- •1. Становление российской государственности в период до xviIвека
- •2. Развитие государcтвеного управления в XVII
- •3. Управление в России с начала XIII века до 1917 года
- •4. Государственное управление в советский период
- •5. Государственное управление в России в 1991-1993 годы
- •6. Научные школы управления
- •7. Сущность, содержание и характеристика управления. Взаимосвязь понятий «управление», «руководство» и «менеджмент»
- •8. Законы и принципы управления
- •9. Общая характеристика моделей управления
- •10. Понятие и характеристика функций управления
- •11. Организация как объект управления
- •12. Общие и специфические законы орг-ции
- •13. Внутренняя и внешняя среда организации
- •14. Организационная структура: понятие, сущность, типология
- •15. Организационная культура: понятие, сущность и содержание
- •16. Управленческие решения: понятие, содержание, типология
- •17. Управленческие решения как процесс, особенности и этапы принятия
- •18. Особенности принятия управленческих решений в сфере гос. И муниципального управления
- •19. Качество и эффективность управленческих решений. Контроль и оценка управленческих решений
- •20. Гос. Решения: понятие, содержание, типология
- •21. Персонал как объект управления: особенности, признаки, структуры.
- •22. Управление персоналом: понятие, сущность
- •23. Сущность, субъекты и система управления персоналом.
- •24. Концепции управления персоналом.
- •25. Кадр. Политика организации а и стратегия управления
- •26. Правовое обеспечение управления персоналом.
- •27. Информационное обеспечение управления персоналом.
- •28. Управление персоналом как профессиональная деятельность.
- •29. Мотивация поведения и результатов труда персонала
- •30. Общая характеристика технологий управления персоналом.
- •31. Кадровый резерв организации: понятие и пути формирования
- •32. Оплата труда персонала: понятие и формы
- •33. Содержание, формы и методы оценки персонала
- •34. Этика и этикет деловых отношений сотрудников организации.
- •35. Профессионально-должностное развитие персонала: понятие и содержание
- •36. Особенности и виды делового общения персонала в организации.
- •37. Отбор персонала: понятие, технологии и методы
- •38. Профессиональное обучение и развитие работников. Управление карьерой
- •39. Государственное управление: понятия, содержание, цель и задачи. Российские научные школы государственного управления.
- •40. Государственное управление как система. Формы и функции государства.
- •41. Сущность принципа разделения властей и особенности его реализации в России.
- •42. Требования к кандидату на замещение должности Президент России и порядок его избрания.
- •43. Президент России: конституционно-правовой статус и роль в системе государственного управления.
- •44. Совет Федерации Федерального Собрания рф: порядок формирования, правой статус, функции, структура и роль в государственном управлении.
- •45. Государственная Дума Федерального Собрания рф: порядок формирования, правой статус, функции, структура и роль в государственном управлении.
- •46. Система исполнительной власти в Российской Федерации.
- •47. Правительство рф: порядок формирования, полномочия и роль в государственном управлении.
- •48. Федеральные органы исполнительной власти: правовой статус, виды, полномочия и роль в государственном управлении.
- •49. Конституционный Суд рф: порядок формирования, конституционно-правовой статус, функции.
- •50. Конституционные и уставные суды субъектов рф: порядок формирования, правовой статус, функции.
- •51. Система судов общей юрисдикции в рф: общая характеристика, подчиненность, суды общей юрисдикции.
- •52. Глава субъекта федерации: требования к кандидату, порядок замещения должности, правовой статус, полномочия.
- •53. Законодательные (представительные) органы власти субъектов рф – порядок формирования, правой статус функции и роль в государственном управлении.
- •54. Органы исполнительной власти субъектов рф: правовой статус, структура, функции.
- •55. Государственная служба в рф: понятие, статус и виды.
- •56. Государственная гражданская служба рф: понятие, статус, классификация должностей, порядок их замещения.
- •57. Государственная служба субъектов рф: общая характеристика, правовое закрепление, классификация должностей, порядок их замещения.
- •58. Муниципальная служба в рф: общая характеристика правовое закрепление, классификация должностей, порядок их замещения.
