- •О. В. Арлашкина управление человеческими ресурсами
- •Печатается по рекомендации Методического совета и по решению Редакционно-издательского совета фгбоу впо «Хакасский государственный университет им. Н. Ф. Катанова»
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Часть I. Основы управления человеческими ресурсами
- •1. Характеристика управления человеческими ресурсами как подхода к управлению людьми в организации
- •1.1. Формирование управления человеческими ресурсами. Проблемы терминологии
- •1.2. Основные понятия управления человеческими ресурсами, его роль в управлении организацией
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •2. Стратегия и политика управления человеческими ресурсами
- •2.1. Стратегическое управление человеческими ресурсами
- •2.2. Кадровая политика в управлении человеческими ресурсами
- •Классификация принципов кадровой политики
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •3. Субъекты управления человеческими ресурсами
- •3.1. Типы и функциональные роли субъектов управления человеческими ресурсами
- •3.2. Руководитель как субъект управления человеческими ресурсами
- •Роли специалистов по управлению человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •4. Трудовые ресурсы и управление занятостью
- •4.1. Трудовые ресурсы и трудовая миграция. Управление экспатриантами
- •4.2. Рынок труда и безработица. Особенности российской модели рынка труда
- •Формы безработицы
- •4.3. Формы занятости
- •4.4. Государственная система управления трудовыми ресурсами в Российской Федерации
- •Контрольные вопросы и задания
- •Библиографический список
- •5. Управление человеческим капиталом
- •5.1. Теории и модели человеческого капитала
- •5.2. Управление знаниями
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть II. Управление человеческими ресурсами в организации
- •6. Организационная модель социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •6.1. Зарубежные и отечественные модели управления человеческими ресурсами
- •6.2. Содержание организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами организации
- •6.3. Элементы организационной модели социального взаимодействия в управлении человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •7. Организационное проектирование и развитие
- •7.1. Проектирование организации
- •Образец матричной структуры
- •7.2. Организационное развитие как функция управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •8. Управление трудовым поведением
- •8.1. Трудовое поведение и мотивация
- •8.2. Организационная культура и поведение
- •Классификация организационной культуры в зависимости от типа совместной деятельности
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •9. Разрешение организационных конфликтов
- •9.1. Понятия и подходы к конфликту. Структура и динамика конфликта
- •Типология конфликтов по типу участников
- •9.2. Организационные и трудовые конфликты. Разрешение конфликтов
- •Основные причины организационных конфликтов
- •Последствия конфликтов для организации
- •Технология разрешения конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •10. Аудит человеческих ресурсов
- •10.1. Концепции аудита человеческих ресурсов
- •10.2. Требования к проведению аудита человеческих ресурсов
- •Показатели эффективности деятельности кадровых служб
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Часть III. Технологии управления человеческими ресурсами
- •11. Кадровое планирование
- •11.1. Сущность, виды и методы кадрового планирования. Планирование потребности в человеческих ресурсах
- •Направления стратегического планирования человеческих ресурсов
- •Факторы, влияющие на потребность в персонале
- •11.2. Текущее планирование кадров. Бюджетирование и кадровый контроллинг
- •Элементы оперативного плана работы с персоналом
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •12. Организация труда персонала
- •12.1. Проектирование и описание работы
- •Понятия, обозначающие сферу работы человека в организации
- •Структура должностной инструкции
- •12.2. Компетентностный подход в управлении человеческими ресурсами
- •12.3. Охрана труда. Дисциплина труда
- •Классификация условий труда
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •13. Обеспечение организации человеческими ресурсами
- •13.1. Подбор персонала при найме. Современные тенденции подбора
- •Методы набора персонала за счет внутренних источников
- •Методы набора из внешних источников
- •13.2. Трудовая адаптация. Управление высвобождением персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •14. Управление эффективностью и оценка персонала
- •14.1. Оценка результатов деятельности. Управление эффективностью
- •14.2. Оценка персонала: формирование системы и основные методы
- •Методы оценки персонала1
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •15. Развитие человеческих ресурсов
- •15.1. Система развития человеческих ресурсов организации
- •Преимущества развития человеческих ресурсов
- •15.2. Обучение персонала: формы, методы, организация
- •Формы и методы обучения персонала, их преимущества и недостатки
- •15.3. Управление карьерой работников. Формирование кадрового резерва
- •Этапы карьеры [3, c. 110]
- •Карьерные стратегии
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •16. Оплата труда и стимулирование персонала
- •16.1. Виды и формы вознаграждения
- •Переменная часть заработной платы
- •Элементы социального пакета
- •Элементы нематериальной мотивации
- •16.2. Система оплаты труда и стимулирования персонала в организации
- •Содержание элементов системы вознаграждения по м. Армстронгу [1, c. 585–586]
- •Задачи и принципы системы вознаграждения
- •Этапы формирования системы оплаты труда и стимулирования персонала
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •17. Управление человеческими ресурсами и трудовые отношения
- •17.1. Трудовые отношения между работником и работодателем
- •Основные права и обязанности работника и работодателя
- •17.2. Структура и процессы отношений организации с работниками
- •Средства организационных коммуникаций
- •Преимущества и недостатки способов коммуникации
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •18. Кадровое делопроизводство и кадровый учет
- •18.1. Особенности кадрового делопроизводства
