- •Зачетный модуль 1 «Социально-экономические основы маркетинга»
- •Основные принципы маркетинга:
- •Основные задачи маркетинга:
- •2. Концепции и основные элементы понятия маркетинга.
- •3. Виды маркетинга и их применение.
- •IV. В зависимости от степени рыночной ориентированости фирмы и периода, на который разрабатывается маркетинговая политика фирмы:
- •V. В зависимости от вида деятельности отдельной личности или организации:
- •Vі. В зависимости от особенностей субъекта различают:
- •Vіі. В зависимости от спроса:
- •Тема 2 «Маркетинговая среда предприятия»
- •1. Процесс управления маркетингом.
- •1. Анализ рыночных возможностей.
- •2. Отбор целевых рынков.
- •2. Организация маркетинговой деятельности.
- •3. Основные факторы микросреды
- •4. Основные факторы макросреды компании
- •2. Факторы и показатели маркетинговой макросреды
- •Тема 3 Потребительские рынки и поведение покупателей»
- •На поведение потребителя влияют:
- •2. Социальные факторы включают:
- •3. Личностные факторы
- •4. Психологические факторы
- •Этапы принятия решений о покупке.
- •Источниками информации могут быть:
- •Различают Типы поведения покупателей во время принятия решений о покупке:
- •2. Классификация и характеристика рынков предприятий.
- •Виды ситуаций осуществления закупок тпн.
- •Участники принятия решения о закупках тпн
- •Факторы, которые влияют на покупателей тпн
- •Принятие решений о закупке тпн
- •Рынок промежуточных продавцов
- •3. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
- •Принципы ( признаки) осуществления сегментации рынка:
- •Поведенческий.
- •Тема 4 «Система маркетинговых исследований и маркетинговой
- •Сущность маркетинговой информационной системы и ее основные элементы.
- •Методика проведения маркетинговых исследований.
- •1.Сущность маркетинговой информационной системы и ее основные элементы.
- •Основные элементы маркетинговой информационной системы:
- •Способы получения маркетинговых исследований:
- •Виды маркетинговых исследований:
- •2. Методика проведения маркетинговых исследований.
- •1 Этап. Определение проблемы и целей исследования - предусматривает:
- •Методы наблюдения:
- •3 Этап. Сбор информации.
- •4 Этап. Анализ информации.
- •К методам этого анализа относится:
- •5 Этап. Представление полученных результатов.
- •Тема 5 «Товар как элемент маркетинга. Маркетинговая программа разработки нового товара»
- •1. В зависимости от назначения и особенностей использования:
- •2. В зависимости от характера, срока использования и роли в технологическом процессе выделяют такие группы товаров промышленного назначения:
- •Решение об использовании марок товаров.
- •Различают три вида упаковки.
- •Этикетка выполняет несколько функций:
- •2. Маркетинговая программа разработки нового товара
- •Можно выделить несколько типов новых товаров:
- •Этапы процесса разработки новых товаров:
- •3. Концепция жизненного цикла товара.
- •Тема 6 «Политика и методы ценообразования»
- •Цілі ціноутворення
- •2. Типы конкурентных рынков
- •3. Этапы расчета цены
- •1. Методы ценообразования ориентированные на расходы:
- •2. Рыночные методы ценообразования
- •3. Методы ценообразования ориентированные на конкуренцию (економетрические).
- •4. Стратегия и тактика ценообразования
- •Тема 7 «Система товародвижения в маркетинге»
- •1. Цели политики распределения в маркетинге
- •Типы торговых посредников:
- •2. Выбор каналов распределения
- •Существуют три варианта интенсивности канала распределения:
- •3. Процесс товародвижения
- •Этапы процесса товародвижения:
- •1. Определение целей товародвижения
- •2. Разработка системы обработки заказов
- •3. Складирование и обработка грузов
- •4. Управление запасами
- •5. Выбор метода транспортировки
- •6. Оценивание и контроль товародвижения
- •Тема 8 «Комплекс маркетинговых коммуникаций»
- •2. Процесс выбора комплекса продвижения товара.
- •3. Этап: разработка стратегии продвижения:
- •II. Стимулирование сбыта.
- •III. Персональная продажа.
- •IV. Паблик рилейшнз.
Существуют три варианта интенсивности канала распределения:
интенсивное распределение;
выборочное (селективное) распределение;
эксклюзивное распределение (на правах исключительности).
Интенсивное распределение предусматривает размещение и реализацию товаров через максимально возможное количество торговых точек
Интенсивное распределение происходит при продаже товаров повседневного спроса (зубная паста, моющие средства), некоторых вспомогательных товаров промышленного значения - бумага, сырьевые продукты.
При этом предприятие выигрывает благодаря экономии на масштабах производства, выпуская доступную для многих потребителей продукцию большими партиями. Однако интенсивное распределение имеет и свои недостатки. Фактически предприятие должное самостоятельно рекламировать свою продукцию на рынке.
Селективное (выборочное) распределение предусматривает заключение поставщиком соглашения с несколькими, но не со всеми посредниками, которые заинтересованы в реализации товара. Снижаются расходы по сравнению с интенсивным распределением при достаточном охвате рынка (электронные приборы).
Эксклюзивное распределение (на правах исключительности) это предоставление посредникам исключительного право продажи товара на определенном региональном рынке (торговля престижными автомобилями, одеждой бытовой техникой, электротоварами, модной одеждой, и др.).
Этап 3 Разработка стратегии коммуникаций в канале распределения
Для организации эффективного сотрудничества с посредниками, фирма-производитель должна определить, какую коммуникационную стратегию влияния на посредника следует выбрать:
проталкивание;
притягивания;
комбинированную коммуникационную стратегию.
Стратегия проталкивания предусматривает - усилия фирмы, направленные на посредников с целью привлечения их добавить к ассортименту - товары фирмы, создавать необходимые товарные запасы, выделять в торговых залах предприятий розничной торговли наилучшие места и привлекать потребителей покупать товары фирмы.
Для привлечения посредников к сотрудничеству фирма может использовать такие средства: (средства привлечения)
предоставление права эксклюзивного сбыта на определенной территории;
оптовые скидки;
оплата расходов по гарантийному обслуживанию;
предоставление рекламных материалов и образцов товаров;
выделение средств на стимулирование сбыта;
поставка товаров за счет фирмы;
обучение персонала, конкурсы по продаже.
Стратегия притягивания предусматривает сосредоточение основных коммуникационных усилий фирмы на конечных потребителях с целью создания у них положительного отношения к товару или марке для того, чтобы потребитель сам был заинтересован в этом товаре и требовал его у посредника, побуждая к торговле этой маркой.
Мероприятия, которые может использовать фирма для реализации стратегии протягивания:
- реклама товара или марки;
предоставление бесплатных товаров;
купоны, которые предоставляют право возвращения части денег.
Комбинированная стратегия предусматривает использование обеих стратегий, при этом возникает важный вопрос, как именно распределить ресурсы для реализации стратегии притягивания и стратегии проталкивания.
Этап 4 Решение об управлении каналами распределения
Выбор конкретных посредников - это процесс управления каналами распределения, который нуждается:
в выборе посредников;
в мотивации участников канала распределения;
в обучении;
в оценивании и контроле деятельности участников канала;
в урегулировании конфликтов.
Выбирая посредника, руководство предприятия должно учесть:
финансовое положение посредника;
организацию и основные показатели сбыта;
общее количество товаров и изделий разных фирм, которые продает посредник;
репутацию посредника среди клиентов;
охват рынка:
запасы и складские помещения.
