- •Российская международная академия туризма Факультет Менеджмента и экономики туристского бизнеса
- •I. Пояснительная записка Выписка из государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования
- •1. Общая характеристика специальности – "Менеджмент организации"
- •Требования к обязательному минимуму содержания образовательной программы по специальности –"Менеджмент организации"
- •II. Рабочая учебная программа
- •1. Цель и задачи дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •3. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •4. Содержание дисциплины
- •III конспект лекций Лекция 1. Тема введение: множество понятий менеджмента
- •Лекция 2. Тема: школы в истории менеджмента
- •Лекция 3. Тема: школы в истории менеджмента (продолжение)
- •Лекция 4. Тема: особенности национальных моделей менеджмента
- •Лекция 5. Тема: методология управления
- •Лекция 6. Тема: общая теория управления
- •Лекция 7. Тема: базовые понятия современного менеджмента организации
- •Лекция 8. Тема: функции менеджмента
- •Лекция 9. Тема: методы менеджмента
- •Лекция 10. Тема: формы власти, стили руководства, лидерство
- •Лекция 11. Тема: организационные структуры управления
- •Лекция 12. Тема: особенности менеджмента туризма
- •Отличительные характеристики продукции материального производства товаров и туристских услуг
- •Специальные и конкретные функции управления турфирмой.
- •Лекция 13. Тема: внутрифирменное планирование и управление
- •Классификация основных видов планов
- •Лекция 14. Тема: сетевое планирование и управление
- •Структурное планирование.
- •Календарное планирование.
- •Оперативное управление.
- •Правила построения сетевой модели
- •Собственные характеристики работ
- •Системные характеристики событий
- •Характеристики путей сетевой модели
- •Пример построения и оптимизации сетевой модели
- •Лекция 15. Тема: управленческие решения
- •Классификация управленческих решений
- •Лекция 16. Тема: мотивация труда
- •Лекция 17. Тема: управление конфликтами
- •Лекция 18. Тема: эффективность менеджмента
- •IV. Литература
- •VI. Вопросы к зачету:
- •V. Вопросы к экзамену:
- •VII. Вопросы для контрольных работ:
- •VIII. Рекомендуемые темы курсовых работ:
- •IX. Методические указания по выполнению и оформлению курсовой работы
- •Приложения
- •Задание на курсовую работу
- •Исходные данные к заданиям для курсовых работ по сетевому моделированию в менеджменте
- •Типовое содержание титульного листа курсовой работы
Характеристики путей сетевой модели
Продолжительность пути является временной характеристикой и отражает сумму времени на выполнение всех работ, принадлежащих этому пути, между конкретными событиями.
Для полного пути общая продолжительность работ равна
;
,
(10)
где n – номер полного пути;
I – начальное событие для всего комплекса работ;
J – конечное событие – окончание работ всего комплекса.
Для частного пути (предшествующего событию, следующего за событием или между событиями):
,
(11)
где iн – событие начала частного пути;
jк – событие конечное частного пути.
Для критического пути продолжительность пути максимальная:
(12)
Для ненагруженных путей существует характеристика напряженности или сложности количественного выражения как коэффициент напряженности:
,
(13)
Где
-
величина отрезка исследуемого пути,
совпадающая с критическим путем;
-
продолжительность критического пути;
-
продолжительность максимального, но
не критического пути, проходящего через
данную работу.
Чем
выше
,
тем сложнее выполнить данную группу
работ в установленные сроки; чем меньше
,
тем большими резервами обладает этот
путь в сети.
Содержание организационной процедуры «сетевое планирование».
Сетевое планирование предполагает выполнение следующих этапов:
Разрабатываются планы выполнения всех отдельных работ комплекса; определяется трудоемкость выполнения, необходимые трудовые и иные ресурсы.
Устанавливается взаимосвязь работ и их относительный порядок выполнения.
Формируются события и присваиваются им номера по рассмотренным ранее правилам. Результаты выполнения этапов оформляются в виде таблицы (пример см. табл. 14.1).
Составляется сетевой график (модель) по соответствующим правилам.
Выполняется расчет всех параметров сети по формулам (1) – (13) и определяется критический путь.
Выполняется анализ сети. По коэффициентам напряженности и резервам времени классифицируются пути и работы.
Выполняется оптимизация сети – частная или комплексная по одному из критериев. При использовании частного критерия «минимум времени выполнения всего комплекса работ» определяется возможность сокращения продолжительности работ критического пути за счет ненапряженных путей – перераспределение ресурсов (перевод части работников на работы критического пути), т.е. проводится варьирование количества работников для работ ненапряженных и критического пути.
При использовании критерия «Минимум затрат» подсчитываются затраты на заработную плату работников, занятых выполнением комплекса работ. Перечень специалистов, их оклады, время работы, количество работников каждой квалификации сводятся в таблицу.
Для
работ носящих вероятностный характер,
определяется
и
выполнения
работ. На основе этих двух или трех
оценок с привлечением наиболее вероятного
времени (
)
находится ожидаемое время выполнения
каждой работы
:
.
(14)
