Характеристика

Исх. № 210913-2 от «21» сентября 2013 г.

Директору ООО «Балу» А.Я. Скориковой

«О поставке продукции»

Просим Вас поставить партию продукции согласно заявки № 1509 от 15 сентября 2013 г. Оплату гарантируем произвести в срок до 14 октября 2013 г.

В случае неуплаты в установленный срок будет осуществлена выплата процентов из расчета 1 % от суммы просроченных обязательств, за каждый день просрочки.

Наши банковские реквизиты: ОАО АКБ «Авангард», г. Москва р/с № 40702810000080100058 к/с 30101810000000000504 БИК 044525202 ИНН 7412573246 КПП 741251001

Директор ООО «Бебигудс»	Сомов	И.И. Сомов
Главный бухгалтер	Голубева	И.П. Голубева

185

Письмо-жалоба

Директору ООО «Стройка»

Денисову В.В.

от Клюева М.М.

г. Волгоград, ул. Ленина, д. 1

ЖАЛОБА

01 сентября 2014 года, около 15 часов 00 минут, в забор моего дома, расположенного по адресу: город Волгоград, ул. Ленина, д. 1, на автомобиле «Рено» с государственным номером «А123БВ» въехал Алексеев Сергей Николаевич. Исходя из документов, представленных мне Алексеевым С.Н., данный автомобиль принадлежит вашей компании, гр. Алексеев является её работником, и в момент наезда он находился при исполнении своих трудовых обязанностей.

Вызванные на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД составили протокол (копию которого прилагаю). Данный протокол и претензия с требованием о возмещении причиненного мне ущерба в размере 10 тысяч рублей были направлены мной в ваш адрес 05 сентября 2014 года, что подтверждается квитанцией об отправке и уведомлением о вручении почтового отправления от 10 сентября 2014 года (их копии также прилагаю).

На сегодняшний день мною от вас не было получено никаких документов, причиненный мне ущерб компенсирован не был. В связи с вышеизложенным прошу вас компенсировать причиненный ущерб в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания указанной суммы.

01 октября 2014 года

С уважением, Клюев М.М.

Письмо-ответ Общество с ограниченной ответственностью «Торгсервис»

Адрес: 110000 Москва, ул. Ленина, д. 45 кор. 3, офис 25 ИНН 770001001000 КПП 770101001

Исх. №36 от 14 марта 2013г.

Львову А.С.

Московская обл., г. Реутов

ш. Носовихинское, д. 108

Ответ на претензию

Рассмотрев Ваше заявление, содержащее требование о возврате денежных средств, полученное нами 25 февраля 2013 года, сообщаем следующее:

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителя» (п.5, ст.18) Покупатель имеет право предъявить требование о возврате денежных средств, если Продавцом был продан товар ненадлежащего качества. При этом Продавец должен принять товар назад и провести проверку его качества, если это необходимо.

Напоминаем Вам, что, согласно статье 20 части 2 Закона аналогичный товар предоставляется на время проведения ремонта, при условии поступления от Покупателя соответствующего заявления. В отношении Вашего товара никакого ремонта не производилось, также от Вас не поступало никаких заявлений.

Согласно акту приемки №АП15 от 20.02.13г. товар (роутер ASUS RT-G32), серийный номер B61ED9003007 был передан в салон и направлен в сервисный центр ASUS с целью осуществления диагностики и выявления неисправности («со слов клиента, отсутствует соединение»). По итогам технической диагностики сервисный центр ASUS сделал сброс настроек к заводским и вынес заключение, что технические характеристики товара соответствуют заявленным.

Таким образом, мы вынуждены отклонить Ваши требования о возврате денежных средств в связи с отсутствием оснований для их полного или частичного удовлетворения.

Приложение:

1. Отчет о проведении тестирования оборудования компании ASUS

С уважением, генеральный директор Еремина Еремина В.Р.

186