- •Тема 1. Интеграция России в мировые экономические процессы и современные институты таможенного регулирования
- •1. Международные институты таможенного регулирования
- •2. Региональные институты таможенного регулирования
- •3. Особенности государственного управления таможенным делом
- •Тема 2. Организационные и методологические основы управления таможенными органами
- •1. Организационные основы управления таможенными органами
- •2. Особенности организационной структуры таможенных органов
- •3. Законы и принципы управления таможенным и органами
- •Методы управления, применяемые в то.
- •Тема 3. Эволюционный механизм институционализации таможенных органов России
- •4. Методология и методы управления таможенными органами
- •1. Закономерности и механизмы эволюции таможенных органов
- •2. Факторы, определяющие функциональные и структурные изменения в системе таможенных органов
- •Период 1986 - 1991 гг.
- •Период 1991 - 1995 гг.
- •Период 1996 - 1999 гг.
- •Период 1999 - 2003 гг.
- •Период 2003 - 2010 гг.
- •Тема 4. Базовые положения по управлению и институциональная среда эволюции таможенных органов России
- •1. Целостно-эволюционный подход к управлению таможенным делом России
- •2. Таможенное дело как объект и субъект управления. (схема)
- •3. Управление таможенными институтами
- •Требования вто, предъявляемые к таможенным администрациям
- •4. Социально-экономические функции государственного института таможенной службы
- •Тема 5. Оперативное и тактическое управление - оптимизация организационно-функциональной структуры таможенных органов
- •1. Задача оперативно-тактического управления организационной структурой таможенных органов
- •2. Диагностика и формирование организационно-функциональной структуры таможенного органа
- •1) Декомпозиции функций;
- •2) Отсутствия дублирования функций;
- •3) Отсутствия избыточности функций.
- •3. Структурно-организационная работа, осуществляемая в таможенных органах России
- •Тема 6. Основные положения стратегического управления таможенными органами
- •1. Сущность и основные положения стратегического управления
- •2. Система стратегического управления в таможенных органах
- •Тема 7. Критерии и показатели оценки деятельности таможенных органов России
- •1. Особенности современной практики оценки результативности таможенных систем
- •Классификация показателей по основным видам деятельности то Фискальная деятельность
- •Правоохранительная деятельность
- •Деятельность по оформлению внешнеэкономических сделок
- •Общая процедура получения контрольных показателей деятельности таможенных органов
- •2. Оценка эффективности деятельности таможни
- •Порядок утверждения контрольных показателей эффективности
- •Порядок предоставления отчетов о выполнении показателей
- •Общая процедура получения контрольных показателей деятельности таможенных органов фтс России
- •Управление таможенной деятельностью
- •Тема 1. Методология управления качеством таможенных услуг
- •1. Факторы, определяющие качество результатов деятельности таможенных органов
- •2. Стандартизация в обеспечении качества таможенных услуг. Метрологическое обеспечение таможенных органов.
- •3. Основные принципы управления качеством продукции и услуг
- •4. Международные стандарты исо серии 9000 "Системы менеджмента качества"
- •Тема 2. Совершенствование системы управления таможенным органом на основе мс исо серии 9000
- •1. Функциональное определение структурных элементов таможенной деятельности
- •2. Освоение требований международных стандартов мс исо серии 9000 на примере таможенных органов.
- •3. Самооценка действующей системы управления таможенным органом на соответствие ее требованиям Мс исо 9000
- •Вопросник для проведения самооценки системы управления таможенным органом на соответствие ее требованиям мс исо 9000
- •Тема 3. Функциональный подход к управлению деятельностью таможенного органа
- •1. Классификация функций управления.
- •Планирование
- •Организация
- •Регулирование
- •2. Функция планирования деятельности Анализ состояния объекта планирования
- •Прогнозирование развития объекта планирования
- •Разработка стратегических, тактических и оперативных планов /Планирование деятельности таможенных органов/
- •3. Функция организации деятельности
- •Разработка технологии процесса.
- •Корректировка организационных структур.
- •Тема 4. Процессно-ориентированный подход к управлению деятельностью таможенных органов.
- •1. Теоретические положения процессного подхода
- •2. Технология моделирования таможенных процессов
- •3. Организационный механизм управления таможенными процессами
- •Тема 5. Риски в управлении деятельностью таможенного органа
- •1. Структура системы управления рисками
- •2. Организация и применение сур в то
- •Объекты анализа и управления рисками, группы рисков
- •3. Классификация профилей риска
- •4. Порядок разработки и утверждения профилей рисков, их актуализации и отмены
- •8. Главное управление таможенного контроля после выпуска товаров
- •15. Управление по противодействию коррупции
- •21. Управление рисков и оперативного контроля
- •Вопросы к зачету по дисциплине «Управление таможенными органами»
- •28. Международные институты таможенного регулирования.
