3 Место и роль нравств. Ценностей (ц) в с.Р.

Аксиология-наука, зан.изуч.Ц. Под сист.Ц.поним.множеств -ть взаимосв.эл-тов. Сист.Ц.отлич.иеархич-тью строения. ИеархияЦ.–это упоряд-ть цен.в соотв.со значимостью. Ранги–это уровень полож-яЦ.в иеархии(Масл). Понят. Ц.введ.в ф-и в 60-х. 19в. Под Ц. поним. значим-ть ч-либо/ к-либо для чел.ВидыЦ: по содерж: моральн,религ,эстет; по носителю: личностн,общест,гражд. Ц.с.р.(проф-но знач)– идеальн.представ.о том,как должн.осущ.с.р;схож.с при -нц.с.р:уваж.личн.кажд.клиента; уваж.права клиента на самоопр; собл.конф;инд.подх.к кл-ту;проф.разв-е;эмпат;стрем к с.справ,гум,с.справед;эмпат,ув.дост-ва,толер,честн.

4.Сущность и значение деонтологии в социальной работе Деонтология с/р – это совокупность норм о проф долге и ответственности с/р-ка перед общ-ом и гос-ом, перед с/р как профессией и соц институтом, перед коллегами и клиентами соц службы. Важнейшей категорией профес этики явл-ся долг, который предстает как совокупность объективной необходимости и личной активности специалиста. Долг представляет собой нравственную задачу, которую чел формирует для себя сам на основании нравственных требований, обращенных ко всем. Долг может быть: 1) соц-м: патриотический, долг врача, социального работника, и т. п.; 2) личным: родительский, супружеский, и т. п. Успешно выполнять свои фун-и специалисты могут лишь тогда, когда они глубоко осознали соц значение своей деят-ти и обладают высоким чувством долга, готовы до конца, вопреки всем трудностям его выполнять. Например, в профессиональной деят-ти специалист не может избежать контакта с людьми, вызывающими антипатию. Решающее влияние на общение с ними будет определяться необходимостью выполнения профес функ-й. Внутренние переживания специалиста становятся фактором самопринуждения поступать в соответ-ии с этич-ми ценностями с/р. Профес Обязан-ти должны стать морал долгом, профес-л в с/р должен выполнять их по внутреннему убеждению. Свойства долга: осознание необходимости; заинтересованность в исполнении; добровольность принятия. Особенности проявления долга 1.В зависимости от степени осознания необходимости, справедливости, важности долга могут осуществляться на разном уровне добровольности: от выполнения по принуждению или из боязни общественного мнения до следования долгу по внутренней потребности. 2. Активная гражданская позиция стремление вносить посильный вклад в общее дело.

№5 Профессионально-этический кодекс соц.раб-ка.

ПЭК принят м/регион-й ассоц-ей раб-ов с.служб в мае 94 и предст.соб.свод нравств. норм, предпис-ых к исп-ю, принятого ассоц-ей или союзом проф-х с. раб-ков и в дальнейш. служащего стандартом этич.отнош.проф.деят ти. Цель:о пр-ть безусловн.принц.раб-ы в интер. защ. клиента. Зад:охр.репутации профессии,способств-е компет-ой и добросов.раб-е спец-в, защ.от экспл-ции со стор.невним-х или некомпет-х практиков. Этич.отнош.в СР, воз­ник-ие в проц.профэтич.деят-ти как совок-ть зависим-ей и связей, закл-ся в достиж. обществ. и личного блага путем транс­формир-я сис-мы «человек-среда». Эти отнош. возн.м/д соц. раб-ми как членами кол­ектива, м/д с. раб-ками и их клиентами, м/у с.раб-ми и с.окруж-­ем кл-ов, м/д с.раб-ми и разл-го рода учр-ми,орг-ми,частн.лиц,с ко­т. с.раб-ки связ-ся по поводу оказ-я пом.кл-ам. Этич. отнош.в СР сущ.в форме треб (вып-я проф-х обяз-й и долга), нравств.принц-ов,леж-х в основе СР, моральных кач-в субъекта соц деят-ти, самоконтроля спец-в.

