Лекция 8. Тема: функции менеджмента

8.1   Общие процессные функции менеджмента.

8.2   Объектные производственные (специальные) функции.

8.3   Объектные факторные (конкретные) функции.

В любой организации, производящей товары, услуги и другую товарную продукцию для реализации на рынке, выполняется комплекс работ. Работы можно сгруппировать и отнести к одному из следующих видов деятельности:

– техническая деятельность (производство и его подготовка);

– коммерческая деятельность (закупка, сбыт, обмен);

– финансовая деятельность (формирование и использование капитала);

– деятельность безопасности (защита собственности и людей);

– учет, анализ, статистика;

– управление (планирование, организация, мотивация, координация и контроль).

В приведенном перечне видов деятельности, сформулированных А. Файолем, управление выделено как особый вид деятельности. Категория «Функция управления» относится исключительно к этому виду деятельности и означает общую часть управленческой деятельности, выделенной по определенному признаку. Различают общие (процессные) и объектные специальные (конкретные) функции управления.

Общие (процессные) функции управления выделяются из содержания процесса управления как этапы этого процесса. В современной литературе эти управленческие функции представлены как составляющие общего процесса управления:

– установление целей,

– разработка стратегии,

– планирование работы,

– управление проектными работами (техническая подготовка к выполнению работы).

– организация как функция,

– координация работы,

– распорядительство,

– мотивация,

– контроль.

Количество функций конкретной организации и их содержание зависят от размеров организации и специфики деятельности, но в то же время в число этих функций должны быть включены следующие основные пять функций: планирование, организация, координация, мотивация и контроль.

Планирование предусматривает установление целей деятельности предприятия и на основе этих целей, с учетом реальных возможностей, разработку принципов и последовательности действий руководства предприятия и его подразделений. Результатом планирования являются разного вида планы, начиная со стратегических, кончая оперативными. В планы закладываются наиболее эффективные приемы осуществления хозяйственной деятельности предприятия, способствующие достижению целей с наименьшим использованием ресурсов.

Организация заключается в создании организационных структур предприятия, распределении и согласовании функций отдельных его подразделений. Одновременно предусматривается подкрепление этих функций всем необходимым для нормальной работы (персоналом, материалами, оборудованием, помещениями, денежными средствами и др.). Планирование и организация в реальном времени часто пересекаются и дополняют друг друга.

Планирование и организация выполняют задачи обеспечения необходимых условий для деятельности предприятия.

Координация – важнейшая функция менеджмента, гарантирующая бесперебойное и регулярное выполнение всех работ на предприятии. Цель координации – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления и поддержания оптимальных связей между ними. Координируя работу, менеджер имеет возможность перераспределять имеющиеся ресурсы между подразделениями для успешного выполнения основных задач, стоящих перед предприятием. Если планирование призывает менеджера к стабилизации, то координация – к гибкости управления.

Мотивация преследует цель активизировать работающих заинтересованно и целенаправленно выполнять свои функции, что в целом определяет рост эффективности всей деятельности предприятия. Для выполнения этой функции менеджер использует разнообразные способы материального и морального стимулирования (поощрения и наказания) исполнителей, заботится о хороших условиях труда, создает благоприятные условия для развития и применения творческого потенциала работающих.

Контроль – это управленческая деятельность, задачей которой является количественная оценка и учет результатов работы отдельных работников и предприятия. При выполнении этих работ контролеры и менеджеры используют такие приемы, как наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. В управлении предприятием контроль выступает как обратная связь, используемая для корректировки планов работ и принятых решений.

Все контрольные мероприятия можно условно свести в три основные группы:

– контроль со стороны государственных и муниципальных органов за деятельностью предприятия и его руководителей;

– контроль администрации за работой предприятия и его подразделений;

– контроль со стороны менеджера за деятельностью подчиненных.

Объектные производственные (специальные) функции управления могут быть представлены следующим перечнем:

– управление маркетингом и сбытом продукции (анализ рынка, каналов продвижения услуг или товаров, определение цен, реклама, связи с общественностью);

– управление подготовкой производства конкретных услуг или товаров (разработка содержания услуги или конструкции товара, технологическая подготовка, организационно-техническая подготовка);

– управление основным производством услуг или товаров (валовая продукция, товарная продукция, незавершенное производство, номенклатура составляющих услуги);

– управление внешнеэкономическими связями (зарубежные партнеры, совместные проекты, валютно-финансовые отношения).

Объектные факторные (конкретные) функции имеют содержание:

– управление персоналом (кадровая политика, определение качественной и количественной потребности в персонале, подбор персонала, оценка и аттестация, расстановка персонала, планирование карьеры, формирование качества трудовой жизни);

– управление финансами (обеспечение финансовой устойчивости; создание, распределение и использование фондов денежных средств, анализ финансово-хозяйственной деятельности, оценка рисков и доходности финансовых активов, прогнозирование основных финансовых показателей);

– управление основными производственными фондами (оценка стоимости основных производственных средств, анализ динамики основных средств, уровень использования основных средств, формирование амортизационных отчислений);

– управление оборотными средствами (нормирование оборотных средств, производственных запасов и незавершенного производства; анализ эффективности использования оборотных средств).

Комплекс задач, относящихся к конкретной объектной функции, как правило, реализуется функциональным подразделением (отделом, бюро, группой) в составе системы управления организацией.

Взаимосвязь общих (процессных) функций, объектных производственных и объектных факторных функций представлена в табл. 8.1. Название объектных функций и их содержание образуется наложением общих функций

Таблица 8.1

Матрица объектных специальных (производственных и факторных) функций менеджмента

	Общие функции менеджмента
Управляемые объекты	Предвидение (разработка стратегий)	Планирование	Организация	. . .	Мотивация	Контроль
	1	2	3		11	12
Производство	Прогнозирование производственной базы	Планирование выпуска продукции	Организация производства	. . .	Мотивация работников основного производства	Контроль количества и качества товарной продукции
Маркетинг	Прогнозирование развития рынка	Планирование маркетинговых исследований	Организация маркетинговых исследований	. . .	Разработка льгот потребителям	Контроль и анализ рынка
Финансы	Прогнозирование источников заемных средств	Разработка финансового плана	Организация выполнения финансового плана	. . .	Мотивация работников функциональных подразделений	Контроль выполнения финансового плана
. . .	. . .	. . .	. . .	. . .	. . .	. . .
Реализация товарной продукции	Прогнозирование каналов сбыта	Планирование сбыта	Организация продвижения продукции и ее сбыта	. . .	Мотивация работников по сбыту продукции	Контроль выполнения плана по сбыту

на объекты управления, которыми могут быть определенные части производственного процесса или используемые в организации факторы производства [11].