- •1.Современные концепции управления человеческими ресурсами.
- •2. Менеджмент: понятие, объекты, субъекты, цели.
- •3.Характеристика экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом.
- •13.Лидерство, качество лидера.
- •14.Основные принципы рационального использования персонала.
- •15.Принципы менеджмента персонала.
- •16.Власть, влияние и лидерство.
- •17.Роль организаций в системе управления экономикой.
- •19.Сущность формы и управление профориентацией персонала.
- •18.Способы управления адаптацией персонала, пример.
- •20.Классификация научных направлений и школ менеджмента.
- •21.Процесс коммуникации в организации.
- •23.Виды и формы делового общения.
- •24. Классификация мотивов и стимулов трудовой деятельности.
- •25.Сущность теории мотивации трудовой деятельности.
- •25.Административная школа управления.
- •26.Формы и источники набора персонала.
- •27.Формы и источники набора
- •28.Первичная подготовка квалификации, циклическая модель обучения
- •29.Бюрократическая школа управления.
- •30.Ступени отбора персонала и их содержание.
- •31.Ступени отбора персонала и их содержание
- •32.Школа человеческих отношений в менеджменте.
- •33.Основные направления работы с персоналом, пример собеседования.
- •34.Понятие трудовой адаптации и её стратегические цели.
- •35.Школа наук о поведении
- •36.Причины и результат смены потребностей персонала.
- •37.Методы определения количественной потребности в персонале.
- •38 Школа количественных методов управления.
- •39 Деловая оценка персонала.
- •40 Кадровое планирование в системе работы с персоналом.
- •41 Системный подход в менеджменте
- •42 Методы оценки персонала.
- •43 Психологический климат в коллективе: способы изменения
- •44 Стратегия управления персоналом.
- •Методы к основным методам управления персоналом относят:
- •45 Ситуационный подход в менеджменте.
- •46 Базовые направления кадровой политики предприятия.
- •47 Нормативно-методическое, правовое, информационное обеспечение системы управления персоналом
- •48 Процессный подход в менеджменте
- •49. Организация труда в аппарате управления персоналом.
- •50. Кадровая политика организации и ее направления.
- •52.Структура кадровой службы организаций разных сфер деятельности.
- •53.Цели и миссия организации.
- •Обычно определение миссии организации преследует решение следующих задач:
- •Можно выделить шесть типов целей:
- •55.Состав функциональных подсистем и функций по управлению персоналом.
- •56.Организация: понятие и виды.
- •57.Виды планов по персоналу и этапы планирования.
- •58.Движение персонала и его оборот. Расчет текучести кадров.
- •59.Место и роль подсистемы управления персоналом в системе управления организацией.
- •60.Контроль: понятие, цель, функции.
- •63.Схема процессса подготовки,принятия,реализации управленческого решения.
- •64.Научные школы управления персоналом.
- •65.Организационная культура: понятие,функции,уровни и элементы.
- •66.Методы рассчёта потребности в персонале.
- •67.Конкурентные преимущества предприятия как основа формирования конкурентной стратегии.
- •68.Движущие силы перемен.Необходимость изменений.
- •69.Должность и должностные полномочия на примере отдела кадров.
- •70.Работа с кадровым резервом.Новые технологии кадрового обеспечения.
- •71.Стратегии управления персоналом.
- •72.Общее понятие об эффективности менеджмента.
- •73.Переподготовка и повышение квалификации кадров: цели, задачи.
- •75. Понятие и виды организационных коммуникаций:
- •76. Трудовые ресурсы как экономическая категория:
- •78. Пути повышения эффективности менеджмента организации.
- •79 Сущность, преимущества и недостатки линейной организационной структуры управления.
- •80 Содержание поцесса мотивации персонала на улучшение качества работы
- •81 Цель и порядок проведения pest-анализа, схема
- •82.Сущность, преимущества и недостатки функциональной организационной структуры управления.
- •84.Swot-анализ в стратегическом менеджменте, схема.
- •85 Процесс Подбора кадров. Новые технологии кадрового обеспечения.
- •86.Концепции лидерского поведения.
- •87.Этапы стратегического планирования.
- •88. Способы развития и поддержания профессионального уровня персонала.
