Тема 8 поддержание внимания аудитории в ходе выступления. План

8.1.Факторы, влияющие на внимание слушателей.

8.2.«Чтение» оратором аудитории.

8.3. Периоды внимания.

8.4. Приемы поддержания внимания.

8.5. Донесение главной мысли выступления.

8.6. Соблюдение регламента.

Литература

1. Стернин, и.А. Практическая риторика: учеб. Пособие для студ. Учреждений высшего проф. Образования / и.А. Стернин. - 7-е изд., стер. - м.: Издательский центр "Академия", 2012. – с.135-142.

8.1. Поддержание внимания аудитории в ходе выступления.

Внимание аудитории надо не только захватить, но и поддерживать на протяжении всего выступления.

Слушатели очень легко отвлекаются. Их отвлекают посторонние звуки, какие-нибудь происшествия в аудитории, входящие или выходящие люди; внимание ослабевает от монотонной речи, неинтересных фактов, длительности лекции и многого другого.

Оратору необходимо владеть знаниями и умениями, позволяющими поддерживать внимание к своей речи на протяжении всего выступления.

8.2. Факторы, влияющие на внимание слушателей.

Разумеется, что основной фактор, обеспечивающий внимание, – это и н т е р е с к т е м е в ы с т у п л е н и я. Интересное по содержанию выступление само по себе обеспечивает внимание слушателей. Но есть и некоторые другие факторы, которые необходимо учитывать.

Установлено, что внимание слушателей снижается, если они р а с с е я н ы по а у д и т о р и и. Как уже отмечалось, не надо пересаживать их в передние ряды, но целесообразнее выйти из-за трибуны и подойти к основной массе слушателей.

Влияет на внимание также р а з м е р а у д и то р и и. Очень большая аудитория чаще всего недостаточно внимательна. Одна фирма, занимающаяся организацией больших совещаний, конференций, симпозиумов, специально исследовала поведение слушателей на таких крупных мероприятиях. Специалисты этой фирмы пришли к следующим выводам: только 10% аудитории слушает пленарный доклад, да и то только первые 15 мин. Пятая часть аудитории мысленно пребывает в эго время в другом месте, половина дремлет и предается фантазиям, а 20 % просто спят.

Было установлено также, что к о м ф о р т для участников конференции обратно пропорционален их вниманию к выступлениям: чем удобнее кресла, тем менее продуктивно проводят на конференции время присутствующие.

Какие отсюда можно сделать выводы? Первое: долгие пленарные доклады в большой аудитории неэффективны. Второе: кресла должны быть попроще. Вообще говоря, самая внимательная аудитория – это та, которая слушает оратора стоя.

В последнем случае внимание обеспечено, так как люди, которые не хотят слушать, просто уходят. Кстати, стоящая аудитория не дает оратору говорить «не по делу», она более требовательна к содержанию выступлений.

Таким образом, внимание аудитории легче поддержать, если аудитория невелика, компактна, а большая аудитория слушает внимательнее, если она не может расположиться в помещении с особым комфортом.

8.3. «Чтение» оратором аудитории.

Оратор, выступающий перед аудиторией, постоянно получает информацию о состоянии аудитории, ее настроении и отношении к нему самому и сообщаемой им информации. Он должен постоянно «считывать» эту информацию и вносить коррективы в свое выступление, если его к этому побуждает получаемая информация.

Однако для того чтобы «читать» аудиторию и правильно понимать поступающие сигналы, необходимы наблюдательность и некоторый практический навык. Здесь можно дать начинающему оратору следующие советы.

О внимании к оратору говорят:

• взгляды слушателей, направленные на оратора;

• наклон корпуса в сторону оратора;

• стремление слушателя сдвинуться на край стула, чтобы быть как бы ближе к оратору;

• наклон головы вбок (обычно говорит о заинтересованности слушателя).

О невнимании к оратору, о неудовлетворенности слушателя говорят следующие факты:

• взгляд слушателя направлен в сторону;

• тело напряжено, посадка прямая, ноги сведены и стоят на полу (такая поза часто означает имитацию внимания);

• голова не наклонена, слушатель держит голову прямо, позвоночник выпрямлен;

• слушатель совершает следующее движение: голова выпрямляется, плечи поднимаются, потом опускаются, взгляд начинает блуждать по сторонам – потеря мысли, потеря внимания;

• тело принимает позу, направленную в сторону выхода (слушатель «подается» к выходу);

• ноги вытянуты вперед и перекрещены, тело откинуто назад, голова опущена вперед (чаще всего означает несогласие);

• голова подпирается всей ладонью;

• пощелкивание колпачком ручки, постукивание ногой, постукивание пальцами по чему-либо;

• рисование на бумаге посторонних предметов;

• отсутствие движения глаз, немигающий взгляд (имитация внимания);

• легкое поглаживание носа;

• крепко сцепленные руки;

• поглаживание шеи (у мужчин);

• поправление прически, покачивание ногой, поиски чего-либо в сумочке (у женщин);

• рука дотрагивается до уха и опускается вниз; рука дотрагивается до губ и опускается вниз (скрываемое желание возразить,

перебить);

• застегивание пиджака (мужчиной) и др.

Умение «читать» собеседников – важнейшее качество лектора, приходящее с опытом. Необходимо тренировать его в общении со знакомыми, развивая наблюдательность и умение интерпретировать невербальное поведение собеседников.