1. Стернин, и.А. Практическая риторика: учеб. Пособие для студ. Учреждений высшего проф. Образования / и.А. Стернин. - 7-е изд., стер. - м.: Издательский центр "Академия", 2012. – с.234-251.

2. Введенская, л.А. Русский язык и культура речи: учеб. Пособие для вузов, допущено мо рф / л.А. Введенская, л.Г. Павлова, е.Ю. Кашаева. - 31-е изд. - Ростов н/д: Феникс, 2013. – с.259-267.

13.1. Типы аудитории.

Аудитории можно разделить на типы по многим основаниям. Наиболее существенные для практики следующие:

• по возрасту – детская, молодежная, среднего и старшего возраста;

• по отношению к оратору – благожелательная, равнодушная и неблагожелательная;

• по уровню подготовленности – хорошо подготовленная, подготовленная и малоподготовленная;

• по уровню образованности – высокообразованная, малообразованная;

• по профессиональному признаку – представители точных наук, гуманитарии, учащиеся, работающие и т.д.;

• по размеру – большая, небольшая;

• по степени однородности – однородная, разнородная;

• по типу психики – ригидная и гибкая;

• по гендерному признаку – мужская и женская;

• по национальному признаку – аудитория различной национальности;

• по уровню понимания – слушатели, воспринимающие без понимания, понимающие тему и предмет сообщения, понимающие содержание и овладевающие им;

• по отношению к воспринимаемой информации – сверхактивные, сопереживающие, потенциальные и негативные;

• по умению понять смысл сообщения – четыре типа слушателей Предлагаем ниже рекомендации по выступлению в различных типах аудитории. Они носят комплексный характер, включая известные на настоящий момент и проверенные ораторской практикой правила эффективного риторического воздействия на конкретную аудиторию.

13.2. Однородная/разнородная аудитория.

Однородная аудитория справедливо считается удобной и легкой для любого выступления. Разнородная включает разных по уровню и возрасту, профессиональной подготовке людей – родителей и детей, старшее поколение и молодежь, образованных и малообразованных. Именно поэтому трудно найти подход к такой аудитории: как отмечал академик М. Старикович, очень трудно выступать перед широкой аудиторией в Политехническом музее в Москве, приходится читать лекцию по принципу булки с изюмом: «кто пришел плотно поесть, тот жует хлеб... а другой выковыривает изюминки – интересные детали». Как выступать в разнородной аудитории? Ориентироваться надо на слабых слушателей, т.е. выступать как перед детьми. Сложные проблемы рекомендуется затрагивать так, чтобы спровоцировать вопрос от слушателей-специалистов – в таком случае конкретный вопрос можно будет осветить для них подробнее. В разнородной аудитории рекомендуется выносить на обсуждение только один вопрос.

13.3. Большая/небольшая аудитория.

Большой обычно считается аудитория более 30 чел. В большой аудитории выступать легче всего (как это ни парадоксально на первый взгляд). Почему? По целому ряду причин. Большая аудитория охотнее верит оратору, чем маленькая. П. Сопер писал: «В массе человек склонен скорее поддержать предложение, чем переживать тягостное сознание, что он “уходит в кусты”. Большая аудитория как бы думает: раз мы вместе, мы не ошибемся». В большой аудитории сильно действует механизм заражения. «Удалось оратору заручиться благосклонным вниманием некоторых из слушателей – начнет оказывать свое распространяющееся влияние психическая заразительность» (П.Сопер).

В большой аудитории всегда царит несколько приподнятое настроение: сам факт сбора большого количества людей создает обстановку приподнятости. Это, в свою очередь, облегчает воздействие на такую аудиторию – она обычно не настроена критически. Реакция большой аудитории всегда интенсивнее и эмоциональнее. Кроме того, действует закон снижения интеллектуального уровня: чем больше аудитория, тем ниже в итоге оказывается ее средний интеллектуальный уровень.

Напомним суждение Д. Карнеги: «Человек в составе толпы будет смеяться и аплодировать по поводу таких вещей, которые его не тронули бы в составе полудюжины слушателей». Таким образом, с большой аудиторией можно и нужно разговаривать проще. Какие же требования предъявляются к выступлению перед большой аудиторией, что надо учесть, появляясь перед ней? Говорить следует с возвышения, вас должно быть хорошо видно. Необходима краткость. Большая аудитория – самая нетерпеливая, она не терпит длиннот и быстро устает. Речь должна быть яркой, фразы – броскими. Ориентироваться следует на низкий уровень слушателей, говорить просто, если не сказать примитивно. Предпочтительнее индуктивная подача материала. Эмоциональность оратора должна быть выше средней. Необходимо предлагать четко и просто сформулированные решения. Излагать и развивать одну точку зрения, аргументировать одну мысль. Говорить короткими фразами, афористично. Не нужно много и тщательно аргументировать. Не следует призывать аудиторию «Давайте подумаем», – надо сразу говорить, о чем думать. Выступая перед небольшой аудиторией, следует иметь в виду, что она всегда настроена более критично, чем любая большая аудитория, поэтому выступать в такой аудитории сложнее. Выступая в небольшой аудитории, необходимо учитывать следующее. Выступать с трибуны только в случае крайней необходимости, лучше сойти вниз к слушателям. Предпочтительнее отказаться от микрофона.

Если слушатели рассеяны в зале, подойти к ним поближе. Не следует просить их пересесть в первые ряды. Выступление должно напоминать беседу, следует избрать стиль общения, близкий к разговорному. Аргументировать свои идеи надо тщательно и подробно. Эмоциональность выступления должна быть весьма умеренной. Возможна как индуктивная, так и дедуктивная подача материала. Следует приглашать аудиторию к размышлению, задавать ей вопросы. Необходимо выносить на обсуждение конструктивные предложения.