67.Конкурентные преимущества предприятия как основа формирования конкурентной стратегии.

Конкретную рыночную позицию организации определяет ее конкурентные преимущества,делящиеся на два основных вида: диффе­ренциация продуктов-товаров и более низкие издержки на создание и реализацию товаров. «Низкие издержки отражают способность фирмы разраба­тывать, выпускать и продавать сравнимый товар с затрата­ми меньшими, чем у конкурентов. Дифференциация — это способность обеспечить покупате­ля уникальной и большей ценностью в виде нового каче­ства товара, особых потребительских свойств или после­продажного обслуживания.

Любое новшество, дающее организации реальное прира­щение ее успеха на рынке — это конкурентное преиму­щество (нововведение).

К наиболее типичным источникам получения конкурент­ных преимуществ относятся:

• новые технологии;

•изменения структуры и стоимости отдельных элементов в технологической цепочке производства и реализации товара;

• новые запросы потребителей;

• появление нового сегмента рынка;

• изменения «правил игры» на рынке.

Самая важная причина сохранения конкурентного преиму­щества коммерческой организации — постоянная модерни­зация производства и других ключевых видов ее деятель­ности. Для сохранения конкурентоспособности организация дол­жна создавать новые преимущества. Для того, чтобы сохранять и развивать свой бизнес-успех организация в своей собственной деятельности должна постоянно проводить адекватные стра­тегические и оперативные изменения.Конкурентные преимущества и сферу,в которой они достигаются,объединяет понятие базовой конкурентной сртатегии (БКС). Каждая из таких стратегий базируется на определенном конкурентном пре­имуществе.Для того,чтобы добиться его,организации не­обходимо выбрать свою конкретную стратегию:

1.Стратегия дифференциации (придание продукту-товару отличительных свойств, ко­торые важны для покупателя и которые отличают дан­ный товар от предложений конкурентов);

2.Стратегия лидерства по издержкам— низкие издержки по сравнению с кон­курентами;

3.Стратегия фокусирования, т.е. специализа­ция на нуждах одного сегмента или конкретной группы покупателей без стремления охватить весь рынок. Цель ее — удовлетворить потребности выбранного целевого сегмента лучше, чем конкуренты.

68.Движущие силы перемен.Необходимость изменений.

Изменения существуют всегда. Они никогда не прекращаются. И поэтому проблемы, связанные с ними, возникают постоянно.Организации не являются исключением. Каждая организация представляет собой социальную систему со своим характером, склонностью к определенным видам деятельности, особенностями функционирования. В условиях роста конкуренции меняются рыночные факторы, обеспечивающие стабильность системы, равновесие нарушается, эффективность компании падает, необходимо что-то изменить в компании, чтобы привести внутреннюю среду в соответствии с новыми ожиданиями групп влияния. Поэтому на меняющихся рынках компании вынуждены прибегать к организационным изменениям.

Необходимость в переменах может быть также вызвана проблемами во внутренней среде. Различаются проблемы процесса и проблемы поведения. Проблемы процесса — это срывы в принятии решений и нарушения связи (решения либо не принимаются, либо принимаются слишком поздно, задачи не ставятся или не решаются до конца,заказ клиента не выполняется, жалоба не рассматривается и т.д.)

Низкий моральный уровень и высокий уровень текучести кадров — это симптомы проблем поведения (недовольства среди служащих, игнорирование жалоб персонала и его предложений ).

Перемены подразумевают массовые изменения организационной структуры, новую продукцию и коренное изменение технологий.

Сущность организационных изменений

Организационные изменения – это процесс, включающий в себя трансформацию или перемену состояния организации в целом или ее элементов в определенном пространственно-временном формате как реакция на нестабильность внешней и внутренней среды.

Процесс изменений всегда включает следующие этапы:

1.Анализ внешней и внутренней среды (чёткое формулирование существующего состояния организации (описание угроз,проблем и возможностей));

2.Осознание необходимости перемен (По результатам первого этапа);

3.Стимулирование и разработка изменений (определение желаемого состояния (успешного,эффективного,инвестиционно привлекательного,точного характера изменений).

4.Осуществление изменений.