Тема 4. Опросы в социологическом исследовании

Содержание темы:

Опросы являются весьма распространенным методом получения первичной социо­логической информации. Достоинствами метода являются: сравнительная экономичность; возможность получения информации о субъективных оценках; мотивах и пр. респонден­тов; формализованный опросник (анкета) и др.

Недостатками метода являются: субъективизм ответов на вопросы анкеты; вероят­ность неверных ответов; некомпетентность респондентов и др.

Основными видами опросов являются: анкетный опрос, интервью, опросы экспер­тов и др. Анкетные опросы бывают: раздаточный опрос (саморегистрация), почтовые, массовые опросы и др. Интервью делятся на стандартизованное, свободное, фокусирован­ное, клиническое и др. Каждое из них имеет свои достоинства и недостатки.

Прежде чем проводить опросы, необходимо разработать программу социологиче­ского исследования. Основным инструментов опросов является вопросник. В связи с этим необходимо раскрыть структуру вопросника.

Вопрос – основной инструмент этого метода. Типы вопросов: прямые и косвенные, открытые и закрытые, личные и безличные, диалоги, прожективные, контрольные и др.

Особенности интервью. Психологические особенности интервью. Интервью как психологическое взаимодействие интервьюера и респондента. Требования к интервью. Подготовка интервьюера. Ошибки интервьюера.

Цели изучения темы:

455. Уяснение сущности опросов, видов опросов, их возможностей, достоинств и не­достатков. Отличие анкетных опросов от интервью.

456. Студенты должны разобраться в различных видах вопросов, уяснить, в каких си­туациях они используются.

457. Усвоить требования к интервьюеру.

Задачи изучения темы:

458. Получение студентами теоретических знаний.

459. Получение практических навыков разработки вопросников.

460. Формирование умений проводить опросы.

105

ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Успешно изучив данную тему, студент:

Знает:

461. Что такое опросы. Каких видов они бывают.

462. Достоинства и недостатки опросов.

463. Особенности интервью.

464. Требования к интервьюеру.

465. Как готовить интервьюеров.

466. Какие ошибки могут совершать интервьюеры.

Умеет:

467. Анализировать возможности, достоинства и недостатки различных видов опросов.

468. Разрабатывать опросники.

469. Проводить анкетные опросы и интервью.

470. Готовить интервьюеров.

471. Контролировать работу анкетеров и интервьюеров.

Приобретает навыки:

472. Формировать вопросы.

473. Шкалировать закрытые вопросы.

474. Формировать выборку и отбирать лиц для опроса.

475. Отрабатывать итоги опросов; писать отчеты.

Изучив тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

• 106

  Опрос, анкетный опрос;

• Интервью;

• Раздаточный опрос, саморегистрация;

• Почтовый опрос;

• Массовый опрос;

• Свободное интервью;

• Стандартизованное интервью;

• Фокусированное интервью;

• Клиническое интервью;

• Опрос экспертов;

• Направление интервью;

• Респондент;

• Интервьюер, анкетер;

• Вопрос, виды вопросов;

• Шкалирование, виды шкал;

• Измерение социальных переменных;

• Вопрос-диалог;

• Прожективный вопрос;

• Закрытые и открытые вопросы;

• Прямые и косвенные вопросы;

• Личные и безличные вопросы;

• Функциональные вопросы;

• Вопросы «паспортички»;

• Ошибки интервьюера;

• Организация опроса;

ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

• Отбор респондентов;

• Требования к интервьюерам;

• Подготовка интервьюеров.

Порядок изучения темы:

Для изучения темы выделяется 2 лекционных часа, 2 часа практических занятий, 2 часа самостоятельной работы.

Предусмотрена следующая лекция и практическое занятие в форме практикума: 1. Понятие, содержание и особенности методики опроса; его виды, достоинства и недостатки.

Предусмотрена самостоятельная работа студентов в формах:

476. Подготовка к лекции.

477. Подготовка к практикуму.

478. Разработка анкет и вопросников для интервью.

479. Подготовка докладов и рефератов.

480. Решение тестовых заданий.

481. Проведение опросов населения.

482. Участие в чатах.

483. Участие в тьюториалах.

