- •Сущность и особенности стимулирования сбыта.
- •Характеристика инструментов связей с общественностью.
- •Маркетинговые коммуникации в сегменте в-2-в.
- •Билет № 2.
- •Сравнительная характеристика рекламы и pr
- •Преимущества и недостатки стимулирования сбыта.
- •Сущность и характеристика ценностей бренда.
- •Билет № 3
- •Понятие и виды рекламы
- •Взаимосвязь рекламы и pr в реализации коммуникационной политики.
- •Сущность и значение маркетинговых коммуникаций.
- •Экзаменационный билет № 4
- •Маркетинговые коммуникации в сегменте b-2-c.
- •Прямой маркетинг как вид маркетинговых коммуникаций.
- •Экзаменационный билет № 5
- •Стратегия кампании продвижения торговой марки и интегрированные маркетинговые коммуникации: выбор эффективных инструментов реализации.
- •Спонсорство: сущность, особенности и значение для бизнеса.
- •Каналы распределения в маркетинговых коммуникациях.
- •Директ-маркетинг как вид маркетинговых коммуникаций.
- •Формирование и значение рейтинга при организации воздействия на общественность.
- •Сущность и особенности международной рекламы.
- •Причины перепозиционирования бренда.
- •7 Основных причин репозиционирования товара
- •Плохой и несоответствующий имидж
- •Расплывчатый и неясный имидж
- •Изменение целевой аудитории, ее нужд и потребностей
- •Важно помнить
- •Привлечение известных личностей к организации воздействия на общественное мнение.
- •Брендинг как вид маркетинговых коммуникаций.
- •Принципы формулирования слогана.
- •Сущность и особенности рекламы на радио.
- •Сущность и особенности pr.
- •Баннерная интернет-реклама: сущность, эффективность и актуальность.
- •Сущность маркетинга отношений.
- •Новые информационные технологии в маркетинговых коммуникациях.
- •3. Тенденции и перспективы управления маркетинговыми коммуникациями
- •Преимущества и недостатки личных продаж.
- •Особенности наружной рекламы.
- •Маркетинговые стратегии охвата рынка и их характеристика: дифференцированный, недифференцированный и концентрированный маркетинг.
- •Ребрендинг: сущность, причины и способы.
- •Маркетинговые коммуникации в ресторанном деле.
- •Особенности интернет-рекламы.
- •Билет 15
- •Виды и характеристика стимулирования сбыта
- •Маркетинговые коммуникации в гостиничном бизнесе
- •Выбор медиа-стратегии: преимущества комплексного подхода
- •Билет № 16
- •Целевая аудитория в маркетинговых коммуникациях. Из лекции
- •Личные продажи как эффективный инструмент продвижения торговой марки на рынке.Интернет
- •Продвижение-микс в маркетинговых коммуникациях. Интернет
- •Экзаменационный билет № 17
- •Социальная функция торговой марки как инструмент publicrelations.
- •Особенности контекстной рекламы в Интернете.
- •Преимущества и недостатки директ-маркетинга.
- •Экзаменационный билет № 18
- •Сетевой маркетинг: сущность, особенности и проблемы развития.
- •Минусы Сетевого Маркетинга
- •Отличительные особенности pr.
- •Понятие целевой аудитории торговой марки и значение её определения.
- •Экзаменационный билет № 19
- •Теоретические основы и концепции маркетинговых коммуникаций.
- •Характеристика уровней товара в маркетинге (по ф. Котлеру).
- •Особенности рекламы в печатных изданиях.
- •Экзаменационный билет № 20
- •Сущность и значение торговых представителей при организации личных продаж.
- •Директ-маркетинг: сущность, особенности, преимущества и недостатки.
- •Постановка задач коммуникаций для целевой аудитории. Экзаменационный билет № 21
- •Сущность и особенности личных продаж
- •Характеристика инструментов стимулирования сбыта.
- •Маркетинговые коммуникации в сегменте в-2-с.
- •Экзаменационный билет № 22
- •Сравнительная характеристика стимулирования сбыта и личных продаж.
- •Преимущества и недостатки наружной рекламы.
- •Сущность и характеристика атрибутов бренда.
- •Цель атрибутов бренда — донести до потребителя причины, по которым покупатель должен приобрести конкретный товар.
- •Задача атрибутов бренда — быть воплощением, олицетворением и визуализацией той ценности, которая заложена продукт, нести в себе, идею продукта, позиционирование бренда.
- •Экзаменационный билет № 23
- •Сущность и значение прямого маркетинга.
- •Понятие и инструменты связей с общественностью.
- •Продвижение-микс в реализации коммуникационной политики.
- •Экзаменационный билет № 24
- •Цели связей с общественностью.
