- •1. Исторические предпосылки выделения рл
- •2. Распределительная логистика как часть логистической системы
- •3. Особенности управления товародвижением в логистической системе
- •4. Область исследований в распределительной логистике.
- •5. Предмет изучения рл. Экономическая сущность рл.
- •6. Задачи распределительной логистики
- •7. Функции распределительной логистики
- •8. Основные понятия, используемые в распределительной логистике: логистический канал, логистическая цепь, логистические посредники.
- •10. Базовые логистические концепции. «Толкающ.», «тянущ.».
- •9. Основные понятия, используемые в распределительной логистике: управление заказами, поставками, логистическим сервисом.
- •11. Взаимосвязь и различия логистики (л) и маркетинга (м)
- •12. Современное понятие маркетингового канала
- •13. Виды других каналов: принадлежности, переговоров, финансирования, продвижения, логистики.
- •14. Понятие логистической цепи и его отличия от маркетингового канала. Функции каналов дистрибуции
- •15. Логистический канал. Уровень, длина, ширина и мощность – основные характеристики
- •Проблемы управления в логистических цепях. Барьеры в логистической цепи
- •17. Формы движения материального потока - транзитная и складская
- •Прямые, эшелонированные и смешанные логистические каналы
- •19. Логистические посредники в каналах, их функции.
- •21. Стратегии в логистических каналах охвата рынка(территории)
- •22.Стратегии в логистических каналах охвата потребителей.
- •23.Стратегии в логистических каналах ассортимента продукции.
- •24.Основные методы, применяемые при анализе и проектировании каналов: институционально-описательный; графический. Сущность каждого метода, его достоинства и недостатки.
- •25. Основные методы, применяемые при анализе и проектировании каналов,- функциональный, структурный. Сущность каждого метода, его достоинства и недостатки.
- •26.Систематизация методов анализа и проектирования логистических каналов. Основной и общий недостаток данных методов.
- •27. Процесс упорядочения участников канала распределения как сущность его трансформации в логистическую цепь дистрибуции
- •28.Структура процесса формирования логистической цепи дистрибуции (лдц): организационная фаза, её стадии и этапы
- •30. Основные этапы и процедуры на стадии предпроектной подготовки
- •31. Основные этапы разработки логистической цепи дистрибуции на стадии проектирования
- •32. Задача разработки показателей оценки уровней логистической цепи дистрибуции. Критерии выбора посредников и показатели их оценки по этим критериям
- •33. Управление логистической деятельностью на этапе распределения: последовательность процедур
- •34 Управление заказами как функция распределительной логистики
- •35 Автоматизированные системы управления заказами
- •37. Значение эффективного управления поставками в рл. Понятие поставки.
- •38. Задачи управления поставками
- •39. Дисциплина обслуживания. Классификация поставок по срокам
- •40.Анализ выполнения плана поставок.
- •41.Анализ договорных обязательств и его содержание
- •42 Оценка выполнения контракта по объему и ассортименту поставок.
- •43. Оценка договорных обязательств по равномерности и ритмичности поставок.
- •44. Методы оценки уровня равномер-ти поставок
- •45. Расчёт коэффициента вариации (V) и равномерности (r).
- •46. Расчет коэффициента аритмичности.
- •47. Технология осуществления поставок через логистические каналы.
- •48. Операция отгрузки. Процесс и сроки доставки.
- •50. Рециклинг (повторное использование материалов)
- •51. Изъятие товара. Контроль возврата и утилизации товаров
- •52. Факторы, влияющие на возникновение конфликтов
- •53. Понятие конфликта в канале. Виды конфликтов.
- •54. Три основных источника конфликтов.
- •1. Несоответствие целей
- •2. Разногласия относительно сфер деятельности
- •3. Различия в восприятии действительности
- •55. Особенности конструктивного и неконструктивного конфликтов.
- •57. Эволюция понятия товара в продукцию типа товар-услуга.
- •58.Трансформационная товарная политика всех участников канала дистрибуции.
- •59.Предмет и объект логистического сервиса. Сервисный поток. Определение логистического сервиса.
- •60.Три основные категории операций в сфере логистического обслуживания.
- •61. Ведущая роль в организации традиционного логистического сервиса экспедиторской деятельности и работы транспорта.
- •62. Общая характеристика приоритетов и основные задачи системы логистического сервиса. Ключевые параметры качества логистического обслуживания.
- •63. Интернационализация логистического сервиса и проблемы его развития
- •64. Обслуживание потребителей: основные понятия
- •65. Базовый уровень сервиса и его показатели.
- •68. Услуги с добавленной стоимостью и виды деят, входящие в данную категорию.
