3. Преимущества и недостатки директ-маркетинга.

Прямой маркетинг положительно оценивается благодаря:

• возможности простой интеграции с CRM-системами;

• коммуникативной избирательности;

• высокой результативности за счет индивидуализации предложения;

• конфиденциальности информации об условиях сотрудничества;

• налаживанию долгосрочных отношений с помощью диалоговой формы коммуникации.

Справедливой критике директ маркетинг подвергается из-за:

• зависимости результата от качества составления базы данных (если целевая аудитория выбрана неправильно, отклика не будет);

• эффективности исключительно при условии правильной коммуникации (только грамотный прямой маркетинг является продуктивным);

• необходимости достаточно серьезных финансовых вложений (когда планируется директ маркетинг для большого количества клиентов, услуги агентов и брокеров, рассылка писем, трансляция видеоматериалов, оплата работы контакт-центра стоят недешево);

• возможность получения негативной реакции (сетевой маркетинг или чрезмерно активное использование директ-коммуникаций в туризме и других сферах часто вызывает раздражение у адресатов).

Экзаменационный билет № 18

1. Сетевой маркетинг: сущность, особенности и проблемы развития.

Сетевой маркетинг (или многоуровневый маркетинг; англ. multilevelmarketing, MLM) — концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимыхдистрибьюторов (сбытовых агентов), каждый из которых, помимо сбыта продукции, также обладает правом на привлечение партнёров, имеющих аналогичные права.

Сетевой маркетинг не является ничем другим, как рекомендацией и предложением того, что Вам нравится

Проще говоря, сетевой или многуровневый маркетинг (Multilevel marketing), означает доставку товаров, информационных продуктов или услуг от производителя к потребителю с помощью многоуровневой структуры, состоящей из дистрибьюторов.

Суть сетевого маркетинга заложена в самом его названии - многоуровневый маркетинг (MultiLevelMarketing, сокр. - MLM или МЛМ), то есть главным источником прибыли в МЛМ является структура (сеть), которую строишь сам.

Несмотря на то, что суть сетевого бизнеса довольно проста и эффективна, она до сих пор вызывает недопонимание части общества. И все потому, что это непривычное всем нам производство и не торговый бизнес, схему роботы которого мы понимаем.

Задача сетевого маркетинга – доставить товар или услугу от производителя к потребителю. Слово «многоуровневый» подразумевает систему вознаграждения тех людей, которые доставляют товар или услугу потребителю.

Суть сетевого маркетинга, его главная задача – не продать, а донести до потребителя информацию о продукции, то есть создать максимальный информационный охват. Ведь если образованный потребитель получит всю ему необходимую, исчерпывающую информацию, то продажа уже будет логичным завершением этого информационного охвата. В этом и заключается главное отличие распространения продукции от продажи продукции.

На первый взгляд может показаться, что для сетевого маркетинга товарооборот не имеет огромного значения, ведь в сетевом маркетинге нет продаж в традиционном смысле слова. Но это не так. Если не будет товарооборота, никто не сможет заработать денег. Суть сетевых структур такова, что товарооборот сетевого маркетинга возникает и поддерживается за счет информирования о продукции компании своих друзей и знакомых, определяя при этом тех, кому эта продукция нужна. То есть, распространяя информацию о новых товарах, мы просто рекомендуем людям заменить давно используемую продукцию на другую аналогичную, но новую, более качественную, которую к тому же нельзя купить в магазине.

Сущность сетевого маркетинга такова, что его выгодно использовать фирмам-производителям. Сетевой бизнес позволяет постепенно охватить рынок без гигантских расходов на рекламу. Это в свою очередь создает больше возможностей для совершенствования своей продукции. Ведь покупая товары, например, косметику, в обычных магазинах, мы платим за все, что угодно (рекламу, аренду, упаковочные материалы, перевозку и пр.), кроме самого продукта! Наценка в торговой сети такова, что вы можете купить только ширпотреб.

Таким образом, информация о продукции компании и условиях участия в бизнесе распространяется от одного человека к другому исключительно за счет личных рекомендаций. Иными словами, за счет цепной реакции осуществляется информационный охват рынка, что приводит к стабильному потреблению товара в созданной и постоянно развивающей потребительской сети. В итоге, те, кто приобщился к созданию этой сети, получают стабильно увеличивающийся доход от компании. В этом и заключается суть сетевого маркетинга.

Плюсы Сетевого Маркетинга

1. Возможность неограниченного заработка. Чисто теоретически эта фраза правдива, но на практике все зависит от характера человека и его стремления заработать. Если же человек готов добиваться поставленной цели, заработок действительно ничем не ограничивается: чем больше продашь продукции, и, самое главное, чем больше других людей сможешь привлечь в свою команду, тем больше ты заработаешь.

2. Финансовая независимость. Одним из основных аргументов за СМ называют именно этот фактор. Под ней дистрибьюторы понимают независимость от работодателя либо от родителей и родственников, если это молодой юноша или девушка. Но эта фраза НЕ значит, что вы будете полностью защищены от финансовых невзгод и не будете зависеть от жизненных обстоятельств.

3. Собственный бизнес.  Во-первых, бизнес станет бизнесом не раньше чем через год, когда вы составите и раскрутите свою систему набора и обучения людей в своей команде – что, в принципе, схоже с составлением бизнес-плана в классическом бизнесе. Во-вторых, фраза "без вложений" не совсем точна. Лучше будет сказать "без существенных вложений". Но об этом чуть позже.

4.Сплоченный коллектив.  В сетевых компаниях много внимания уделяется обучению и тренингам, что не всегда можно встретить в компаниях, не применяющих СМ. Основной девиз в сетевых компаниях: "Научился сам - научи этому другого!" Причем в учителя вы получаете тех менеджеров, которые уже добились какого-то успеха сами. Да и вообще, как правило, в команде все люди довольно дружелюбны и готовы помочь новичку.