Методические указания:

Вопросы темы:

484. Понятие опросов как метода прикладного исследования.

485. Виды опросов; их особенности, достоинства и недостатки.

486. Анкета, вопросник для интервью.

487. Шкалирование ответов. Измерение свойств респондентов.

488. Виды вопросов.

489. Этапы опроса.

490. Ошибки интервьюера.

491. Требования к анкетерам и интервьюерам. Их подготовка.

492. Организация опросов.

493. Способы отбора респондентов.

494. Обработка результатов опросов.

При изучении первого вопроса:

Готовясь к лекции, необходимо прочесть УПП «Прикладная социология» (раздел «Опросы»). При этом следует уяснить, что такое опросы как метод прикладного социологи­ческого исследования? Какое место опросы занимают в ряду других социологических мето­дов? Почему опросы целесообразно использовать в совокупности с другими методами?

Готовясь к практическому занятию, необходимо усвоить не только теорию во­проса, но и, избрав тему, обосновать, почему необходимо использовать именно метод оп­роса – анкетирование или интервью; какие факты, в сравнении с другими методами, по­зволят получить анкетный опрос или интервью.

Тьюториал. Разделившись на группы по 3–4 человека, провести обсуждение, по­чему необходимо для разработки избранной темы использовать методы опроса.

Чат. В течение 15 минут обсудите с однокурсниками цели использования метода опроса.

107

ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

При изучении второго вопроса:

При подготовке к лекции: Прочтите раздел «Опросы» в УПП «Прикладная социо­логия». Усвойте виды опросов, их особенности, достоинства и недостатки. Что такое очный и заочный опрос, что такое массовый и почтовый опрос, опрос в сотрудничестве; что такое свободное и стандартизованное интервью, клиническое и фокусированное интервью?

При подготовке к практическому занятию: Опирайтесь на материалы лекции и УПП «Прикладная социология». Обоснуйте, подберите аргументы, почему вы выбрали тот или иной вид опроса, например, «фокусированное интервью» или «анкетный опрос в сотрудничестве» и т.д., для проведения опроса по вашей теме. Обратите особое внимание на достоинства и недостатки именно этого метода, который вы избрали.

Чат. В течение 15 минут совместно со студентами вашей группы подберите аргу­менты в пользу конкретного вида опроса.

Тьюториал. В группах по 3–4 человека рассмотрите особенности каждого вида опроса.

При изучении третьего и последующих вопросов:

При подготовке к лекции: Прочтите раздел «Опросы» УПП «Прикладная социо­логия». Уясните, что такое анкета и вопросник для проведения интервью, в чем их сходст­во и различие; какие виды вопросов бывают и какова последовательность вопросов в ан­кете; как шкалируются ответы на вопросы. Уясните также этапы организации опроса; требования к анкетерам и интервьюерам; ошибки, которые могут допускать интервьюеры; способы отбора респондентов; методы анализа ответов и подготовки отчета.

При подготовке к практикуму: Опираясь на УПП «Прикладная социология», раз­работайте анкету и вопросник для интервью в рамках темы вашего исследования. Для это­го необходимо иметь программу исследования (это было сделано на втором занятии), ко­торой обоснованы проблема, предмет и объект исследования, единицы наблюдения, гипотезы. В анкете (вопроснике) каждый вопрос служит подтверждением или опроверже­нием гипотезы. Ответы во всех вопросах должны быть шкалированы, поэтому надо усво­ить методы шкалирования и измерения.

Тьюториал. Разделившись на группы по 3–5 человек, разработайте анкету (во­просник для интервью) для исследования вашей общей темы и проблемы. Определите этапы наблюдения и составьте план опроса.

Чат. В течение 15 минут обсудите с однокурсниками как построить выборку, как отбирать респондентов для опроса; как измерять и шкалировать ответы.

Контрольные вопросы и тесты (ответьте: да или нет):

495. Анкетный опрос и интервью – это одно и тоже.

496. «Опрос в сотрудничестве» – это такой метод, когда анкетер заполняет анкету со слов респондента.

497. «Стандартизованное интервью» – такой метод, когда тщательно разрабатывается вопросник и интервьюер строго следует этому вопроснику.

498. «Почтовый опрос» – это такой метод, когда анкета публикуется в газете (журнале).