- •70. Услуги чистые и сопутствующие товару. Классификация услуг на основе концепции ощутимости
- •71. Логистический сервис и сервисная логистика. Логистическая сервисная система.
- •72. Виды услуг, предоставляемых покупателю
- •73. Осн. Этапы процесса формир-я логист. Сервиса. Концепция предлож-я пакета услуг
- •74. Показ-ли кач-ва логист. Услуг. Упр-е кач-вом
- •75. Оценка ур-ня логист. Сервиса, его показ-ли
- •76.Логистические центры и их виды
- •77.Торговые зоны. Логистика в оптовой торговле.
- •78. Логистика розничной торговли. Интеграционные процессы в торговле.
- •Распределительная логистика как часть логистической системы.
11. Взаимосвязь и различия логистики (л) и маркетинга (м)
Зачастую на предприятии одна и та же функция рассредоточена по различным службам. Например, сбытом продукции занимается соответствующий отдел предприятия, в том числе и служба маркетинга, а подготовкой товара к отправке — другие службы, цели которых могут не совпадать с общей логистической задачей — задачей минимизации совокупных затрат во всей логистической цепи товародвижения.
Связь М и Л:
1)Современный этап развития маркетинга начался в 40-х гг. XX в. Более активно он стал внедряться в 70-х гг. с применением компьютеров и автоматизированных систем сбора и передачи инфы. В это же время происходит развитие и внедрение логистики в практику.
2)Как видно из определения, маркетинг изначально ограничивал свою деятельность звеньями «производство продукции — сбыт». Логистика – всю цепь движения материального потока: «поставщик сырья — производство продукции — потребитель».
Задача логистики была и остается более сложной в реализации на практике из-за большего числа звеньев товародвижения, разного характера транспортного обслуживания, различий в способах подготовки грузов к перевозке, размеров отправляемых партий.
3)Общим для логистики и маркетинга являются обязательный учет и более полное удовлетворение требований потребителя, а также объект изучения. В связи с этим логистика и маркетинг оперируют одними и теми же понятиями: каналы распределения, посредники и др.
Однако в последние годы обратили внимание на то, что логистика и маркетинг, занимаясь одним и тем же объектом — товародвижением, развивались изолированно.
В трактовке логистики сложились два подхода:
1. функциональный — логистику рассматривают как сферу, охватывающую весь круг вопросов, связанных с управлением всеми физическими операциями по доставке материалов и товаров на пути от поставщика сырья до потребителя готовой продукции.
2. Второй подход расширяет эту сферу вопросами маркетингового характера: исследованием товаров и услуг, ценообразованием, учетом интересов всех участников процесса товародвижения.
На логистику возлагают также координацию отношений фирм (производителей с партнерами), рыночного спроса и предложения, организацию такой деятельности подразделений предприятия, которая приводила бы к оптимальному использованию всех видов ресурсов и достижению поставленных экономических целей.
Актуальным является вопрос о разделении функциональных областей Л и М. Некоторые авторы считают, что Л представляет собой более широкую категорию, чем М, многие из основных первоначальных функций которого перешли к логистике.
Ряд специалистов, подчеркивая значимость логистики, считают, что она дает эффект не только на уровне фирм, но и на отраслевом уровне, где должна определять решения по развитию отрасли, размещению ее предприятий, складов и др. элементов инфраструктуры.
Совершенствование технологии и усложнение рыночных отношений в последние 10-15 лет потребовали от предприятий-изготовителей продукции быстрого реагирования на изменения конъюнктуры рынка. Информацию об этом несомненно должны своевременно представлять маркетинговые службы. Логистические же службы должны на основе этой информации решать задачу обеспечения предприятия материалами для производства продукции, на которую имеется спрос. Иначе говоря, логистика должна оперативно корректировать стратегию товародвижения и обеспечивать при этом минимум издержек на товародвижение. «Маркетинг выявляет и формирует спрос, а логистика его реализует».
В задачи логистики также входят регулирование и контроль материальных, информационных и финансовых потоков с тем, чтобы обеспечить поставку необходимого товара в требуемом количестве в нужное место в установленный срок с минимальными издержками.
Кроме прямых функций, в смежных областях макрологистической системы выполняются следующие функции;
обслуживание покупателей, упаковка товаров и укрупнение партий груза, размещение складов, поставки комплектующих и оборудования (логистика—маркетинг);
контроль производства, графики выпуска, приобретение сырья и материалов, проектирование и организация складского хозяйства предприятия, организация движения материальных потоков предприятий (логистика—производство);
контроль и управление затратами (логистика—финансы).
Наиболее тесной является связь логистики и маркетинга на стадии сбыта готовой продукции.
