- •1. Исторические предпосылки выделения рл
- •2. Распределительная логистика как часть логистической системы
- •3. Особенности управления товародвижением в логистической системе
- •4. Область исследований в распределительной логистике.
- •5. Предмет изучения рл. Экономическая сущность рл.
- •6. Задачи распределительной логистики
- •7. Функции распределительной логистики
- •8. Основные понятия, используемые в распределительной логистике: логистический канал, логистическая цепь, логистические посредники.
- •10. Базовые логистические концепции. «Толкающ.», «тянущ.».
- •9. Основные понятия, используемые в распределительной логистике: управление заказами, поставками, логистическим сервисом.
- •11. Взаимосвязь и различия логистики (л) и маркетинга (м)
- •12. Современное понятие маркетингового канала
- •13. Виды других каналов: принадлежности, переговоров, финансирования, продвижения, логистики.
- •14. Понятие логистической цепи и его отличия от маркетингового канала. Функции каналов дистрибуции
- •15. Логистический канал. Уровень, длина, ширина и мощность – основные характеристики
- •Проблемы управления в логистических цепях. Барьеры в логистической цепи
- •17. Формы движения материального потока - транзитная и складская
- •Прямые, эшелонированные и смешанные логистические каналы
- •19. Логистические посредники в каналах, их функции.
- •21. Стратегии в логистических каналах охвата рынка(территории)
- •22.Стратегии в логистических каналах охвата потребителей.
- •23.Стратегии в логистических каналах ассортимента продукции.
- •24.Основные методы, применяемые при анализе и проектировании каналов: институционально-описательный; графический. Сущность каждого метода, его достоинства и недостатки.
- •25. Основные методы, применяемые при анализе и проектировании каналов,- функциональный, структурный. Сущность каждого метода, его достоинства и недостатки.
- •26.Систематизация методов анализа и проектирования логистических каналов. Основной и общий недостаток данных методов.
- •27. Процесс упорядочения участников канала распределения как сущность его трансформации в логистическую цепь дистрибуции
- •28.Структура процесса формирования логистической цепи дистрибуции (лдц): организационная фаза, её стадии и этапы
- •30. Основные этапы и процедуры на стадии предпроектной подготовки
- •31. Основные этапы разработки логистической цепи дистрибуции на стадии проектирования
- •32. Задача разработки показателей оценки уровней логистической цепи дистрибуции. Критерии выбора посредников и показатели их оценки по этим критериям
- •33. Управление логистической деятельностью на этапе распределения: последовательность процедур
- •34 Управление заказами как функция распределительной логистики
- •35 Автоматизированные системы управления заказами
- •37. Значение эффективного управления поставками в рл. Понятие поставки.
- •38. Задачи управления поставками
- •39. Дисциплина обслуживания. Классификация поставок по срокам
- •40.Анализ выполнения плана поставок.
- •41.Анализ договорных обязательств и его содержание
- •42 Оценка выполнения контракта по объему и ассортименту поставок.
- •43. Оценка договорных обязательств по равномерности и ритмичности поставок.
- •44. Методы оценки уровня равномер-ти поставок
- •45. Расчёт коэффициента вариации (V) и равномерности (r).
- •46. Расчет коэффициента аритмичности.
- •47. Технология осуществления поставок через логистические каналы.
- •48. Операция отгрузки. Процесс и сроки доставки.
- •50. Рециклинг (повторное использование материалов)
- •51. Изъятие товара. Контроль возврата и утилизации товаров
- •52. Факторы, влияющие на возникновение конфликтов
- •53. Понятие конфликта в канале. Виды конфликтов.
- •54. Три основных источника конфликтов.
- •1. Несоответствие целей
- •2. Разногласия относительно сфер деятельности
- •3. Различия в восприятии действительности
- •55. Особенности конструктивного и неконструктивного конфликтов.
- •57. Эволюция понятия товара в продукцию типа товар-услуга.
- •58.Трансформационная товарная политика всех участников канала дистрибуции.
- •59.Предмет и объект логистического сервиса. Сервисный поток. Определение логистического сервиса.
- •60.Три основные категории операций в сфере логистического обслуживания.
- •61. Ведущая роль в организации традиционного логистического сервиса экспедиторской деятельности и работы транспорта.
