13.7. Женская/мужская аудитория.

Специфика женской аудитории в том, что эта аудитория особенно остро реагирует на негативные явления материального и бытового плана; у слушателей преобладает конкретно-образное мышление. Для женской аудитории характерна высокая эмоциональность восприятия; эта аудитория предпочитает воспринимать информацию на слух; у нее ослаблен или полностью отсутствует интерес к экономическим, научно-техническим и спортивным темам; она обычно менее информирована по всем вопросам по сравнению с мужской аудиторией.

При этом женская аудитория охотнее собирается на различные лекции и выступления. При выступлении перед женской аудиторией рекомендуется: индуктивная подача информации, высокая эмоциональность изложения, апелляция к бытовым проблемам и примерам, случаям из повседневной жизни, проблемам семьи, максимальное использование наглядности. Целесообразно рассматривать в одном выступлении только одну проблему.

Мужская аудитория обычно лучше информирована по всем вопросам, нежели женская; мужчины много читают газет и смотрят ТВ, поэтому располагают последней информацией по многим вопросам; преобладающие интересы мужчин связаны с работой и политикой. Мужская аудитория особенно нетерпелива к длиннотам, не любит слишком подробное «разжевывание» материала. Надо обязательно выдерживать регламент. При выступлении в мужской аудитории можно рекомендовать умеренную эмоциональность и преимущественно дедуктивную подачу материала. В мужской аудитории не следует слишком явно делать выводы за аудиторию; целесообразно использовать более абстрактное изложение. Мужская аудитория допускает рассмотрение двух-трех вопросов в одном выступлении; для данного типа аудитории обязательно давать аргументацию каждого выдвигаемого тезиса. Для мужской аудитории следует использовать рациональное построение выступления, причем его структура должна быть очевидной для аудитории – мужчины это любят. Эффективно использование перечисления. На вопросы в мужской аудитории надо отвечать максимально кратко.

13.8. Молодежная аудитория.

Специфика молодежной аудитории столь значительна, что о ней следует поговорить более подробно. Какие же основные признаки характеризуют молодежную аудиторию? Приведем их в виде простого перечисления: беззаботность; необремененность житейскими проблемами; неразвитость способности к логическому мышлению; эмоциональное восприятие преобладает над рациональным; неприязнь к наставлениям, прямым назиданиям; стремление к «критиканству» (огульная критика без конкретных предложений); максимализм в суждениях и оценках; болезненная чувствительность к противоречиям, неправде; податливость к внушению, манипулированию; страсть к победам, внимание к победителям; тяга к новизне, новому; любознательность; интерес к проблемам литературы, искусства, музыки; интерес к морально-этическим проблемам; любовь к личностной интерпретации фактов; стремление к опоре на конкретные факты; низкий уровень внимания; высокий уровень доверия к информации, воспринимаемой на слух; доверие к мнениям сверстников; любовь к яркости, зрелищности, наглядности; легкость эмоционального заражения; легко теряют нить повествования; в споре легко переходят от темы к теме, от факта к факту; любят юмор, шутки; ценят веселых людей; ждут понимания проблем молодежи от старшего поколения, от взрослых.

Молодежная аудитория резко отрицательно относится к тем, кто пытается выгораживать кого-либо, скомпрометированного общественным мнением; молодые люди любят и лучше понимают быструю речь. Существует дифференциация и самой молодежной аудитории.

Выделяют три группы молодежи:

18–25 лет – высокое развитие мышления, памяти, низкое внимание;

26–29 лет – более низкое развитие мышления и памяти, высокое внимание;

30–33 года – высокое развитие памяти, мышления и внимания.

После 33 лет наблюдается постепенное угасание всех интеллектуальных функций, если человек не занимается профессиональной интеллектуальной деятельностью. Разумеется, все сказанное следует учитывать, выступая перед молодежной аудиторией.

Что можно рекомендовать оратору в этом случае? Использовать дедуктивную (для аудитории старше 25 лет) и индуктивную (для слушателей до 25 лет) подачу материала. Рассматривать один-два вопроса, не больше. Темп речи должен быть достаточно быстрым. Избегать прямых назиданий, морально-оценочных рекомендаций в адрес аудитории.

Основным способом убеждения следует избрать эмоциональное воздействие, логические доводы должны лишь закреплять воздействие, оказанное на чувства и веру. Необходимо избегать абстрактных логических рассуждений, широко использовать наглядность, яркие схемы, слайды, музыку, а также юмор, шутку, смешные истории и случаи.

Не рекомендуется плохо говорить о сегодняшних кумирах молодежи, не надо пытаться реабилитировать в глазах молодежи тех, кто осужден общественным мнением. Оратору надо не замалчивать правду, недостатки, а показывать пути их исправления.

Оратору важно демонстрировать смелость мышления, принципиальность, вести диалог максимально откровенно, окрашивая его личностным отношением, личностными оценками, не укорять аудиторию за ошибочное понимание того или иного вопроса.

Следует опираться в изложении на конкретные факты, случаи, применять специальные средства поддержания внимания. Выступающий все время должен специальными средствами удерживать и демонстрировать аудитории нить повествования, всячески избегать длиннот, длинных цитат и фраз, всему давать личную оценку, указывать на новые идеи, факты, мнения, подчеркивать их новизну и оригинальность. При выступлении оратор должен находиться как можно ближе к аудитории; выводы выступления надо формулировать в эксплицитной словесной форме.