2.1. Методы управления.

ВОПРОСЫ:

1. Административные методы

2. Экономические методы

3. Социально-психологические методы

Функции управления кадрами реализуются посредством определенных методов, т.е. способов их осуществления.

• Методы управления – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством.

Различают методы административные, организационные, экономические, социальные и психологические, которые различаются способами воздействия на людей.

Организационные методы создают необходимые условия для работы персонала, поэтому предшествую всем остальным. В результате их применения создаются лишь рамки, направляющие будущую деятельность работников, но не оказывающие на них непосредственного влияния. Поэтому они являются пассивными и включают в себя методы проектирования подразделений и рабочих мест, обеспечения их необходимыми инструкциями, правилами работы с документами; методы подготовки и проведения общественных мероприятий; методы оценки персонала и пр.

Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях и известны в истории как «метод кнута».

Экономические методы основываются на правильном использовании экономических законов производства и по способам воздействия известны как «метод пряника».

Социологические методы базируются на способах мотивации общественного воздействия на людей через «мнение коллектива».

Психологические методы основываются на знании психологии человека, его внутреннего душевного мира и известны как «метод убеждения».

В процессе конкретного решения управленческих проблем весьма полезно организовывать эффективные коммуникации и привлекать совокупность различных методов управления, которые позволяют учесть «чужие ошибки» и дают способы решения хозяйственных и кадровых задач.

Характеристика административных методов.

Административные методы являются способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях.

Различают 5 основных способов административного воздействия:

1. Организационные воздействия - основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретной организации.

К ним относятся:

Устав организации Коллективный договор Правила трудового распорядка Организационная структура управления

Штатное расписание Положения о подразделениях Должностные инструкции Организация рабочего места

Эти документы (кроме устава) могут оформляться в виде стандартов организации и обязательно вводятся в действие приказом руководителя организации. Они обязательны для всех сотрудников, и их несоблюдение влечет за собой применение дисциплинарных взысканий.

В организациях, где имеет место высокий уровень организационных воздействий, и высокая трудовая и исполнительская дисциплина, значительно снижается надобность в применении распорядительных воздействий. Те организации, которые не довели воздействия до стандартов и регламентов, нуждаются в постоянном оперативном распорядительном воздействии. Также реализация организационных воздействий в значительной степени зависит от менталитета работников, их желания работать по правилам, утвержденным администрацией.

Поэтому использование организационного воздействия эффективно с параллельным применением социально-психологических методов и воспитанием корпоративной культуры.

2. Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления организацией путем прямого административного регулирования.

К ним относятся:

Целевое планирование Нормирование труда Координация работ Контроль исполнения

Приказы Распоряжения Указания и инструктирование направлены на оперативное регулирование управленческого процесса в короткие сроки и для ограниченного числа сотрудников. Наставления – руководитель аргументировано объясняет целесообразность трудового задания

Наиболее категоричной формой распорядительного воздействия является ПРИКАЗ - т.к. обязывает подчиненных точно выполнять принятое решение в установленные сроки, а его неисполнение влечет за собой соответствующую санкцию (наказание).

РАСПОРЯЖЕНИЕ обязательно для исполнения в пределах конкретной функции управления и структурного подразделения, может содержать все перечисленные выше части приказа и также обязательно для исполнения. Отличие заключается в том, что оно не охватывает все функции организации и обычно подписывается заместителями руководителя организации.

3. Материальная ответственность и взыскания работников выражается в их обязанности возместить ущерб, причиненный виновным действием предприятию.

К ней относится:

ответственность за задержку трудовой книжки (по вине администрации), добровольное возмещение ущерба предприятию, удержания из зарплаты

депремирование, полная материальная ответственность, коллективная материальная ответственность

3. Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное виновное неисполнение трудовых обязанностей работника.

К ним относятся:

замечания, выговор, строгий выговор

понижение в должности, увольнение

3. Административная ответственность и взыскания применяются в случаях совершения административных правонарушений, регулируемых Кодексом об административных правонарушениях. Факт привлечения к административной ответственности не влечет за собой судимости и увольнения с работы.

К ним относятся:

предупреждение, штраф

административный арест, исправительные работы.