30. Выбор метода ценообразования для конкретного атп.

По мнению многих специалистов в области управления, наиболее существенной составляющей комплекса «Маркетинг» является ценообразование. В условиях перехода к рыночной экономике представляет интерес рассмотрение политики и методов ценообразования как элементов комплекса маркетинговой деятельности на пассажирском городском и пригородном транспорте. Здесь цена услуги носит название транспортного тарифа. Роль тарифа на транспорте трудно переоценить, поскольку от уровня тарифов зависит финансовая стабильность предприятий транспорта, их выживаемость в жесткой конкуренции. Велика и социальная значимость транспортных услуг. В настоящее время пассажирские перевозки превращаются в острую проблему, затягивание решения которой оказывает негативное влияние не только на состояние общественного климата, но и тормозит развитие экономики страны. Во всем мире бытует мнение, что пассажирские городские и пригородные тарифы должны строиться на единой основе с учетом дотаций. Уровень дотирования этих видов перевозок доходит в мировой практике до 30—50%. Форма реализации дотирования ПГТ могут быть различными в зависимости от развития общественного пассажирского транспорта, его значимости для населения и развития экономики государства. Самый популярный в мире метод ценообразования — это расчет величины тарифов по методу «средние издержки плюс прибыль». Многие специалисты считают этот метод более справедливым по отношению и к пассажирам, и к транспортникам, так как при высоком спросе на транспортные услуги транспорт «не наживается» за счет пассажиров и вместе с тем транспортники имеют возможность получить справедливую норму прибыли на вложенный капитал и за оказываемые услуги.

Вопрос №31. Управление организационными системами

Менеджмент – это научная дисциплина, изучающая природу управленческого труда, разрабатывающая теории, способы и формы управления, стратегию и тактику управления организацией.

Различают 3 уровня управления организацией: технический (руководители низшего звена), управленческий (руководители среднего звена), институциональный (руководители высшего звена).

Первые занимаются ежедневными операциями и действиями необходимыми для обеспечения эффективной работы без срывов при производстве продукции или оказания услуг. Они осуществляют контроль за выполнением производственного задания и отвечают за использование выделенных для их подразделений ресурсов (мастер, бригадир, начальник отряда и др.).

Вторые заняты координацией производственных процессов внутри организации, согласованием разнообразных форм деятельности и усилий различных отделов и подразделений (начальник службы эксплуатации, начальник РММ, начальник ПТО, начальник планово-экономического отдела).

Третьи заняты разработкой стратегий перспективных планов, формулированием целей, обеспечивают адаптацию организации к внешней среде и осуществляют внешние контакты представляя её (директор и его первые заместители (гл.инженер, зам. Директора по эксплуатации, гл.бухг., гл.экономист, юрист, зам. Директора по кадрам)

Вопрос №32. Современная теория управления

Менеджмент – это научная дисциплина, изучающая природу управленческого труда, разрабатывающая теории, способы и формы управления, стратегию и тактику управления организацией.

Теория «Х»:

1) Человек изначально не любит работать и избегать работы

2) Поскольку человек не любит работать, его следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать для достижения цели организации

3) Средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он предпочитает избегать ответственности, у него много честолюбия, ему нужна безопасность.

Теория «У»:

1) Работа для человека также естественна как игра для ребёнка

2)Внешний контроль не единственное условие объединения усилий персонала для достижения целей организации. Человек осуществляет самоуправление и самоконтроль, служа целям, которым он привержен. Приверженность формируется как результат наград.

3) Средний человек стремится к ответственности.

Т.о. теория «Х» воплощает авторитарный стиль управления в чистом виде, характеризуется существенной централизацией власти, жёстким контролем

Теория «У» соответствует демократическому стилю управления, предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в коллективе, учёт психологических потребностей, обогащение содержания работы.

Дальнейшее развитие теорий менеджмента привело к возникновению новых стилей, получивших название теория «Z» и «A», чему способствовали отличия в управлении американской и японской экономик.

Теория «Z» базировалась на принципах доверия, пожизненного найма и групповых методов принятия решений, что делало более устойчивыми связи м/у людьми и их положение. С определёнными допущениями теорию «Z» можно назвать развитой и усовершенствованной теорией «У

Современная практика м-та отдаёт предпочтение более демократичным теориям управления «У» и «Z». Все успешно развивающиеся компании не только активно используют, но и развивают рекомендации этих теорий.