- •18.2. Кадровый учет работников организации. Учетные документы
- •Кадровые учетные документы
- •Условия трудового договора
- •18.3. Документирование трудовых отношений
- •18.4. Автоматизированные информационные технологии и системы управления человеческими ресурсами
- •Классификация информационных технологий
- •Элементы программного обеспечения управления человеческими ресурсами
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список
- •Вместо заключения
- •Управление человеческими ресурсами
- •6 55017, Г. Абакан, пр. Ленина, 90а, тел. 22-51-13; e-mail:izdat@khsu.Ru
Классификация принципов кадровой политики
Группа принципов |
Перечень конкретных принципов |
Общие принципы, регулирующие кадровые процессы в целом |
Научность, конкретно-исторический подход, нравственность, законность, демократизм, преемственность, сменяемость |
Специфические принципы, относящиеся к отдельным сферам профессиональной деятельности |
В системе государственной службы: подбор кадров по профессиональным, деловым и моральным качествам; гласность; законность; равный доступ граждан к государственной службе в соответствии со способностями и профессиональной подготовкой; внепартийность и внерелигиозность; систематическое обновление кадров и преемственность руководства; контроль и подотчетность кадров |
Частные принципы, регулирующие функционирование отдельных элементов кадрового процесса |
Принципы вознаграждения (соотнесение внутренних тарифов зарплаты с рыночными ставками, достижение равной и прозрачной оплаты, установление оплаты, связанной с показателями труда, компетенцией), принципы оценки (объективность, научность, ориентация на результат и др.), принципы найма (открытость, многоступенчатость отбора и др.), принципы обучения и развития (ориентация на таланты, целевой подход и др.) и т. д. |
К наиболее важным принципам (ценностям) генеральной (общей) политики УЧР, определяющим формы взаимодействия организации с сотрудниками можно отнести:
равенство, справедливость, отсутствие дискриминации;
уважение и доверие;
повышение трудового потенциала, непрерывное обучение;
высокое качество труда, эффективность;
качество рабочей жизни, баланс между работой и личной жизнью;
безопасные условия труда и т. п.
Несмотря на кажущееся противоречие между деловой природой организаций и социальным контекстом указанных ценностей, они позволяют создавать и поддерживать благоприятный организационный климат, сильную мотивацию, формировать самосознание и самоконтроль работников, то есть создавать стратегически ориентированную, устойчивую внутреннюю среду, соответствующую задачам ресурсного подхода к управлению наемными работниками.
Направления политики управления человеческими ресурсами конкретизируют и развивают основные принципы и ценности генеральной политики. Например, политика равных возможностей означает, что вне зависимости от возраста, пола, расы, вероисповедования, семейного положения, состояния здоровья работников, они получают одинаковые возможности для служебного продвижения и равную оплату за труд равной ценности. Последнее положение в России закреплено законодательно как обязанность работодателя (ст. 22 Трудового кодекса Российской Федерации) [1]. Тем не менее, в организациях данный принцип часто игнорируется, согласно данным исследований, наиболее часто встречающийся вид дискриминации – по возрасту, полу и состоянию здоровья [4, c. 67].
Политика управления разнообразием направлена на признание различий работников, которые, при условии правильного управления, способствуют эффективному использованию кадрового потенциала и созданию здоровой конкурентной среды [19].
Политика соблюдения баланса между работой и личной жизнью способствует улучшению условий труда работников, рационализации труда, подразумевает управление рабочим временем сотрудников таким образом, чтобы устранить волокиту, сделать труд динамичным, что, соответственно, позволит работникам заканчивать работу вовремя. Организации, реализующие данное направление, отрицают трудоголизм и работу за пределами нормального рабочего времени, стремясь максимально интенсивно и эффективно организовать труд работников.
Политика развития работников направлена, прежде всего, на формирование и совершенствование профессиональных навыков и умений работников организации, максимальную реализацию трудового потенциала, создание уникального человеческого капитала компании, который является ее конкурентным преимуществом. Политика развития создает условия, в которых работник обучается постоянно, как на рабочем месте, так и вне его, благодаря чему повышается его квалификация и профессиональная востребованность, растет возможность продвижения по карьерной лестнице. Формируя уникальную развивающую среду, организация сама становится «обучающейся», демонстрируя опору на передовой научный опыт и достижения в своей отрасли.
Политика трудовых отношений создает тип взаимодействия работников и организации как работодателя, определяет договоренности, которыми пользуются обе стороны трудовых отношений, подходы к социальному партнерству. Организация, со своей стороны, может в рамках данной кадровой политики формировать собственный положительный имидж работодателя, определять социальные гарантии для своих работников. Работники используют возможность создания своего представительства, профессиональных союзов и объединений, которые отстаивают их трудовые права. Особенности данного типа политики проявляются в формах социального партнерства, в особенностях ведения коллективных переговоров и разрешения трудовых споров, в содержании коллективных договоров.
Политика внедрения новых технологий тесно связана со стремлением организации к инновациям и изменениям. Внешняя среда в настоящее время, как правило, требует от организаций гибкости и постоянной готовности к изменениям. Для этого организации формируют алгоритм внедрения инноваций, прежде всего, со стороны восприятия инноваций коллективом. Поощрение в работниках инициативности, воспитание положительного отношения к новшествам – это пример положительной политики внедрения новых технологий. Только после обеспечения готовности коллектива к инновации можно обеспечивать ее административное и техническое внедрение – таков основной постулат данного типа кадровой политики.
