Формулирование интерпретации

«…профессионал должен уметь не только осмыслять то, что говорит клиент, но и передавать, формулировать свое видение ситуации таким образом, чтобы обратившийся человек сумел понять и принять его»¹.

Интерпретация чаще всего осуществляется с помощью закрытых вопросов, предваряемых вводными конструкциями «ненавязчиво-субъективного» типа:

• Правильно ли я понял, что…

• Можно ли предположить, что…

• Наверно можно представить, что…

• Может быть… (Возможно…)

• Может быть, это связано… (Возможно, это связано…)

• Не думали ли вы, что это (может быть) связано…

• Видимо, вам хотелось…

Для оформления интерпретаций могут подойти констатирующие высказывания, предваряемые вводными конструкциями:

• У меня есть предположение…

• Мне кажется…

• У меня складывается впечатление, что…

• После того, как я выслушал вас, у меня появилась мысль (предположение, гипотеза)…

Г.С.Абрамова отмечает следующие требования к высказыванию гипотез (интерпретации)²:

1) не употребляйте оценочные слова,

2) ориентируйтесь на ключевые слова — тему клиента,

3) не навязывайте свою точку зрения,

4) употребляйте простые слова и образы,

5) говорите кратко.

Конфронтация

Слово «конфронтация» буквально означает «столкновение» и обычно подразумевает нечто негативное и деструктивное. Однако в контексте консультирования речь идет именно о терапевтической конфронтации.

• Терапевтическая конфронтация заключается в конструктивном столкновении клиента с информацией, противоречащей его опыту, его Я-концепции, его взгляду на ситуацию, на других людей и т.д.

В отличие от терапевтической техники деструктивная конфронтация приводит к негативному воздействию на личность клиента и к разрушению взаимоотношений клиента и консультанта.

Для того, чтобы конфронтация была терапевтической, а не деструктивной необходимо соблюдать ряд условий.

Условия терапевтической конфронтации

Как и в случае других техник воздействия, конфронтация может быть использована только после (1) качественно проведенного этапа исследования и (2) установления прочных позитивных отношений между консультантом и клиентом. Второе условие приобретает особое значение в случае использования конфронтации, поскольку если оно не выполнено, конфронтация перестает быть техникой позитивного и конструктивного воздействия и приводит к обратному эффекту. Конфронтация, по словам Г.Хэмбли, — это «высказывание правды с любовью»¹. Только в этом случае клиент может принять предложенную ему информацию и изменить свои установки и убеждения. Другими важными и необходимыми условиями успешной конфронтации являются: (3) пристальное внимание к форме высказывания, (4) побуждение клиента к высказыванию обратной связи. В последнем случае речь идет о том, что консультант предлагает клиенту высказать свое отношение к конфронтационному высказыванию консультанта.

Формулирование конфронтации

Конфронтационные высказывания обязательно должны сопровождаться смягчающими и «подготавливающими» вводными конструкциями:

• Может быть…

• А что если…

• Можно ли представить, что…

• Можно ли сказать, что…

• У меня вдруг появилась неожиданная мысль…

• Не знаю, как вы к этому отнесетесь…

• Возможно, я ошибаюсь…

• Вы говорите…, и в то же время…

Конфронтационные высказывания должны быть лексически нейтральными и тактичными, то есть не должны содержать «принижающей» лексики. Ср.: «Из ваших слов я понял, что он вам неприятен, и все же вы цепляетесь за него» и «Из ваших слов я понял, что он вам неприятен, и все же вы ищите встречи с ним».

Побуждение клиента к высказыванию обратной связи может осуществляться с помощью следующих высказываний:

• Как вы относитесь к тому, что я сказал, к моим словам, мыслям и пр.

• Что вы думаете по этому поводу?

• Поправьте меня, если это не соответствует вашим ощущениям.