- •2. Роль розничной торговой сети в обслуживании населения, ее функции и структура 14
- •Предисловие
- •1.Мировые тенденции в развитии розничных торговых организаций
- •Пять главных тенденций мирового ритейла
- •2. Роль розничной торговой сети в обслуживании населения, ее функции и структура
- ••Возможные изменения в законе о торговле – сокращение порога доминирования на муниципальном уровне с 35% до 25% (Государственная статистика, данные Росстата...
- ••Цена-качество по прежнему важный фактор, основной драйвер для роста продаж собственных торговых марок на 29% в год (Государственная статистика, данные Росстата...
- •. В 405 млрд. Не включены: (Государственная статистика, данные Росстата...
- •3. Направления развития внемагазинных форм продажи товаров
- •1. Основные понятия
- •Развитие новых форматов магазинов
- •I этап.
- •II этап.
- •III этап.
- •IV этап.
- •V этап.
- •VI этап.
- •5. Оценка местоположения розничных торговых предприятий
- •Форма торгового пространства
- •Структура торгового пространства
- •6. Формирование ассортиментной торговой политики розничной организации
- •7. Организация и управление товароснабжением розничной организации
- •8. Теоретические аспекты управления продажами
- •9.Стимулирование продаж.
- •10 .Мерчандайзинг как способ активизации продаж.
- •Услуги торговли должны отвечать требованиям:
- •Методика измерения качества услуг servqual
- •Критерии качества услуг в методике servqual
- •Показатели качества услуг в методике servqual
- •Методология непрерывного измерения и улучшения качества услуг servqual
- •БакановМ.И. , Мельник м.В., ШереметА.Д. Теория экономического анализа(.Www.Libed.Ru›knigi…mibakanov…ekonomicheskogo-analiza)…
- •18. Гост р- 56246-2014 Услуги торговли. Услуги розничных рынков. Общие требования. Http://www.Consultant.Ru/popular/advert/
- •57.Чкалова о.В. Характеристика розничных торговых предприятий в России и за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010.- № 4.-с.55- 65 ;
- •Блок 1 (ожидания)
V этап.
В современной торговле обозначились новые направления в области формирования новых торговых форма
Следующим этапом эволюции розницы является развитие непродовольственных форматов (универмаги, сети бытовой техники электроники), специализированных форматов, так называемых category killers, дрогери ((парфюмерно-косметические сети ("Подружка", "Радуга"), Дрогери – торговля непродуктовыми товарами первой необходимости, включая лекарственные препараты. Однако похоже, что сегмент рынка дрогери получит для развития новый импульс. Вторая по величине в России, сеть «Магнит», запустила в магазинs в формате дрогери «Магнит Косметик», ранее с этим форматом на российский рынок вышла сеть «Подружка». Операторами рынка дрогери стали предприниматели, сделавшие ставку на товары гигиены, бытовой химии и парфюмерии, высоко востребованные во все времена. Основываясь на том, что быстро оборачиваемый ассортимент может быть не только в сегменте продуктов питания, была выделена отдельная ниша. На рубеже 1960 -1970-х годов сформировалась культура Diy ( Do it yourself) « Сделай сам». Основная идея возникновения данных магазинов заключалась в том, чтобы люди, при их желании и финансовых возможностях, не боялись самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов, услуги которых стоят дорого, могли создавать себе комфортную среду проживания. На этой волне был основан целый ряд мелких, а впоследствии развития и востребованности, крупных европейских сетей магазинов стройматериалов. Данный формат прошел свой путь от скобяной лавки до гипермаркетов.
К формату гипермаркета можно отнести крупные специализированные магазины DIY, работающие по системе самообслуживания с ассортиментом от 10 тыс. наименований товаров для интерьера, быта, садового хозяйства, посуды, стройматериалов.[ 15 ]
Классический Diy — это магазин крупного формата, что, с одной стороны, зависит от размера товара (доски, трубы, сантехника и прочее), а с другой — от стремления оператора обеспечить потребителю возможность приобрести все необходимое в одном месте — от гвоздей и цемента до душевых кабин и кухонь. Часто такие магазины называют «убийцами категорий», так как в них представлен максимально широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта и дома, который притягивает большое количество посетителей.
В России формат магазинов DIY (DO It Yourself, «Сделай сам»), появился недавно — менее 10 лет назад, однако в этом сегменте представлены крупные международные операторы: OBI (18 гипермаркетов), Leroy Merlin (17, входит в группу компаний Adeo), K-Rauta (12, принадлежит корпорации Kesko), Castorama (14, входит в состав группы Kingfisher), Хоум центр (4, является частью концерна Fishman Group). Данный формат представлен и российскими компаниями: Вимос (30), Метрика (30), СуперСтрой (28), Домоцентр (23), Стройландия (14), Домовой (12), Макси дом ( 9 ) и другие. В каждом регионе существуют и местные игроки. Магазины формата DIY- наиболее развивающийся сегмент в последние годы. Это объясняется еще и тем, что доля строительных рынков в целом в России снижается (на 21% в год по данным Росстата), на текущий момент они формируют лишь около трети объема розничных продаж строительных и отделочных материалов.[ 51 ]
В настоящее время сети предлагают значительный ассортимент для выполнения необходимых работ по дому. Castorama на общей площади более
11, 5 тыс.кв. м предлагает более 35 тыс. наименований товаров, OBI cо средней площадью свыше 12 тыс.кв.м, Leroy Merlin и гипермаркет «Наш дом» вмещают около 100 тыс. наименований товаров, а « Метрика» при площади 13,5 тыс. кв.м располагает ассортиментом, насчитывающим более 50 тыс. единиц, причем в этой сети продаются корпусная мебель и бытовая техника.
Строительные магазины формата DIY[15, 51] ("Castorama", "Леруа Мерлен", "OBI") и т.д.), которые очень похожи на дискаунтные универмаги, но специализируются только на нескольких сонаправленных категориях. Как правило, цены в category killers не слишком низкие, но достаточные, чтобы обеспечить "живую конкуренцию" и не потерять клиентов. Обеспечить такой широкий ассортимент при конкурентоспособных ценах category killers помогают угодные условия работы с поставщиками, особенности в организации процесса продаж и логистики. . Модификацией формата DIY в перспективе может стать формат сети Homelife market, включающий в себя торговлю мебелью, предметами интерьера и освещения, коврами, текстилем,
товарами для обустройства кухни и ванной комнаты. Товарное наполнение в сетях Homelife market аналогично или близко к ассортиментному перечню Икеа. Покупатель формата Homelife market - это человек, который уже закончил ремонт квартиры и теперь думает про обстановку и товары для каждодневного пользования. Ассортимент товаров для таких покупок в сетях формата DIY представлен слабо. Поэтому актуальным становится формат супер- и гипермаркетов Homelife market, который перспективен для развития и фаза насыщения рынка в данном формате наступит через 7 — 9 лет. [ 15]