- •89.Влияние корпоративной культуры на организационную эффективность.
- •90.Основные этапы стратегического менеджмента.
33.Основные направления работы с персоналом, пример собеседования.
Основные этапы работы с персоналом Работа с сотрудниками предприятия, независимо от степени конфиденциальности информации, к которой данные сотрудники допущены (допускались или будут допускаться), проводится в несколько этапов: при приеме кандидата на работу, связанную с доступом к конфиденциальной информации (переводе на эту работу штатного сотрудника предприятия, не допущенного к такой информации); в ходе выполнения сотрудником предприятия, допущенным к конфиденциальной информации, должностных (функциональных) обязанностей; непосредственно перед увольнением и в процессе увольнения сотрудника с предприятия (переводе на должность, не связанную с доступом к конфиденциальной информации). Усилия руководства предприятия должны быть сосредоточены на следующих основных направлениях работы с сотрудниками, допущенными к конфиденциальной информации: изучение морально-деловых качеств сотрудников предприятия; повышение ответственности сотрудников всех категорий за сохранение в тайне доверенных по службе сведений конфиденциального характера; проведение профилактической работы по предупреждению (исключению) утечки конфиденциальной информации путем ее разглашения; повышение уровня теоретических знаний и практических навыков сотрудников в вопросах защиты конфиденциальной информации; создание и поддержание устойчивого морально-психологического климата в коллективе предприятия; создание и применение системы стимулирования труда сотрудников, допущенных к конфиденциальной информации. Один из наиболее важных этапов в работе с персоналом предприятия — процесс подбора возможных кандидатов для назначения на должности, связанные с конфиденциальной информации. При подборе кандидатов проводится оценка соответствия каждого из них следующим основным требованиям: по уровню подготовки и квалификации, наличию необходимого опыта работы; по морально-деловым и личностным качествам, степени ответственности за принимаемые управленческие и исполнительские решения (в зависимости от занимаемой должности). Оптимальный результат поиска возможных кандидатов для назначения на должности, связанные с конфиденциальной информацией, достигается в случае, когда рассмотренные кандидатуры полностью удовлетворяют указанным требованиям. В число основных методов проверки и оценки соответствия кандидата предъявляемым требованиям входят: изучение материалов личного дела, анкетных, автобиографических и других персональных данных, резюме и иных документов кандидата; личная беседа с кандидатом должностных лиц предприятия (работников кадрового органа); проведение тестирования.
Одним из методов проверки соответствия кандидата поручаемой работе является испытание. Порядок установления и проведения испытания определяется ст. 70 Трудового кодекса РФ. По результатам испытания работодателем может быть принято решение о расторжении трудового договора с данным работником или о признании его выдержавшим испытание. На основе изучения материалов личного дела, анкетных, автобиографических и других персональных данных, иных документов кандидата, а также результатов личной беседы с кандидатом должностных лиц предприятия (работников кадрового органа) формируется вывод об оценке соответствия кандидата предъявляемым требованиям. Результаты тестирования позволяют определить уровень подготовленности кандидата к выполнению должностных обязанностей, в том числе знание им положений нормативно-методических документов, и имеющиеся у него практические навыки работы по данной специальности. При подготовке к собеседованию руководитель подразделения, на должность в котором претендует кандидат, совместно с кадровым органом должен: сформулировать основные задачи и обязанности, которые предстоит выполнять сотруднику, занимающему указанную должность; сформировать перечень сведений конфиденциального характера, к которым предполагается допустить сотрудника; подготовить перечень форм и методов стимулирования труда сотрудника (в том числе материального); подготовить должностную инструкцию, определяющую требования к кандидату для назначения на должность. К кандидатам предъявляют следующие основные требования, касающиеся их морально-деловых и личностных качеств: порядочность, честность, принципиальность и добросовестность; исполнительность и дисциплинированность; эмоциональная устойчивость (самообладание); постоянное стремление к повышению уровня теоретических знаний и практических навыков; способность выделить главное в работе, сконцентрироваться на решении наиболее важных вопросов; правильная оценка собственных способностей и возможностей; умеренная склонность к возможным рискам; хорошая память. Оптимальный результат работы по подбору кадров — отбор необходимого числа кандидатов для назначения на конкретные должности, в полном объеме удовлетворяющих предъявляемым требованиям. При подборе кандидатов для назначения на должности, связанные с конфиденциальной информацией, в обязательном порядке учитывается уровень каждой конкретной должности с точки зрения принятия и реализации управленческих решений, выполнения организаторских функций и задач повседневной деятельности предприятия. Исходя из названных критериев, такие должности подразделяют на следующие группы: должности руководителей предприятия (руководитель предприятия, его филиала, представительства); должности заместителей руководителя; должности руководителей структурных подразделений; должности руководителей служб безопасности и их заместителей; должности сотрудников служб безопасности предприятия; должности сотрудников предприятия, осуществляющих на постоянной основе работу с конфиденциальной информацией в соответствующих структурных подразделениях.