499. «Вопрос-диалог» – это личный вопрос.

500. Опрос позволяет получить информацию о субъективных оценках, мотивах, пе­реживаниях респондентов.

501. «Ошибка проекции» – это ошибка респондента.

502. «Ошибка ореола» – это ошибка интервьюера.

108

ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

9. Опрос можно проводить без предварительной разработки программы исследования.

503. Количество и характер вопросов зависят от гипотез, золоженных в программу исследования.

504. «Прожективный вопрос» – это безличный вопрос.

505. «Фокусированное интервью» и метод «фокус группы» – это одно и тоже.

506. «Свободное интервью» – это опрос пациентов в клинике.

507. Производительность труда измеряется при помощи интервальной шкалы.

508. В ходе интервью можно использовать диктофон.

Тесты:

1. Анкета – это:

а) сумма ответов респондентов;

б) оценка анкетером ситуации;

в) структурно-организованный набор вопросов.

2. Респондент – это:

а) объект исследования;

б) тот, кто проводит опрос;

в) лицо, участвующее в опросе в качестве источника информации.

3. К какому виду относится вопрос: «Ваш пол? 1. Мужской; 2. Женский.»

а) промежуточный;

б) закрытый;

в) открытый.

4. Какая шкала здесь использована? «Каков доход в среднем одного члена Вашей семьи ? тыс. руб.»

а) шкала наименований;

б) отношений;

в) интервальная шкала.

5. Полностью стандартизированное интервью – это:

а) свободная беседа на заданную тему;

б) интервью с помощью вопросника с закрытыми вопросами;

в) использование диктофона, видеокамеры.

6. К какому виду относится вопрос: «Если бы Вы уехали на 2-3 года за рубеж, по­ сле возвращения в Россию Вы вернулись бы на прежнее место работы? 1. Да; 2. Нет; 3. Не знаю.»

а) дихотомический;

б) прожективный;

в) открытый.

7. Индекс интегрированности – это:

а) индивидуальный индекс;

б) групповой;

в) и то и другое.

109

ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

8. Выбор бывает:

а) положительный;

б) отрицательный;

в) и то и другое.

9. На рисунке изображена социограмма. Какой вид отношений в группе она отра­ жает?

_{\_х}

а) авторитарный;

б) демократический;

в) другое.

10. Социометрическая карточка – это:

а) карточка с фамилией интервьюера;

б) методический инструмент для сбора информации;

в) список социометрических индексов.

11. Анкетный опрос в сотрудничестве – это:

а) почтовый опрос;

б) заполнение анкеты исследователем со слов респондента;

в) заочный опрос.

12. Опрос, направленный на изучение взаимоотношений в малой группе – это:

а) заочный опрос;

б) социометрический опрос;

в) стандартизированный опрос.

13. Почтовый анкетный опрос – это:

а) очный опрос;

б) рассылка анкет по почте;

в) экспресс-опрос.

14. Интервью с открытыми вопросами применяют при:

а) стандартизированном интервью;

б) формализованном интервью;

в) опросах экспертов.

15. Фокусированное интервью – это:

а) направленное интервью;

б) клиническое интервью;

в) беседа с фокусником.

16. Искусство формулирования вопросов и построения шкал это:

а) методология социального познания;

б) техника социологического исследования;

в) часть структурно-функционального метода.

110

ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

При изучении темы 4 необходимо читать:

Основная литература:

509. Ковалевская Е.В. Прикладная социология. УПП ИДО МЭСИ. (Раздел 4).

510. Социология. Основы общей теории / Под ред. Г.В. Осипова. (Глава 12).

511. Беляновский С.А. Методика и техника фокусированного интервью. – М., 1993. (Главы 3, 4, 5).

512. Павленок П.Д. Социология. (Глава 46).

513. Ядов В.А. Социологическое исследование. (Глава 4).

Дополнительная литература:

514. Бабосов Е.М. Прикладная социология. (Глава 23).

515. Ноэль Э. Массовые опросы. (Стр. 64, 102, 177, 191, 276, 286, 304–306, 338–341, 361).

516. Процесс социального исследования. (Глава 1.4).

517. Социология в вопросах и ответах. (Стр. 46–50).