- •59. Аттестация государственных и муниципальных служащих.
- •60. Муниципальное управление: понятия, содержание, цель и задачи.
- •61. Муниципальное управление и местное самоуправление: общие и отличительные признаки.
- •62. Общественные отношения в современном российском обществе
- •63. Общественное мнение как структурный элемент общественных отношений. Общественные отношения в политике, бизнесе, органах власти.
- •64. Связи с общественностью в органах государственного и муниципального управления.
- •65. Обращение граждан и юридических лиц: правовое регулирование, порядок рассмотрения
- •66. Государственно-территориальное устройство Российской Федерации
- •67. Территориальная организация общества. Территория как объект управления
- •68. Межрегиональные связи. Отраслевая структура размещения экономики.
- •69. Региональная структура управления.
- •70. Макроэкономические цели и показатели экономического развития национальной и региональной экономики
- •71. Конституционные основы российского общественного и государственного устройства.
- •72. Конституционно-правовой статус личности и гражданина в рф.
- •73. Гражданство рф: понятие, правовое регулирование, основания и порядок приобретения и прекращения.
- •74. Правовые акты управления: понятие, типология.
- •75. Юридические лица как субъекты гражданского права, их виды.
- •76. Административная и уголовная ответственности в сфере управления.
- •77. Трудовые правоотношения
- •78. Порядок приема работника на работу. Перевод и увольнение.
- •79. Трудовой договор: понятие, содержание и виды
- •80. Трудовые споры, порядок их разрешения
19. Качество и эффективность управленческих решений. Контроль и оценка управленческих решений
Контроль — это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений.
В процедуре контроля есть три четко различимых этапа: установление плановых величин и критериев; сопоставление с ними реальных результатов; принятие необходимых корректирующих действий.
Контроль подразделяется на:
Предварительный осуществляется до начала работ. На этом этапе контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в правильном направлении.
Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ организацией в соответствии с принятыми решениями.
Заключительный контроль осуществляется после того, как работа выполнена.
Основными составляющими процесса контроля являются выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов, осуществление корректирующих действий.
Качество УР — это совок-сть параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации.
Существует показатель косвенно оценивающий качество принятых УР ч/з кол-во выполненных решений: Кк = (Рв – Рн / Рп )*100, где Кк - коэффициент качества УР; Рп - количество принятых УР; Рв - количество выполненных УР; Рн - количество выполненных некачественных решений.
Факторы, влияющие на качество УР делятся на 2 группы:
1) ситуационного хар-ра, связаны с осознанием проблемы, альтернатив её решения и их последствий. К данной группе относятся изучение ситуации, анализ и прогнозы, используемые методы, организация управления и т.д. Действуют на этапе, предшествующим принятию УР и способствуют формулированию проблемы
2) поведенческого хар-ра в процессе разработки УР: мотивы, ценностные ориентации, уровень требований, готовность идти на риск лиц. Проявляются в поведении руководителя и его сотрудников в ходе разработки УР.
Эффективность решений можно рассматривать как эффективность разработки решения и эффективность реализации управленческих решений.
Для оценки экономической эффективности управления в широком смысле используются следующие обобщающие показатели: эффективность ресурсная и эффективность затратная.
Частных показателей экономической эффективности дея-ти трудового коллектива очень много (более 60-ти). Среди них: рентабельность, оборачиваемость, окупаемость капиталовложений, фондоемкость, фондоотдача, производительность труда, соотношение роста заработной платы и производительности труда и т.д.
Обобщающими показателями социальной эффективности в широком смысле могут быть: степень выполнения заказов потребителей; доля объема продаж фирмы на рынке и др.
Частными показателями социальной эффективности являются: своевременность выполнения заказа; полнота выполнения заказа; оказание дополнительных услуг; послепродажный сервис и др.
Оценка эффективности управления может осуществляться за различные календарные отрезки времени (месяц, квартал, год). Динамика этих показателей, а также сопоставление с аналогичными данными однородных предприятий, работающих в подобных природно - географических и экономических условиях, позволяют сделать вывод об эффективности работы аппарата управления.