При отборе кандидатов для назначения на перечисленные должности дополнительно учитывается объем и важность сведений конфиденциального характера, к которым допускаются сотрудники, занимающие эти должности. Особенности подбора, приема и оформления на работу кандидатов для назначения на должности, связанные с допуском к государственной тайне, определены в Инструкции о порядке допуска должностных лиц и граждан Российской Федерации к государственной тайне. В данной инструкции конкретизированы функции, возлагаемые на кадровый орган предприятия (должностное лицо, ведущее кадровую работу) и сотрудника этого органа, ответственного за работу с кандидатами при их приеме на работу. В ходе предварительной беседы с оформляемым на работу гражданином работник кадрового органа наряду с уточнением отдельных вопросов анкеты, заполняемой при оформлении материалов на допуск к государственной тайне, выявляет представляющие интерес сведения, не предусмотренные вопросами анкеты: имел ли гражданин за последний год отношение к секретным работам, документам и изделиям; давал ли он обязательство по неразглашению сведений, составляющих государственную тайну; работал ли (служил) на режимных объектах. Работник кадрового органа также запрашивает необходимые справки и документы, знакомит гражданина с содержанием договора (контракта) об оформлении допуска к государственной тайне. После принятия решения о назначении кандидата, наиболее полно удовлетворяющего предъявляемым требованиям, на должность, связанную с допуском к конфиденциальной информации, руководитель структурного подразделения, в которое назначено лицо, совместно со службой безопасности предприятия (режимно-секретным подразделением) организует проведение инструктажа. В ходе инструктажа до сведения вновь назначенного лица доводятся его должностные обязанности, положения нормативно-методических и внутренних организационно-распорядительных документов, регламентирующих вопросы защиты конфиденциальной информации на предприятии. Подготовка сотрудника к исполнению обязанностей в соответствии с новой должностью осуществляется по плацу, утверждаемому руководителем структурного подразделения, в которое назначен данный сотрудник.
Этапы собеседования по приему на работу Отборочное собеседование - в кадровой работе - метод отбора кандидатов со способностями и целеустановками необходимыми для занятия той или иной должности. Отборочное собеседование состоит в очной встрече работодателя встречаться с кандидатом и представляет собой контактное общение с непосредственным представителем фирмы[18]. В ходе собеседования выясняется степень заинтересованности кандидата в конкретной работе и его потенциал для работы в вакантной должности. Чтобы избежать ошибок или свести их к минимуму, при подготовке и проведении беседы можно придерживаться некоторых социально-психологических требований:
желательно иметь заранее подготовленный план беседы, например, в форме типового вопросника для поступающих на работу, составленный на основе данных практической кадровой деятельности, а также достаточных знаний о профессиональных требованиях к конкретному рабочему месту (использование профессиограммы) и имеющихся данных о кандидате (личный листок по учету кадров, автобиография, характеристики, трудовая книжка, результаты исследований и др.); необходимо попытаться в начале беседы снять первое напряжение у работника, расположить его к откровенной, доверительной беседе; стараться не принимать во внимание первое впечатление, дать пришедшему работнику возможность высказаться; необходимо говорить с работником языком, понятным для него, избегать прямых вопросов, и больше пользоваться наводящими; стараться не допускать отклонения беседы от основного направления; оценивать работника и свои впечатления о нем только после окончания беседы, учитывая при этом свои возможные предубеждения.
