- •Зачетный модуль 1 «Социально-экономические основы маркетинга»
- •Основные принципы маркетинга:
- •Основные задачи маркетинга:
- •2. Концепции и основные элементы понятия маркетинга.
- •3. Виды маркетинга и их применение.
- •IV. В зависимости от степени рыночной ориентированости фирмы и периода, на который разрабатывается маркетинговая политика фирмы:
- •V. В зависимости от вида деятельности отдельной личности или организации:
- •Vі. В зависимости от особенностей субъекта различают:
- •Vіі. В зависимости от спроса:
- •Тема 2 «Маркетинговая среда предприятия»
- •1. Процесс управления маркетингом.
- •1. Анализ рыночных возможностей.
- •2. Отбор целевых рынков.
- •2. Организация маркетинговой деятельности.
- •3. Основные факторы микросреды
- •4. Основные факторы макросреды компании
- •2. Факторы и показатели маркетинговой макросреды
- •Тема 3 Потребительские рынки и поведение покупателей»
- •На поведение потребителя влияют:
- •2. Социальные факторы включают:
- •3. Личностные факторы
- •4. Психологические факторы
- •Этапы принятия решений о покупке.
- •Источниками информации могут быть:
- •Различают Типы поведения покупателей во время принятия решений о покупке:
- •2. Классификация и характеристика рынков предприятий.
- •Виды ситуаций осуществления закупок тпн.
- •Участники принятия решения о закупках тпн
- •Факторы, которые влияют на покупателей тпн
- •Принятие решений о закупке тпн
- •Рынок промежуточных продавцов
- •3. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
- •Принципы ( признаки) осуществления сегментации рынка:
- •Поведенческий.
- •Тема 4 «Система маркетинговых исследований и маркетинговой
- •Сущность маркетинговой информационной системы и ее основные элементы.
- •Методика проведения маркетинговых исследований.
- •1.Сущность маркетинговой информационной системы и ее основные элементы.
- •Основные элементы маркетинговой информационной системы:
- •Способы получения маркетинговых исследований:
- •Виды маркетинговых исследований:
- •2. Методика проведения маркетинговых исследований.
- •1 Этап. Определение проблемы и целей исследования - предусматривает:
- •Методы наблюдения:
- •3 Этап. Сбор информации.
- •4 Этап. Анализ информации.
- •К методам этого анализа относится:
- •5 Этап. Представление полученных результатов.
- •Тема 5 «Товар как элемент маркетинга. Маркетинговая программа разработки нового товара»
- •1. В зависимости от назначения и особенностей использования:
- •2. В зависимости от характера, срока использования и роли в технологическом процессе выделяют такие группы товаров промышленного назначения:
- •Решение об использовании марок товаров.
- •Различают три вида упаковки.
- •Этикетка выполняет несколько функций:
- •2. Маркетинговая программа разработки нового товара
- •Можно выделить несколько типов новых товаров:
- •Этапы процесса разработки новых товаров:
- •3. Концепция жизненного цикла товара.
- •Тема 6 «Политика и методы ценообразования»
- •Цілі ціноутворення
- •2. Типы конкурентных рынков
- •3. Этапы расчета цены
- •1. Методы ценообразования ориентированные на расходы:
- •2. Рыночные методы ценообразования
- •3. Методы ценообразования ориентированные на конкуренцию (економетрические).
- •4. Стратегия и тактика ценообразования
- •Тема 7 «Система товародвижения в маркетинге»
- •1. Цели политики распределения в маркетинге
- •Типы торговых посредников:
- •2. Выбор каналов распределения
- •Существуют три варианта интенсивности канала распределения:
- •3. Процесс товародвижения
- •Этапы процесса товародвижения:
- •1. Определение целей товародвижения
- •2. Разработка системы обработки заказов
- •3. Складирование и обработка грузов
- •4. Управление запасами
- •5. Выбор метода транспортировки
- •6. Оценивание и контроль товародвижения
- •Тема 8 «Комплекс маркетинговых коммуникаций»
- •2. Процесс выбора комплекса продвижения товара.
- •3. Этап: разработка стратегии продвижения:
- •II. Стимулирование сбыта.
- •III. Персональная продажа.
- •IV. Паблик рилейшнз.
Тема 2 «Маркетинговая среда предприятия»
1. Процесс управления маркетингом.
2. Организация маркетинговой деятельности.
3. Основные факторы микросреды.
4. Основные факторы макросреды компании
1. Процесс управления маркетингом.