- •29. Региональные институты таможенного регулирования.
- •30. Особенности государственного управления таможенным делом.
- •Вопросы к экзамену по дисциплине Управление таможенной деятельностью
Вопросы к экзамену по дисциплине Управление таможенной деятельностью
1. Факторы, определяющие качество результатов деятельности таможенных органов
2. Цикл управления качеством, как элемент системы управления качеством процессов и результатов деятельности ТО.
3. Основные положения принципов TQM (всеобщего управления качеством)
4. Международные стандарты ИСО серии 9000 "Системы менеджмента качества"
5. Вопросы для проведения самооценки системы управления таможенным органом на соответствие ее требованиям МС ИСО 9001:2008 (или пять универсальных вопросов аудитора).
6. Структурные элементы таможенной деятельности. Функциональное содержание.
7. Освоение требований международных стандартов МС ИСО серии 9000 на примере таможенных органов.
8. Функциональный подход к управлению деятельностью таможенного органа. Классификация функций управления.
9. Функциональный подход к управлению деятельностью таможенного органа. Функция планирования деятельности.
10. Функциональный подход к управлению деятельностью таможенного органа. Функция организации деятельности.
11. Функциональный подход к управлению деятельностью таможенного органа. Функция регулирования деятельности.
12. Требования к содержанию таможенных процедур (технологий)
13. Процессно-ориентированный подход к управлению деятельностью таможенных органов. Теоретические положения процессного подхода.
14. Процессно-ориентированный подход к управлению деятельностью таможенных органов. Технология моделирования таможенных процессов. Алгоритм последовательного выделения таможенных процессов в ТО (7 этапов)
15. Процессно-ориентированный подход к управлению деятельностью таможенных органов. Организационный механизм управления таможенными процессами (Цикл "Деминга")
16. Риски в управлении деятельностью таможенного органа. Классификация профилей рисков.
17. Риски в управлении деятельностью таможенного органа. Структура системы управления рисками (СУР)
18. Риски в управлении деятельностью таможенного органа. Организация и применение СУР в таможенном органе.
19. Риски в управлении деятельностью таможенного органа. Порядок разработки и утверждения профилей рисков, их актуализации и отмены
20. Риски в управлении деятельностью таможенного органа. Объекты анализа и управления рисками, группы рисков.
21. Риски в управлении деятельностью таможенного органа. Основные задачи и элементы СУР
22. Основные направления Стратегии ФТС России до 2020 года.
23. Основные направления деятельности Управлений (Главных управлений) ФТС России.
24. Виды деятельности таможенных органов
а) основная литература:
1. Управление таможенным делом: Учебное пособие. Макрусев В.В., Черных В.А., Тимофеев В.Т., Андреев А.Ф., Бойкова М.В., Колобова И.Н., Дианова В.Ю., Барамзин С.В., Волков В.Ф./ под общей ред. В.В. Макрусева и В.А. Черных. – СПб.: Троицкий мост, 2012 (гриф УМО).
2. Основы управления таможенными органами России: Учебник Макрусев В.В., Тимофеев В.Т., Колобова И.Н., Барамзин С.В., Андреев А.Ф. / под общей ред. В.А. Черных. – М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2011 (гриф УМО).
3. Теория государственного управления: Учебник. Атаманчук Г.В. – М.: Омега-Л, 2010.
б) дополнительная литература:
1. Государственные таможенные услуги: Монография. Макрусев В.В., Сафронов А.В. – М.: РИО РТА, 2008.
2. Основы организации тылового обеспечения таможенных органов и учреждений ФТС России: Учебное пособие. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.
3. Основы системного анализа в таможенном деле: Курс лекций. Андреев А.Ф., Макрусев В.В. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2010.
4. Основы таможенного дела: Учебное пособие. В 2 т. – Т.2. / Под общ. ред. Азарова Ю.Ф. – М.: РИО РТА, 2005.
5. Основы теории управления: Курс лекций. Андреев А.Ф., Макрусев В.В. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2009.
6. Развитие таможенных институтов: Монография. Дианова В.Ю., Макрусев В.В., Маркина О.В. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.
7. Риски в управлении. Учебное пособие. Бурдин В.Е. – М.: РИО РТА, 2007.
8. Таможенный менеджмент: Учебник. – Макрусев В.В., Дианова В.Ю. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009 (гриф УМО).
9. Таможенный менеджмент: модели и информационное обеспечение: Учебное пособие. Ершов А.Д., Черных В.А. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.
10. Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей: Монография. Дианова В.Ю., Павленко О.А. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.