализации фирмы
- •4. Международные корпорации – основной субъект международного менеджмента
- •5. Организационная структура международной корпорации
- •6. Модели международного менеджмента
- •2. Способы вхождения на международные рынки
- •1. Специфика стратегического планирования в международных компаниях
- •3. Особенности основных стратегий конкуренции в международном бизнесе
- •1. Формы организации интегрированных структур бизнеса
- •2. Виды интеграции корпоративных структур бизнеса
- •3. Управление производственным кластером корпорации
- •4. Оценка уровня транснационализации компаний
- •1. Англо–американская модель
- •2. Японская модель корпоративного управления
- •Управляє
- •3. Западноевропейская (немецкая) модель
- •1. Определение национальности транснациональных корпораций
- •Многоступенчатость связей тнк
- •2. Стадии перехода национальной компании в международную
- •3. Этапы развития отношений головной компании с зарубежными филиалами
- •Тема 6.
- •2. Гибкие формы построения организационных структур управления
- •Тема 7.
- •1. Возникновение и развитие фпг
- •2. Классификация фпг
- •3. Организация и управление фпг
- •Сравнение схем построения фпг и холдинга
- •Тема 8.
- •1. Материнская и дочерние компании холдинга
- •2. Структура холдингового предприятия
- •3. Классификация и структура холдингов
- •Тема 9.
- •2. Международные стратегии при слияниях и поглощениях
- •1. Виды слияний и поглощений компаний
- •2. Международные стратегии при слияниях и поглощениях
- •3. Эффект "стартового запуска"
- •Тема 10.
- •1. Международные стратегические альянсы
- •2. Матричный анализ диверсификации
- •«Звезды»
- •«Дойные коровы»
- •«Собаки»
- •«Вопросительные знаки»
- •3. Сжатие корпораций: дивестиции, продажи и выделения
- •Тема 11.
- •Три типа культур
- •2. Страновые стили менеджмента
- •Наем и продвижение
- •Ротация должностей
- •3. Кадровая политика в международном бизнесе
Тема 11.
КРОСКУЛЬТУРНЫЕ И КАДРОВЫЕ АСПЕКТЫ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
План:
1. Кроскультурные аспекты международного менеджмента
2. Страновые стили менеджмента
3. Кадровая политика в международном бизнесе
1. Кроскультурные аспекты международного менеджмента
КРОССКУЛЬТУРНЫЙ ШОК И ФАЗЫ ЕГО ПРЕОДОЛЕНИЯ.
Кросскультурный шок – состояние растерянности и беспомощности, вызванное потерей обычных ценностных ориентиров и неспособностью дать ответы на вопросы: где, когда и как поступать правильно? Многие ощущения кроскультурного шока роднят его с состоянием депрессии.
Симптомы кросскультурного шока впервые выделил социолог-антрополог Карл Оберг в 1960 г.:
постоянная напряженность от усилий по адаптации;
чувство потерянности и острая нехватка общения с друзьями, привычого статуса, профессиональных контактов;
чувство отторжения по отношению к новой культуре и со стороны новой культуры;
непонимание своей роли, системы ценностей и путей самоидентификации в новой культуре;
опасение и раздражение в отношении действий представителей новой культуры;
ощущение беспомощности, неумение приспособиться к новой среде.
Причины возникновения кросскультурного шока:
нарушение межкультурных коммуникаций, связанное с односторонним восприятием незнакомой культуры, стереотипизаций явлений и образов новой культуры, этноцентризмом.
Фазы кросскультурного шока.
Радостное оживление. Переживается в течение первых 6-8 недель после приезда в незнакомую страну.
Фрустрация и озлобление, или собственно шок. Средняя продолжительность – 2-3 месяца. Типичные рабочие и бытовые «катализаторы» раздражения и фрустрации: иная система ценностей, иная управленческая философия, другие установки по отношению к работе и производительности, другие этические принципы, чужой язык, другие привычки в еде, иной протокол, другие пристрастия и т.д. Единственное место, где командированный чувствует себя полноценным – коллектив соотечественников. Однако ограничивать круг общения только соотечественниками во время пребывания за рубежом замедляет адаптацию, консервирует этноцентристсткие представления, мешает преодолению кросскультурного шока.
«Выздоровление». Продолжается 1-2 месяца. Начинается, когда приезжий начинает понимать отдельные элементы новой культурной среды, которые ранее от него ускользали. Признаки наступления выздоровления – возвращение чувства юмора, новые знакомства с представителями местного населения, процесс социализации в новой среде, чувство неуверенности сменяется самоуверенностью.
Приспособление. продолжительность не ограничена. Отличительная черта – растущая способность не только улавливать особенности страны пребывания, но и понимать их по нарастающей. Начинается корректировка своего поведения в соответствии с местными традициями. Важнейший признак – коррекция традиционной (национальной) системы ценностей своей страны.
Реверсивный культурный шок – совокупность ощущений, которые переживает человек, долго живший за рубежом, когда он возвращается в свою страну. Протекает мягче кросскультурного шока, пережитого за рубежом.