3. Основные профессиональные роли и качества pr-профессионалов. Национальные и международные pr-организации: история и современность.

Выделяют 4 основные роли (поведенческие модели) pr-специалистов: исследователь, эксперт, консультант и администратор (С. Блэк).

Для того, чтобы успешно работать в области ССО, необходимо обладать многими качествами и мастерством. Специалист, желающий достичь вершин PR, должен быть целостной личностью, обладать чувством справедливости, профессиональными знаниями коммуникационных методов, высокими организаторскими способностями, умением управлять, являться сильной личностью и иметь задатки лидера. Необходимо также иметь сильную базу в области общественных наук, чтобы понимать как человек общается, как приспосабливается к изменениям, ведет себя в группах, организациях, общественных структурах. Необходимо развивать мастерство в журналистике, редактировании, ораторском и особенно дизайнерском искусствах. Для успешной PR-карьеры необходимы не только знания академических дисциплин, но и определенный набор качеств.

Один из практиков ПР в США Чарльз У.Пэйн говорил, что такой человек должен (личностные качества):

• хорошо выражать свои мысли и уметь слушать других;

• быть наблюдательным, быстро схватывать и запоминать;

• понимать других людей;

• быть смелым и честным;

• обладать самоорганизованностью, не упускать мелочи;

• обладать интеллектуальной зрелостью, здравым смыслом и лидерскими качествами;

• генерировать много новых идей;

• обдумывать и эффективно действовать в критических ситуациях; быстро принимать решения;

• уметь быстро и хорошо писать;

• анализировать противоречивую информацию, логично и последовательно излагать мысли, опираться на факты и уметь их собирать;

• хорошо представлять технологию бизнеса;

• разбираться в вопросах психологии, философии и экономики в политике и текущих событиях;

• уметь управлять собой и другими людьми;

• определять приоритеты и спокойно относиться к необходимости их изменения;

• не поддаваться слепо влиянию авторитетов;

• быть дипломатом;

• Знание бизнеса;

Требования к профессионалу по PR

Профессионал по PR для успешной работы в данной сфере, независимо от того, каким именно видом PR-де­ятельности он занят, должен обла­дать следующими навыками и лич­ными качествами:

• Знать сферу деятельности. Он должен всегда находиться в ин­формационном поле. Знание сферы бизнеса, последних тенденций, по­нимание процессов — ключ к успеш­ной деятельности.

• Обладать коммуникационными знаниями. Понимание процесса рабо­ты средств массовой информации, базовые знания по социологии и другое должны быть вашим багажом. Не­маловажным достоинством является обладание журналистскими навыка­ми (написание текстов речей, статей, пресс-релизов, пресс-китов и др.).

• Иметь технические знания Необходимо умение пользоваться компьютером, основными программными продуктами на уровне продвинутого пользователя, исполь­зовать в работе Интернет.

• Иметь широкий кругозор. Быть в курсе мировых событий и событий, происходящих в стране.

Международные и национальные организации по связям с общественностью

• IPRA – Международная ассоциация паблик рилейшнз

Создание в Лондоне 1 мая 1955 г. Международной ассоциации PR (IPRA). Тогда же был официально принят ее Устав и избран Совет IPRA.

Сегодня IPRA – это авторитетная всемирная профессиональная организация, которая поддерживает высокие нормы в области образования, этики, практики public relation. Ассоциация получила официальное признание со стороны ООН в 1964 г. в качестве консультанта ЭКОСОС (Экономического и Социального совета ООН), а так же признание ЮНЕСКО в качестве неправительственной организации в "категории отношений взаимного информирования".

Членство в IPRA открыто только для тех, кто уже по меньшей мере пять лет занимается деятельностью в области PR и имеет высокую профессиональную компетентность. Все члены избираются в личном качестве. На Генеральной ассамблее IPRA в Венеции в мае 1961 г. Был принят Кодекс профессионального поведения, содержащий жесткие этические нормы, которые являются обязательными для более чем 800 членов Ассоциации, а также для тех PR-специалистов, которые стремятся стать ее членами и заботятся о собственной репутации.