На современном этапе предприятие действует в сложных условиях маркетинговой среды и должно постоянно пересматривать свои цели, стратегию и тактику. При этом маркетинг рассматривается как основное средство наблюдения за происходящими изменениями.
Процесс управления маркетингом состоит из этапов:
1. Анализ рыночных возможностей;
2. Отбор целевых рынков;
3. Разработка комплекса маркетинга;
4. Внедрение в жизнь маркетинговых мероприятий.
1. Анализ рыночных возможностей.
Этот этап управления характеризуется поиском новых идей, новых рынков, путем проведения исследования и изучения конкурентов. Существует один из методов определения возможностей роста фирмы – это матрица товар/рынок или матрица Ансоффа.
1. Углубление рынка – используется на старом рынке со старым товаром. Это возможно при снижении цены, увеличении расходов на рекламу, увеличения числа торговых точек (магазинов) и др. способов привлечения внимания. Это не лучший выбор для предприятия – необходимо использовать новые маркетинговые технологии.
2. Расширение границ рынка – это поиск новых рынков сбыта – демографических (по возрасту и половому признаку), ринков организаций (клубы, больницы), географических рынков.
3. Разработка товара – это предложение нового товара на старом рынке (товар модернизирован, улучшены качества).
4. Диверсификация - это предложение нового товара на новом рынке. Это могут быть новые производства, которые выпускают новые товары, не связанные со старым ассортиментом и рынками сбыта.
Это говорит о стратегических подходах к развитию товара и рынка. Цель многих предприятий - проникновение в более привлекательные сферы деятельности.
Однако следующим шагом является оценка маркетинговых возможностей – определения усилий, с помощью которых фирма может достичь конкурентного преимущества. При этом маркетинговая возможность должна отвечать целям и ресурсам предприятия. Фирма должна оценить финансовые, технические, технологические, сбытовые возможности.
2. Отбор целевых рынков.
После проведения анализа рыночных возможностей у фирмы могут появиться дополнительные цели и идеи, из которых фирма должна выбрать наилучшие. При этом фирма должна наладить добрые отношения с продавцами аналогичного товара, поставщиками, маркетинговыми посредниками.
Далее предприятие должно провести оценку и прогнозирование спроса. Для этого необходимо выявить все аналогичные товары и их объемы, которые продаются на рынке, а также выявить факторы и тенденции, которые действуют на рынке, а также выполнить прогноз на будущее.
Если прогноз хороший, фирма должна решить, как будет выходить на рынок, который складывается из разных типов потребителей. Потребители делятся:
- по географическому признаку (регион, город);
- по демографическому (пол, возраст, уровень доходов, образование);
- по социологическому (общественный класс, способ жизни), по поведенческому (причина покупки, интенсивность потребления).
Поэтому этот процесс разбивки потребителей на группы на основе расхождений в потребностях, характеристиках и поведении называется сегментированием рынка. Сегмент рынка состоит из потребителей, которые одинаково реагируют на один и тот же набор побуждающих стимулов маркетинга.
Одни потребители обращают внимание на цены, другие на внешний вид, третьи на качество. Поэтому фирме необходимо будет выбрать самые важные стимулы.
Далее после характеристики рынка в целом фирма выбирает ее сегменты. Необходимо выбрать сегменты в которых фирма будет долгое время предоставлять покупателям высокую потребительскую ценность.
После выбора сегментов рынка фирма определяет позиции, которые фирма хочет занять в этом сегменте. Позиция товара – это место, которое товар, по мнению покупателя, занимает среди аналогичных товаров. Если покупатель не выделяет товар фирмы среди аналогичных товаров, то он его и не купит, потому что товар – это набор воспринимаемых потребителем качеств.
Позиционирование товара на рынке - это комплекс мероприятий, благодаря которым в мыслях целевых покупателей данный товар занимает особенное и выгодное место на рынке по отношению к другим аналогичным товарам.
Поэтому специалисты по маркетингу стремятся занять такие позиции, которые предоставят возможность отличать их товар от товара конкурентов и дадут возможность стратегического преимущества на целевом рынке.
Форд – удобство, Рено - скорость, Рол-Ройс – для обеспеченных – эти простые формулы обеспечивают основу маркетингового продвижения на рынке.
3. Разработка комплекса маркетинга.
На этом этапе фирма разрабатывает комплекс маркетинга. Комплекс маркетинга – это совокупность маркетинговых средств (товар, цена, распределение, продвижение), определенная структура которых обеспечивает достижение поставленной цели и решения маркетинговых задач. Таким образом, умение использовать элементы маркетинга является залогом успеха фирм в решении маркетинговых проблем.