6.Этические принципы в социальной работе С р направлена на оказание помощи, поддержки, защиты всех людей, особенно «слабых» соц групп, испытывающих нужду в процессе своей жизнедеят-ти. Основные принципы, которыми должен руководствоваться с/р-к в своей ежедневной деятел 1. Соблюдение разумных интересов клиента – с/р-к должен заботиться о принесении блага для своего клиента и общества. 2. Уважение права клиента на принятие самостоятельного решения на любом этапе совместных действий является проявлением уважения прав человека.3. Принятие клиента таким, каким он является предусматривает личностный подход, учет индивидуальных психологических особенностей, возможностей. 4. Конфиденциальность - основной принцип с/р и проф этики с/р-ка.5. Принцип гуманизма – уважение к чел, признание достоинства его личности, доброжелательное к нему отношение. Этот принцип воплощается в таких требованиях к поведению с/р-ка, как вежливость, тактичность, внимательность, чуткость и точность.6. Честность и открытость во взаимоотношениях с/р-ка и клиента(полная осведомленность клиента относительно результатов совместных действий, объяснения причин неудач и планов исправления ошибок и достижения поставленной цели). 7. Полнота информ-ия клиента(предполагает уважение прав клиента и его достоинства; уменьшает возможность бездействия или совершения ошибочных действий со стороны клиента). 8. Отсутствие каких-либо предрассудков и предвзятости в отношении клиента. Взгляды, мировоззрение с/р-ка и клиента могут не совпадать, но не могут быть причиной для того, чтобы с/р-к считал своего клиента неполноценным, унижал в правах, оскорблять и т.д. С/р-к может тактично изложить свою точку зрения, если этого требует дело или просит клиент, но должен уважать точку зрения своего оппонента. Принципы с/р и профес этики с/р-ка предусматривают уважение к личности и прав клиента, принятие его таким, каким он есть, гибкость в подходах и т.д. Все это тесно связано с пониманием толерантности в с/р. В случае, если принципы этики с/р в конкретной ситуации приходят в противоречие друг с другом, конфликтная ситуация должна быть разрешена на основе принципов общей этики

7.Сущность и значение этикета в социальной работе Этикет – совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям ( приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда).С/ р-к является офиц лицом, выполняющим возложенные на него обязанности и представляющим свое учреждение. От того, насколько внешний вид. поведение, речь с/р-ка соответствует общепринятым правилам этикета, зависят не только доверие к нему и эффективность р-ты, но и обществ-е мнение о с/службах и с/р.Для того, чтобы строить свое поведение в соответствии с правилами этикета, необходимо следовать моральным требованиям, предъявляемые к культуре отношений (уважение к чел, признание достоинства его личности, . вежливость, тактичность, внимательность, чуткость. Современный этикет требует не заучивание правил поведения, а творческого использования их применительно к конкретным ситуациям, исходя из целесообразности. цель этикета – научить вести себя так, чтобы не доставлять своими действиями лишних хлопот окружающим и себе. Недостаточно делать добро, надо делать его красиво. Этикет требует, чтобы форма, т.е. поведение и внешний вид чел, манера общения, соответст-ли его содержанию, т.е. душевным кач-ам личн-и. С/р-ку следует правильно построить общение, определить форму помощи клиенту, изучать традиции и обычаи того народа, с представителями которого он работает. При Знакомстве. К встрече необходимо подготовиться: наметить вопросы, которые нужно будет задать клиенту, составить схему беседы, продумать манеру своего поведения, привести в порядок внешний вид.Беседу следует начинать с приветствия и представления. С/р-ку, проводящему консультацию, следует в первую очередь помнить о том, что клиент пришел за советом, а не за тем, чтобы выслушивать нотации. После того, как с/р-к собрал достаточную информ-ю и принял решение, он может рекомендовать своему клиенту различные возможные варианты решения проблемы, тщательно их проанализировав и указав на вероятные последствия. При этом выбор варианта решения – право клиента. В Работа с клиентом в мед учреж-и с/р-к выполняет роли психотерапевта и активного помощника мед персонала. При регулярных посещениях своего клиента с/р-к должен основное внимание уделять его самочувствию и тактично помогать ему выполнять рекомендации врача. В отношениях с больным клиентом следует проявлять внимание, заботу, чуткость и оптимизм, не забывая при этом о такте и чувстве меры. В сложных случаях, когда прогноз врача неутешительный, с/р-к должен сообщить клиенту, что знает о тяжести его болезни, но надеется на то, что клиент сможет мобилизовать максимум сил для борьбы с ней, а для этого в первую очередь необходимо сохранять присутствие духа и тщательно соблюдать предписания врача..Общение с социальным окружением клиентаТолько с согласия клиента.Для максимально успешной совместной дея-ти с/р-к, предлагая окружению клиента сотрудничество, должен сообщить о своем статусе, роли и целях предполагаемого сотрудничества. Работа с представителями учреждений и организаций На встречу следует являться без опозданий. К деловой части беседы переходить сразу после короткого приветствия – это является признаком уважения к партнеру, знаком того, что вы цените его время. В ходе совещания следует выслушать мнение каждого из участников встречи и в случае несогласия с ним аргументированно возразить. с/р-к не имеет право повышать голос или игнорировать чужое мнение.