Вопрос №27. Содержание маркетинга ату

МАРКЕТИНГ

комплексная система организации производства и сбыта на уровне хозяйствующего субъекта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение потребностей (спроса) конкретных потребителей и получение на этой основе высокой прибыли.

Маркетинг АТУ строится на следующих основных принципах:

-определение транспортных потребностей, состояния и динамики спроса на АТУ;

-создание системы транспортного обслуживания, максимально соответствующего требованиям клиентуры, структуре транспортного спроса и исходя из рыночных тенденций;

-воздействие на потребителей транспортного сервиса доступными рыночными средствами.

Основными задачами маркетинга АТУ являются:

-систематическое, комплексное изучение состояния потребности клиентуры и населения в АТУ;

-краткосрочное и долгосрочное прогнозирование спроса на АТУ;

-разработка с обоснование перечня услуг с учетом конъюнктуры рынка;

-формирование рынка АТУ;

-анализ конкуренции;

-анализ собственных возможностей оператора рынка АТУ;

-разработка ценовой, тарифной, технической, рекламной, кадровой политики и их взаимоувязка с рыночной конъюнктурой;

-разработка механизма взаимоотношений и взаимодействия с клиентурой;

-диверсификация деятельности оператора рынка АТУ.

Эффективным маркетинговое управление будет при соответствии структуры маркетинга АТУ потребностям реальной клиентуры. Структура маркетинга включает в себя четыре основные элемента: АТУ; тариф за услугу; рыночная зона обслуживания; продвижение услуг на рынке автотранспортного обслуживания.

Вопрос №28. Характеристика методов ценовой стратегии

Для достижения пост. целей организация использует следующие основные методы определения цен:

1) Метод затратного калькулирования - основан на установлении цены реализации АТУ в результате суммирования общих расходов на единицу измерения АТУ (пкм, ткм) и прибыли, которую предполагают получить от перевозок. 2) Метод формирования цен в ориентации на спрос – предполагает исследование изменения рыночного спроса на АТУ в зависимости то изменения цены услуги. 3) Метод конкурентного определения цен на АТУ – основывается на анализе цен конкурентов и прогнозируется их изменение. Источником информации служат – прейскуранты, справочники, цены сделок, цены в прайс-листах. В случае если рынок монополизирован, то цены ориентируются на п\п с большим объемом перевозок, а если слабо монополизирован, то берется средневзвешенные цены с учетом объема перевозок конкурирующих п\п.

4) Метод определения цены по системе “DIRECT COSTING” – учет себестоимости прямых переменных и прямых косвенных затрат. Но возможна различная полнота включения в с\с различных видов расходов, но затраты не вошедшие в калькуляцию возмещается общей суммой из прибыли.

Вопрос №29. Принципы классификации потенциальных потребителей АТУ

Одной из главных задач АТП является изучение потребителей услуг АТП. В теории маркетинга выделяют след-е типы рынков по типам потребителей: Рынок индивидуальных потребителей. Индивид-е потребители – отдельные лица или семьи, приобретающие АТУ для удовлетворения личных потребностей. Рынок предприятий. На этом рынке действуют промышленные, с/х, строительные предприятия, торговые фирмы и т.д. они пользуются услугами транспорта для удовлетворения потребностей потребителей производства в сырье, запасных частях, комплектующих изделиях и т.д. основная особенность этого рынка заключается в том, что потребителями услуг являются профессионалы, выбор которых базируется, как правило, не на поверхностном личном восприятии, а на опыте, сравнении различных вариантов и на расчетах эффективности той или иной сделки. Рынок посредников. Посредниками для АТП являются, прежде всего, транспортно-экспедиционные предприятия, пользующиеся услугами АТП для организации обслуживания собственных клиентов. Главная особенность данного рынка заключается в том, что экспедиторы – это профессионалы-транспортники, досконально разбирающиеся во всех деталях купли-продажи АТУ Рынок государственных организаций составляют государственные организации и учреждения, приобретающие АТУ для удовлетворения своих специфических потребностей.

Международный рынок. На нем могут действовать все указанные типы потребителей, однако особенность заключается в том, что перевозка выполняется с пересечением границ, что требует соблюдения целого ряда специфических процедур.