13.9. Детская аудитория.

Основные особенности детской аудитории: эмоциональная непосредственность, неусидчивость, быстрая утомляемость, высокая заражаемость, страсть к копированию; непонимание подтекста высказываний, иронии (приблизительно до 12–13 лет); дети предпочитают событийное изложение, хорошо понимают только его; очень любят наглядность, яркость, зрелищность; они нетерпимы к длиннотам; упорно отстаивают свои вкусы, требуют их уважения; любят «рыжих клоунов», т.е. людей с отклоняющимся поведением. С 12–13 лет у детей наблюдается кризис в общении с взрослыми, они требуют отношения к ним как к взрослым. Возникает тяга к подробностям взрослой жизни; дети больше верят устно сказанному, ждут постоянного внимания и одобрения своей деятельности. При выступлении в детской аудитории следует: рассматривать только один вопрос; выступать коротко, давать аудитории отдохнуть и расслабиться; чаще хвалить отдельных слушателей и аудиторию в целом; избегать намеков, подтекста, все мысли формулировать развернуто, словами; изложение строить как последовательность событий; максимально использовать средства наглядности. В детской аудитории эффективна максимальная эмоциональность, следует говорить быстро, опираться на конкретные события. Выводы формулировать в эксплицитной словесной форме.

13.10. Аудитория среднего возраста.

В данной аудитории преобладает обычно интерес к материальному благосостоянию. Такая аудитория любит слушать о сопоставлении разных стран, людей, социальных групп и т.д. и анализировать результаты таких сопоставлений. Возрастает интерес к проблемам семьи, работы. В данной аудитории уже можно в одном выступлении рассматривать 3–4 вопроса. В аудитории старше 25 лет наиболее эффективной оказывается дедуктивная подача материала. Следует строить выступление как некоторое сравнение или сопоставление. Эффективны апелляции к жизненным проблемам и ситуациям, связанным с материальной стороной жизни людей.

13.11. Аудитория старшего возраста.

Аудитория старшего возраста характеризуется преобладанием интересов, связанных с повседневным бытом и воспитанием молодежи. Для нее характерен высокий интерес к общественно-политической тематике. Люди пожилого возраста больше доверяют газетам, чем какому-либо другому источнику информации, и обычно хорошо информированы о том, что содержится в последних номерах газет. Люди старшего возраста ждут от оратора четкого указания источников его информации, часто обращаются за уточнением, интересуются дополнительной литературой, которую оратор должен им назвать.

Аудитория старшего возраста лучше воспринимает медленную речь. Тех, кто говорит быстро, считают глупыми, поверхностными, болтунами. Люди старшего возраста с трудом поддаются переубеждению, а информацию, которая противоречит их взглядам, часто просто игнорируют, отказываются ее воспринимать. Аудитория данного возраста испытывает, как правило, потребность в личном эмоциональном контакте с оратором, эмоциональных переживаниях и привязанностях. Вопросы, которые задает аудитория старшего возраста, отличаются детальностью и дотошностью, аудитория ожидает подробного ответа по существу на все заданные вопросы. Вопрос из аудитории старшего возраста может быть длинным, развернутым, содержать личные воспоминания задающего вопрос.

Выступая перед старшим поколением, оратор должен помнить о следующем: говорить медленно; апеллировать к опыту слушателей, истории, историческим фактам; не переубеждать, а информировать; иметь наготове библиографию или даже книги и брошюры, которые можно было бы показать интересующимся слушателям; ссылаться на авторитеты, известные источники, статистические данные.