4. Основы мотивации деятельности
4.1 Общая характеристика мотивации
Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают ей направленность, ориентированную на достижение определенных целей.
В основе мотивации деятельности лежат потребности человека. Потребности характеризуют «недостаток» чего-либо, ощущаемый индивидом в определенный период времени. Потребности могут быть физиологическими (например, потребность в еде), психологическими (например, потребность в самоутверждении) или социологическими (потребность в общении).
При этом потребности могут возникать как осознанно, так и не осознанно и иметь различное по степени настойчивости влияние на человека.
Модель мотивации деятельности через удовлетворение потребностей человека представлена на рис. 4.
Рис.4. Модель мотивации через потребности.
Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что нужно сделать и как будет осуществлено это действие.
Если мотив вызывает действия по устранению потребности, то у различных людей эти действия будут отличны, даже если они испытывают одинаковую потребность. Мотивы поддаются осознанию. Человек может воздействовать на свои мотивы, приглушая их действие или даже устраняя их из своей мотивационной совокупности.
Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а их совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном отношении друг к другу по степени их воздействия на поведение человека.
Совокупность мотивов характеризует мотивационную структуру человека.
Основными мотивами деятельности человека являются.
побуждение к достижениям, или стремление первым достичь поставленных целей. Ориентированные на достижения сотрудники работают более упорно, если уверены в том, что риск неудачи относительно невелик, и они первоначально будут вознаграждены за свои усилия
побуждение индивидов к эффективному установлению взаимоотношений с другими людьми. Сотрудники ориентированные на работу в группе, стремятся окружить себя товарищами (испытывая внутреннее удовлетворение о общения с друзьями в процессе труда) и получить достаточную свободу для развития такого рода отношений.
побуждение к компетентности – это стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество. Ориентированные на компетентность работники стремятся овладеть профессиональным мастерством, гордятся умением применять свои навыки для решения сложных проблем. В основе их высокой ответственности – желание испытать чувство внутреннего удовлетворения, возникающее при исполнении задания на высочайшем уровне, и та оценка, которую они получают от компетентных в их профессиональной области людей.
побуждение к власти – это стремление воздействовать на людей и происходящие события. Мотивированные властью индивиды желали бы оказывать влияние на свои организации и согласны принять на себя связанный с этим риск.
Мотивационная структура может меняться, в частности, сознательно в процессе воспитания человека, его образования.
Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Мотивирование составляет основу управления человеком.
Можно выделить 2 типа мотивирования:
Первый тип состоит в том, что – путем внешних воздействий на человека вызываются к действию определенные мотивы, которые побуждают человека осуществляет те или иные действия. При этом нужно точно знать, какие мотивы побуждают человека к желательным действиям.
Второй тип мотивирования своей основной задачей имеет формирование определенной мотивационной структуры человека. в этом случае основное внимание обращается на то, чтобы развить желательные мотивы и ослабить те мотивы, которые мешают эффективному управлению человеком. Этот тип мотивирования носит образовательный характер и не связан с конкретными результатами, требует больших усилий, но и его результаты превосходят результаты первого. Как правило, в современной практике стремятся сочетать эти два типа мотивирования.
Стимулы – рычаги, вызывающие действие определенных мотивов в качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других людей, обещания и многое другое, что может быть предложено человеку в компенсацию за его действия или что он желал бы получить в результате определенных действий. Реакция на конкретные стимулы у разных людей различны. На отдельные стимулы реакция людей может не поддаваться сознательному контролю.
Стимулирование – использование различных стимулов для мотивирования людей. Самая распространенная форма — материальное стимулирование. Но учитывая сложную систему человеческих потребностей, интересов, целей, приоритетов, это форма не всегда бывает действенной.
Стимулирование принципиально отличается от мотивирования. Стимулирование – это одно из средств мотивирования. При этом чем выше уровень развития отношений в организации, тем реже применяется стимулирование. (2 тип мотивирования).
Итак, мотивация оказывает воздействие на следующие характеристики деятельности:
усилие
старания
настойчивость
добросовестность
направленность (характеристика, указывающая на то, к чему стремится человек, осуществляя определенные действия - моральное и материальное удовлетворение или желание помочь своей организации).
Имеет место внутренняя и внешняя мотивация.
Внутренняя мотивация характеризует побуждения которые, порождает сам человек, сталкиваясь с задачей (стремление к достижению, желание побороться и т.д.).
Внешняя мотивация основана на побуждениях которые вызываются воздействием субъекта извне (оплата за работу, распоряжения, правила и т.п.).
В действительности не существует четкого разграничения внутренней и внешней мотиваций. Ряд мотивов в одних ситуациях может быть порожден внутренней, а в других внешней мотивацией. Может быть и так, что мотив одновременно порожден обеими системами мотивации. Не смотря на то, что управление может опираться только на внешний тип мотивации, необходимо пытаться принимать во внимание и предсказывать возникновение внутренней мотивации.