- •62. Общая характеристика приоритетов и основные задачи системы логистического сервиса. Ключевые параметры качества логистического обслуживания.
- •63. Интернационализация логистического сервиса и проблемы его развития
- •64. Обслуживание потребителей: основные понятия
- •65. Базовый уровень сервиса и его показатели.
- •68. Услуги с добавленной стоимостью и виды деят, входящие в данную категорию.
- •70. Услуги чистые и сопутствующие товару. Классификация услуг на основе концепции ощутимости
- •71. Логистический сервис и сервисная логистика. Логистическая сервисная система.
- •72. Виды услуг, предоставляемых покупателю
- •73. Осн. Этапы процесса формир-я логист. Сервиса. Концепция предлож-я пакета услуг
- •74. Показ-ли кач-ва логист. Услуг. Упр-е кач-вом
- •75. Оценка ур-ня логист. Сервиса, его показ-ли
- •76.Логистические центры и их виды
- •77.Торговые зоны. Логистика в оптовой торговле.
- •78. Логистика розничной торговли. Интеграционные процессы в торговле.
- •Распределительная логистика как часть логистической системы.
14. Понятие логистической цепи и его отличия от маркетингового канала. Функции каналов дистрибуции
Логистический канал – это частично упорядоченное множество различных, участников, осуществляющих доведение материальных (и сопутствующих им) потоков от производителей первого уровня до их конечных потребителей. Логистический канал может быть обеспечен множеством различных участников. После того, как сделан выбор конкретных участников, логистический канал преобразуется в логистическую цепь.
Логистическая цепь. - линейно упорядоченное множество участников логистического процесса, осуществляющих логистические операции по доведению внешнего материального потока от одного звена логистической цепи к другому. Канал шире, чем цепь.
Функции:
Исследовательская работа – сбор информации, необходимой для анализа и планирования товарно-денежного обмена
Стимулирование сбыта и формирование спроса – создание и распространение информации о товаре, проведение рекламных акций
Установление и поддержание контактов с клиентами и партнерами – налаживание связей с потенциальными и поддержание контактов с существующими, реальными покупателями, поставщиками, деловыми партнерами. Это предполагает обмен информацией и создание информационных каналов, коммуникаций.
Приспособление товара к запросам потребителей – адаптация товара под требования покупателей. Это касается таких видов деятельности, как производство, сортировка, монтаж, регулировка и упаковка. Это сфера обслуживания потребителей и сервиса (предпродажного, в процессе обмена и послепродажного).
Проведение переговоров, заключение договоров – процедуры согласования цен и прочих условий для последующего осуществления акта передачи прав собственности или владения, распоряжения..
Организация товародвижения – транспортировка, перегрузочные операции, складская переработка с помощью средств механизации и складирование товара.
Управление запасами – применение современных моделей в сфере управления запасами готовой продукции у продуцента, товарными запасами у посредников и у потребителей.
Финансирование – изыскание и использование средств для покрытия издержек по функционированию канала, предоставление кредитов покупателям и финансирование поставщиков через предоплату.
Принятие риска – принятие на себя ответственности по функционированию канала, принятие специфических рисков, присущих деятельности участников каналов, а также рисков, существующих для всех субъектов хозяйствования.
15. Логистический канал. Уровень, длина, ширина и мощность – основные характеристики
Логистический канал – это частично упорядоченное множество различных, участников, осуществляющих доведение материальных (и сопутствующих им) потоков от производителей первого уровня до их конечных потребителей. Логистический канал может быть обеспечен множеством различных участников. После того, как сделан выбор конкретных участников, логистический канал преобразуется в логистическую цепь.
Логистическая цепь - линейно упорядоченное множество участников логистического процесса, осуществляющих логистические операции по доведению внешнего материального потока от одного звена логистической цепи к другому.
Основные характеристики:
уровень – вид участника, выполняющего свои функции по производству и/или передаче товарного потока и прав собственности на него к другому виду участников или к потребителю;
ширина – характеризуется числом независимых участников в цепи поставок товаров на отдельных уровнях;
длина – определяется числом уровней в цепи поставок;
мощность – характеризуется количеством продукции (в стоимостном или натуральном выражении, в случае ее однородности), перемещаемой по цепи поставок