• CERP – Европейская конфедерация по связям с общественностью

СЕРП возникла в 1959 г. с целью представления интересов профессиональных ассоциаций Европы и их членов. Конфедерация стала форумом для контактов, обмена знаниями и опытом, выработки профессиональных и этических норм. Конфедерация уделяет большое внимание образованию и развитию новых профессиональных PR-ассоциаций в среде европейского студенчества и в новых европейских демократических государствах. Для этого СЕРП в 1989 г. создала специальные организации – СЕРП-консультанты, СЕРП-образование и СЕРП-профи, которые активно проводят свои образовательные курсы и семинары.

СЕРП имеет консультативный статус в Совете Европы, ЮНЕСКО и пользуется поддержкой Европейской комиссии. В 1999 г. СЕРП объединяла 26 национальных ассоциаций PR (в том числе российскую), представляющих более 22 тыс. специалистов и охватывающих весь спектр PR-деятельности в Европе. Этические нормы членов CERP перечислены в Лиссабонском кодексе (Европейский кодекс профессионального поведения в области PR), принятом Генеральной ассамблеей CERP в Лиссабоне в апреле 1978 г. и дополненном в мае 1989 г. Члены CERP так же разделяют принципы профессионального поведения, записанные в Афинском кодексе, принятом Генеральной ассамблеей IPRA в Афинах в мае 1965 г.

• IСО – Международный комитет ассоциаций PR-консультантов

Комитет создан в 1986 г. в целях координации профессиональной деятельности PR-компаний, работающих на международном рынке. В 1999 г. ICO объединял национальные ассоциации по связям с общественностью 21 государства, которые, в свою очередь, представляли около 850 компаний с общим штатом более 20 тыс. человек. Эта международная организация руководствуется этическими и профессиональными принципами Римской хартии (Профессиональная хартия ICO), принятой на заседании ICO в Риме в октябре 1991 г.

• РАСО – Российская ассоциация по связям с общественностью

Российская ассоциация по связям с общественностью была создана в июле 1991 г. Этим было объявлено о выделении public relation в России в отдельную отрасль, участники которой заботятся об уровне и качестве предоставляемых ими услуг. В 1999 г. в составе РАСО насчитывалось более 80 PR-агентств и других организаций.

РАСО сотрудничает с IPRA, СЕRP, Американским обществом PR (PRSA) и другими профессиональными объединениями PR-фирм Европы и Америки. Вступить в РАСО может любое российское PR-агентство и другое юридическое лицо, которое предоставляет услуги высокого качества и соблюдает принципы профессиональной этики. Стать членами РАСО могут также физические лица — российские и зарубежные специалисты, ученые и практические работники, профессионально занимающиеся связями с общественностью или заинтересованные в услугах Ассоциации.

Принципы профессиональной этики закреплены в Декларации профессиональных и этических принципов (ДЕКЛАРАЦИЯ РАСО), принятой на конференции РАСО в ноябре 1994 г. Декларация была дополнена другими документами, не носящими обязательного характера, но открытыми для присоединения – Хартией принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью («Хартия 11-ти») и Хартией «Политические консультанты за честные выборы»

• АКОС – Ассоциация компаний-консультантов в сфере общественных связей

АКОС создана 16 марта 1999 г. В нее вошли 13 наиболее авторитетных профессиональных российских PR-агентств. Объединившиеся в Ассоциацию PR-агентства предоставляют полный спектр услуг по связям с общественностью, включая отношения со средствами массовой информации, связи с профессиональными сообществами, общественными организациями и правительственными структурами, формирование корпоративного имиджа, управление маркетинговыми коммуникациями, связи с акционерами и управление корпоративными отношениями, управление кризисными ситуациями, проведение предвыборных кампаний, исследования общественного мнения.АКОС обьединяет только независимые коммерческие PR-структуры в отличие от РАСО членами которой являются все, кто так-либо связан со сферой общественных коммуникаций, в том числе государственные организации, учебные центры, подразделения фирм и т.д. АКОС призвана решать задачи развития public relation как сферы бизнеса. Целями деятельности АКОС являются :на внутреннем рынке - наращивание потенциала деловой активности в сфере PR, повышение профессионального уровня российского рынка public relation, внедрение на нем международных стандартов качества работы консультантов; на внешнем - развитие международных контактов российских PR-агентств, позиционирование членов АКОС как надежных партнеров, обладающих высоким профессионализмом и пользующихся всей палитрой современных инструментов и методов public relation.