- •Экзаменационный билет № 25
- •Комплекс продвижения в маркетинге.
- •Сущность и значение личных продаж в современных экономических условиях.
- •Рейтинг: сущность, особенности и значение для бизнеса.
- •Экзаменационный билет № 26
- •Значение рекламы в продвижении товара.
- •Сущность и особенности баннерной рекламы в Интернете.
- •Роль связей с общественностью в продвижении бренда.
- •Экзаменационный билет № 27
- •Факторы микросреды в маркетинговых коммуникациях.
- •Реклама как вид маркетинговых коммуникаций.
- •Принципы формулирования рекламного обращения.
- •Сущность и особенности рекламы в тематических журналах.
- •Экзаменационный билет № 30
- •Сущность, виды и значение скидок.
- •Экзаменационный билет № 28
- •Сущность и особенности спонсорства.
- •Причины и значение ребрендинга.
- •Основные виды маркетинговых коммуникаций и их характеристика.
- •Связь с общественностью как вид маркетинговых коммуникаций.
Экзаменационный билет № 23
Сущность и значение прямого маркетинга.
Прямой маркетинг (директ-маркетинг, ДМ, от англ. Direct marketing. DM) представляет собой непосредственное (при отсутствии промежуточных звеньев) интерактивное взаимодействие продавца/производителя и потребителя в процессе продажи конкретного товара. При этом покупателю отводится роль не пассивного объекта воздействия со стороны коммуникатора, а активного и полноправного участника делового диалога.
Планируемой ответной реакцией коммуникации директ-маркетинга является непосредственная покупка товара. Таким образом, прямой маркетинг может рассматриваться в двух основных аспектах: с одной стороны – это средство налаживания планируемых взаимоотношений с покупателем; с другой стороны – это непосредственное осуществление сбытовых операций, обеспечение необходимого предпродажного обслуживания и т.п. Последний подход позволяет рассматривать ДМ как одну из форм прямого сбыта (канал распределения нулевого уровня).
Прямой маркетинг в настоящее время – одно из наиболее стремительно растущих направлений не только маркетинговых коммуникаций, но, пожалуй, и всей маркетинговой деятельности в целом. По некоторым прогнозам, в ближайшие годы кардинально возрастает удельный вес продаж посредством директ-маркетинга в общем объеме сбыта. Ожидается, что ДМ серьезно потеснит рекламу как главное средство маркетинговых коммуникаций фирм-производителей с индивидуальными потребителями.
Понятие и инструменты связей с общественностью.
Паблик рилейшнз — это функция менеджмента, обеспечивающая установление и поддержание эффективных коммуникаций между организацией и ее общественностью.
Основная цель осуществления PR — деятельности в организации — создание благоприятных для ее успешного функционирования внешней и внутренней среды, обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении данной организации.
|
|
Основными инструментами PR являются: - Публикации – статьи, отчеты, информационные бюллетени, журналы, брошюры. Все эти широко тиражируемые средства содействуют созданию привлекательного образа фирме и передают интересные сообщения на целевые рынки. - Мероприятия. Предприятие привлекает внимание потребителей к продуктам и услугам на выставках, семинарах, конференциях, конкурсах, презентациях, которые охватывают как широкую общественность, так и целевые аудитории. Особую популярность приобретают презентации или иначе представления, которые являются рекламными мероприятиями, довольно сложного характера, иногда включающее в себя не только демонстрацию товара или услуги, но и театральное представление, концерт, ужин или а ля фуршет, различные выступления, аукционы и т.д. - Новости. Главной задачей специалистов PR – предоставить интересные и благоприятные новости о предприятии и его услугах, в этом ключе специалисты PR должны обладать хорошими журналистскими навыками, чтобы грамотно сформировать идею обращения к аудитории и представить в редакции газет и журналов пресс-релизы о деятельности и перспективах развития предприятия, которое они представляют. Пресс-релиз представляет собой подготовленный краткий материал о товаре, услуге или фирме для возможной бесплатной публикации в прессе. Он рассылается издателям, вручается на пресс-конференциях, симпозиумах, презентациях, выставках, а также журналистам, посещающим эти мероприятия. - Выступления. Это один из способов создания известности фирме и ее услугам. Этот вид деятельности обычно является прерогативой руководителей предприятий. Умение публично выступать, быть убедительным, приводить весомые аргументы в пользу своего бизнеса крайне необходимые умения для менеджеров компаний. Крупные фирмы и компании, понимая важность этого инструмента пользуются услугами профессионалов в области PR технологий, понимая что престиж компании есть важнейший капитал фирмы, который наращивается годами, формируя благоприятное отношение к торговой марке у разных поколений потребителей. |