- •Дмитрий Трунов основы психологического консультирования
- •Определение психологического консультирования
- •Профессиональная позиция психолога-консультанта Профессиональная психологическая помощь и другие возможности получить психологическую поддержку
- •Самопомощь
- •Семья (родители, супруги, дети)
- •Дружеское окружение
- •Образовательные учреждения (воспитатели, педагоги)
- •Традиционная медицина (народные целители, астрологи и т.Д.)
- •Правовые учреждения (юристы, представители правопорядка)
- •Медицинские учреждения (врачи)
- •Религия (священник)
- •Незнакомые люди
- •Гуманистическая позиция психолога-консультанта
- •Очное консультирование и другие виды профессиональной психологической помощи Очное и телефонное консультирование
- •Индивидуальное консультирование и групповые формы работы
- •Механизм психологической помощи
- •Условия терапевтического контакта по к.Роджерсу
- •Принятие
- •Эмпатическое понимание
- •Искренность
- •Средства консультанта и результаты психологической помощи
- •Профессиональные качества и этические принципы консультанта Профессиональные качества консультанта
- •Этические принципы консультанта1
- •1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
- •2. Ориентация на нормы и ценности клиента
- •3. Отказ от советов
- •4. Анонимность и конфиденциальность
- •5. Разграничение личных и профессиональных отношений
- •Профессиональная ответственность консультанта
- •Процесс психологического консультирования Этапы психологического консультирования
- •Этапы консультативной беседы
- •Этапы психологической помощи
- •Содержание этапов консультативной беседы Первый этап («начало беседы»)
- •Второй этап («исследование»)
- •Направление тематики беседы
- •Используемые техники
- •Результаты второго этапа
- •Третий этап («воздействие»)
- •Используемые техники
- •Четвертый этап («завершение беседы»)
- •Техники психологического консультирования Классификация техник, используемых в психологическом консультировании
- •Активное слушание
- •Безмолвное слушание
- •Информационная обратная связь
- •Другие приемы активного слушания
- •Техники вопросов
- •Классификация вопросительных средств (по формальной структуре)
- •Вопросы
- •Невопросительные формы
- •Смешанные формы
- •Примеры различных вопросительных средств
- •Эмпатическое слушание
- •Акцентирование эмоциональных слов1
- •Примеры использования эмпатического слушания2
- •«Разговор о чувствах»
- •Алекситимия
- •Педагогическая алекситимия
- •Психологическая алекситимия
- •Лингвистическая алекситимия
- •Эмоциональные концепты
- •Эмоциональные ключи
- •Ситуация
- •Поведение
- •Ощущения
- •Внутренняя речь
- •Внутренние образы
- •Желания
- •Восприятие
- •Прототипические ситуации
- •Метафоры
- •Термины
- •Вопросы о компонентах чувств
- •Эффекты разговора о чувствах
- •Интерпретация
- •Условия эффективной интерпретации
- •Формулирование интерпретации
- •Конфронтация
- •Условия терапевтической конфронтации
- •Формулирование конфронтации
- •Примеры терапевтических конфронтаций1 Использование парадоксальных вопросов
- •Переориентация клиента («позитивное переформулирование»)
- •Самораскрытие консультанта и рефлективная обратная связь Виды обратной связи в консультировании По субъекту
- •По содержанию
- •Виды рефлективной обратной связи
- •По характеру:
- •По функции:
- •По форме:
- •По последствиям:
- •Условия эффективной обратной связи
- •Техника «я-сообщения»
- •Рекомендации (советы)
- •Предоставление профессиональной информации
- •Специальные психотерапевтические методы и техники
- •Литература
Медицинские учреждения (врачи)
Сходство с позицией психолога-консультанта. Конфиденциальность. Принцип «не навреди». Внимание к анализу причин.
Отличия от позиции психолога-консультанта. Преимущества: внимание к соматическому компоненту. Недостатки: клинический подход, человек оценивается с точки зрения нормы и патологии. Главные задачи — диагностика и лечение, то есть возвращение к норме. Человек — это больной, вернее — «больной механизм», который надо починить с помощью лекарственных препаратов или каких-либо медицинских процедур. Разговор «о личном» с врачом не уместен: «У нас у самих проблем по горло». Директивная позиция врача по отношению к пациенту. Игнорирование психосоматического компонента или его упрощенное понимание: тут психика виновата, надо отдохнуть, не волноваться.
Особенности позиции психолога-консультанта. Презумпция нормальности: отказ от рассмотрения клиента с точки зрения нормы и патологии. Объект внимания консультанта — межличностные и внутриличностные отношения. Попытка понять внутреннее состояние человека не клинически, а феноменологически: через его собственное восприятие. Более глубокий личностный контакт. Возможность анонимности. Отказ от директивных советов и рекомендаций.
Религия (священник)
Сходство с позицией психолога-консультанта. Конфиденциальность. Доверительность и добровольность. Выслушивание. Принятие. Сопереживание. Внимание к внутренней жизни, интимность. Катарсис. Обретение смысла жизни.
Отличия от позиции психолога-консультанта. Преимущества: опора на традицию, приобщение к определенной культуре, чувство сопричастности, восприятие надчеловеческих ценностей. Недостатки: Поведение человека оценивается сквозь призму религиозного канона, через понятие греха. Главные задачи священника: представление Бога, проповедь, принятие исповеди, совершение ритуалов. Отношения паствы и священника наполнены директивностью. Предоставление стандартных путей. Большая значимость иного мира по сравнению с «земным».
Особенности позиции психолога-консультанта. Развитие внутреннего локуса контроля, веры в себя. Ценность ситуации «здесь и теперь». Отказ от навязывания мировоззрения и ценностей. Безоценочность. Творческая позиция консультанта.
Традиционная медицина (народные целители, астрологи и т.Д.)
Сходство с позицией психолога-консультанта. Внимание к внутриличностной сфере. Использование психологических знаний.
Отличия от позиции психолога-консультанта. Преимущества: Мистический антураж. Приобщение к таинственному. Недостатки: Упрощенные интерпретации психологических проблем («порча», «сглаз», «вампиризм» и пр.). Использование представлений об «иной реальности». Стандартные средства воздействия. Директивная позиция. Часто в качестве условия помощи провозглашается полное доверие к целителю и согласие с его мировоззрением.
Особенности позиции психолога-консультанта. Индивидуальный подход. Опора на собственные силы человека. Научный взгляд на проблему.
Правовые учреждения (юристы, представители правопорядка)
Сходство с позицией психолога-консультанта. Конфиденциальность. Защита интересов человека.
Отличия от позиции психолога-консультанта. Преимущества: конкретная помощь, информирование по правовым вопросам, предоставление защиты. Недостатки: Главная задача правовых учреждений обеспечивать соблюдение социального порядка. Поведение человека оценивается сквозь призму закона и юридической ответственности, вины и наказания. Односторонний и директивный подход.
Особенности позиции психолога-консультанта. Психологическое понимание ответственности. Предоставление личного выбора. Индивидуальный подход. Погружение во внутренний мир собеседника.
