Принципы и правила бесконфликтного общения

Мы часто становимся свидетелями того, как люди ссорятся, да и сами нередко оказываемся среди тех, кто ссорится. Вы, наверно, согласитесь, что мы почти всегда жалеем о том, что с кем-то поссорились, переживаем из-за этого, ищем пути примирения. А не лучше ли было не ссориться? Конечно, лучше. Но почему же этого так трудно избежать? Давайте подумаем, из-за чего и с кем мы обычно ссоримся. Мы часто ссоримся со своими родными, знакомыми и друзьями. А ведь это самые близкие вам люди! Почему же мы чаще всего ссоримся именно с ними? Почему с незнакомыми и малознакомыми людьми мы ссоримся значительно реже?

Мы часто ссоримся с родными и друзьями потому, что мы больше всего с ними общаемся, взаимодействуем, больше всего времени проводим с ними. А когда с человеком тесно взаимодействуешь, всегда возникает много проблем, связанных с совместной работой, выполнением взаимных обязанностей – вот тут то и дело начинают возникать поводы для недовольства друг другом: мы недовольны темпом работы друг друга, неаккуратностью, нарушением обещаний и многим, многим другим. Это особенно обостряется в условиях дефицита времени, когда надо быстро что-либо сделать или принять решение.

Интересная деталь: ученые установили, что в семье большинство ссор и конфликтов в течение дня случается в течение двух периодов по полчаса – 30 минут до ухода семьи на работу или учебу и 30 минут после того, как все пришли домой.

И еще такое наблюдение. Почему нам так часто хочется повысить голос на собеседника, когда нам не удается его в чем-либо убедить, когда он не идет нам навстречу, в чем-либо с нами не соглашается? И почему одним людям удается легко и быстро, практически без конфликтов и ссор, без нажима и

крика договариваться с другими, а у иных это никак не получается? Среди ваших знакомых наверняка есть и те, и другие люди, и вы, наверно, в душе завидуете тем, кому удается совсем или почти совсем не ссориться с окружающими.

Таких людей называют покладистыми - с ними легко ладить, они умеют избегать ссор и конфликтов. С такими людьми приятно и легко жить, и работать, они умеют договариваться с другими людьми, тихо и спокойно добиваться своего. Эти люди владеют искусством бесконфликтного общения. Современная наука обосновывает принципы бесконфликтного общения и дает конкретные рекомендации, позволяющие такому общению научиться.

Текст №30

Бурдж-Халифа

«Дубайская башня» проектировалась как «город в городе» — с собственными газонами, бульварами и парками. Общая стоимость сооружения — около 1,5 млрд долл. Проект небоскрёба был разработан американским архитектурным бюро Skidmore, Owings and Merrill, которое также проектировало Уиллис-тауэр в Чикаго, Всемирный торговый центр в Нью-Йорке и многие другие известные здания. Автор проекта — американский архитектор Эдриан Смит, уже имеющий опыт проектирования подобных сооружений. В качестве генерального подрядчика застройки было выбрано строительное подразделение южнокорейской компании Samsung, которая ранее участвовала в строительстве башен-близнецов Петронас в Куала-Лумпуре.

Бурдж-Халифа изначально планировался как самое высокое здание в мире. Когда небоскрёб ещё строился, его проектная высота держалась в тайне. Это было сделано на тот случай, если где-то будет запроектирован небоскрёб большей высоты — тогда в проект дубайской башни могли бы внести корректировки.

Бурдж-Халифа — ключевой элемент нового делового центра в Дубае. Внутри комплекса размещены отель, квартиры, офисы и торговые центры. Здание имеет 3 отдельных входа: вход в отель, вход в апартаменты и вход в офисные помещения. Отель Armani и офисы фирмы занимают этажи с 1 по 39. Дизайн отеля разработал Джорджо Армани. 900 квартир занимают этажи с 44 по 72 и с 77 по 108. Сотый этаж полностью принадлежит индийскому миллиардеру Б. Р. Шетти, на сотом этаже расположены 3 квартиры, каждая площадью примерно 500 м². Самая высокая смотровая площадка в мире находится на 148 этаже на высоте 555 метров, вторая площадка находится на 124 этаже на высоте 452 метров.

Воздух внутри здания не только охлаждается, но и ароматизируется благодаря специальным мембранам. Этот аромат был создан специально для Бурдж-Халифа. Ароматный и свежий воздух подается через специальные решетки в полу.

163