Характеристика уровней товара в маркетинге (по ф. Котлеру).
Ф.Котлер в своей модели товара выделяет основную выгоду, предлагаемую товаром для удовлетворения базовой потребности, а также совокупность коммерческих характеристик , которые важны для адаптации товара у имеющимся у потребителя второстепенным потребностям. В зависимости от этого в модели выделено три уровня товара:
1. Первый уровень – это товар по замыслу, т.е. основная выгода.
2. Второй уровень – товар в реальном исполнении, набор полезных с точки зрения потребителя характеристик: качество, внешнее оформление, упаковка, торговая марка, функциональные свойства.
3. Третий уровень – товар с подкреплением, включает послепродажное обслуживание, гарантии, доставку, монтаж и другие дополнительные услуги, которые способствуют удобству покупки и использования товара.
Особенности рекламы в печатных изданиях.
Одним из наиболее действенных способов считается донесение нужной информации до потенциальных потребителей посредством печатных рекламных изданий. Основным их отличием является то, что представленная информация находится «в зоне доступа» круглосуточно. В случае необходимости, можно обратиться к ней несколько раз.
Можно выделить целый ряд преимуществ рекламы в различных печатных изданиях:
- информация, представленная в печатном виде, лучше воспринимается и запоминается;
- человек получает неограниченный запас времени для лучшего ознакомления с поданными ему сведениями об услугах или товарах
- большие возможности по привлечению и воздействию на целевую аудиторию;
- огромный выбор оптимально подходящих вам форматов отображения сообщения: краткое объявление, обширная статья или же анонс косвенной информации.
Для того, чтобы реклама в печатных изданиях оказала нужное воздействие на целевого потребителя, нужно соблюдать специфику ее подачи:
- использование «броского», запоминающегося заголовка;
- ни в коем случае нельзя использовать фразы, имеющих негативное значение. Потребитель должен получать только лишь положительные ассоциации, связанные с предлагаемыми вами товарами и услугами;
В зависимости от группы, к которой относится ваш товар или услуга, можно подобрать наиболее подходящее вам печатное издание. В качестве критерия выбора можно использовать не только тематику, но и размер тиража газеты или журнала, основной регион распространения, а также цену на размещение статей рекламного содержания.
Экзаменационный билет № 20
Сущность и значение торговых представителей при организации личных продаж.
ОТВЕТ ИМПРОВИЗИРОВАН, НЕ ЗАВЕРШЕН И ПРЕДСТАВЛЕН В ВИДЕ СВОБОДНОГО И ОООЧЕНЬ КРАТКОГО ЭССЕ-ВВЕДЕНИЯ
Раньше стратегической целью маркетинговых коммуникаций была продажа товара, услуги, торговой марки, но в рамках новой концепции отношений стратегической целью является формирование лояльности целевого рынка как основы благоприятных условий для осуществления сбыта. Одним из главных инструментов мк в достижении данной цели являются личные продажи. Личная продажа — это инструмент маркетинговых коммуникаций, который используется для осуществления продаж непосредственно в ходе личного контакта продавца и покупателя. Огромное значение при организации личных продажиграют торговые представители. Еще Рокфеллер писал: «Умение общаться с людьми — это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе, но за этот товар я готов заплатить больше, чем за что-либо другое.» … …. … …