4.2. Функции и методы управления предприятием
В категориальном аппарате научного менеджмента - науки управления - функциям принадлежит центральное место. Они являются материализацией управленческих законов и принципов управления. Управление – процесс, направленный на достижение целей организации. Этот процесс представляет собой последовательность управленческих действий по решению конкретных производственных и социальных задач фирмы. Эти действия получили название управленческих функций.
Слово «функция» латинского происхождения и означает выполнение, деятельность, обязанность.
Функции управления– это объективно обусловленный, обособившийся вид управленческой деятельности, являющийся следствием разделения труда в обществе и сфере управления и осуществляемый специальными приемами и способами.
Дать исчерпывающий перечень функций управления весьма затруднительно. Но, несмотря на многообразие, они делятся на общие и конкретные. Эти функции классифицируются по этапам и объектам процесса управления.
Функции, выделяемые по этапам процесса управления, называются общими, т.к. они присущи любой системе.
Они раскрывают содержание процесса управления любой организацией не зависимо от ее особенностей (размера, названия, формы собственности и т.д.). Впервые разработку общих функций управления выполнил А.Файоль (рис.4.1).
С позиции процессного подхода, общими функциями менеджмента являются: планирование, организация, мотивация и контроль. Характерной их особенностью является их взаимное проникновение друг в друга (рис.4.3).
В зависимости от объекта управления выделяют множество конкретных функций менеджмента. Так, например, планирование сбыта, материально-технического снабжения, финансовое планирование. Аналогично функция организации по объектам управления может быть разбита на ряд конкретных функций: организация производства, труда, зарплаты и т.д.
Рис.
4.1 Система функций управления
При
системном подходе
можно выделить три группы функций
управления, наиболее общие для всех
видов организаций и любых условий
функционирования:
общие функции управления;
социально-психологические функции управления;
технологические функции управления.
Общие функции менеджмента отражают содержание основных стадий процесса управления деятельностью организации на всех иерархических уровнях. Успешный менеджмент в любой организации должен предусматривать осуществление следующих общих функций:
формирование целей;
планирование;
организацию;
контроль.
Социально-психологические функции управления связаны в основном с характером производственных отношений в коллективе. Они содержат две разновидности функций: делегирование и мотивацию.
Технологические функции управления выделяют два основных вида деятельности, составляющих содержание технологии труда менеджера любого уровня иерархии: решения и коммуникации.
Рисунок 4.2 Общие функции управления
Рис. 4.2. Система управления, основанная на функциях
Общие, социально-психологические и технологические функции,
взаимно дополняя друг друга, создают целостную систему управления, позволяющую дифференцировать методы и приемы управленческого воздействия на деятельность организации, специализировать органы управления и труд отдельных менеджеров (рис. 4.2.).
Error: Reference source not found
Рис. 4.3 Принципиальная
схема взаимосвязи
общих функций управления
Разделение целостного управленческого процесса на функции объективно является необходимым условием установления формальной структуры и разработки рациональной поведенческой концепции менеджмента в любой организации.
Общие функции отражают общий порядок управления деятельностью организации. Они в одинаковой степени необходимы как в рамках стратегического, так и в рамках оперативного менеджмента.
Процесс управления в соответствии с принципиальной схемой общих функций (рис. 4.3.) начинается с формирования системы целей и задач деятельности организации на определенный период времени.
Затем осуществляется планирование мероприятий, направленных на достижение установленных целей развития. Реализация запланированных мероприятий требует создания определенных структур, привлечения исполнителей, координации их работы во времени и в пространстве. Успешное выполнение предусмотренных мероприятий в рамках принятых организационных структур требует учета, постоянного контроля за ходом осуществляемых процессов и регулирования деятельности организации.
Реализация функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов.
Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей. Слово «метод» греческого происхождения (methodos), что означает способ достижения к какой-то цели. В менеджменте различают:
методы управления функциональными подсистемами организации;
методы выполнения функций управления;
методы подготовки и принятия управленческих решений.
Выбор конкретного метода решения той или иной задачи управления осуществляется в соответствии с характером управленческого решения, принятым в организации стилем руководства, а также структурой коммуникационных сетей и информационного обеспечения системы менеджмента в организации.
Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления (фирма, отдел, подразделение, компания и т.д.)
Содержание - это специфика приемов и способов воздействия.
Организационная форма – воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи и создание стимулирующих условий) воздействие, принуждающее или мотивирующее воздействие.
В связи с этим можно выделить следующие методы управления:
организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;
экономические, обусловленные экономическими стимулами;
социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.
Организационно-административные и социально-психологические методы управления раскрываются всесторонне и всеобъемлемо в монографиях и учебной литературе по современному менеджменту. В настоящем пособие авторы посчитали целесообразным охарактеризовать подробнее экономические методы управления.
Экономические методы управления – это совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект управления. Как известно, эффект в экономическом понимании - это результат производственно-хозяйственной и иной деятельности предприятия, выраженный через систему количественных показателей, характеризующих: натуральные и стоимостные объемы выпуска продукции, выручку от реализации продукции, доходы предприятия. Результаты инновационной и инвестиционной деятельности предприятий трансформируются в показатели конкурентоспособности, характеризующие новое качество производственно-технической базы предприятия, выпускаемой продукции (работ, услуг). При этом эффективность управленческого воздействия оценивается из соизмерения результатов и затрат. Соответственно, экономические методы способствуют принятию управленческих решений, обеспечивающих наиболее рациональный вариант достижения цели управленческого воздействия, т.е. вариант, обеспечивающий показатели эффекта с минимальными затратами.
Классификация экономических методов менеджмента приведена в таблице 4.1.
Таблица 4.1- Экономические методы управления
Группы методов |
Объект управления |
Методы |
Методы государствен-ного регулирования, относящиеся к экономическим факторам внешней среды системы менеджмента предприятия. |
|
|
Методы, используемые предприятием |
|
|