[До змісту] [Попереднє] [Наступне]

Тема 5. Нормування управлінської праці Методичні рекомендації до вивчення теми

Вивчаючи дану тему, студенти знайомляться з заходами, спрямованими на раціоналізацію управлінської праці, особливе місце займає його організація та нормування. Без обґрунтованих норм неможлива раціоналізація процесів розподілу і кооперації праці, розробка прогресивних технологій, удосконалення мето­дів роботи апарату управління. Відсутність твердих нормативів на виконання окремих видів робіт призводить до того, що одні виконавці не мають нормального навантаження протягом робо­чого дня, а інші, навпаки, перевантажені. Це породжує конф­ліктні ситуації, призводить до нераціонального використання знань і досвіду працівників апарату управління. Розгляд даної теми є досить актуальним, оскільки саме організація та нор­мування дасть змогу управлінському персоналу раціонально та ефективно використовувати робочий час та зменшити кількість непродуктивних витрат часу.

Для нормування управлінської праці застосовують розрахун­кові та дослідницькі методи. За допомогою цих методів аналі­зується використання робочого часу та визначається трудо­місткість певних видів робіт з урахуванням спеціалізації організації і змісту праці.

Оскільки сфера управління включає велику розмаїтість видів робіт навіть у межах однієї функції управління, не існує універсальних норм витрат праці. В Україні нині діє п’ять видів нормативів для нормування праці управлінського персоналу: норми часу, нормативи чисельності, норматив централізації робіт, норматив керування, норматив співвідношення чисель­ності різних категорій.

Література: 1; 4; 9; 10; 16–18; 20; 22; 25; 29; 31.

 

[До змісту] [Попереднє] [Наступне] Модуль 2. Практичні аспекти організації праці менеджера

Тема 6. Організація робочих місць. Умови праці менеджера

Методичні рекомендації до вивчення теми

Вивчаючи дану тему, студенти знайомляться з загальними питаннями організації праці керівника. Від того, як організоване робоче місце, багато в чому залежить ефективність праці керів­ників усіх категорій незалежно від посади, яку вони займають. Завдання раціональної організації робочих місць керівників включає в себе не тільки устаткування його усім необхідним відповідно до змісту та характеру роботи, яка виконується, але й раціональне його розміщення, створення комфортних умов праці. Найкращий варіант організації робочого місця, як і в інших сферах діяльності, може бути визначений лише за умови детального аналізу роботи, яка виконується менеджером.

Термінологічний словник

Робоче місце менеджера – кабінет або частина загального приміщення, обладнана відповідно до змісту виконуваних робіт необхідними знаряддями праці.

Питання для самостійного вивчення

1. Типові проекти організації робочих місць

Література: 2; 7; 16; 17; 20; 25; 29; 30.

 

[До змісту] [Попереднє] [Наступне]

Тема 7. Умови і культура праці менеджера

Методичні рекомендації до вивчення теми

Вивчаючи дану тему, студенти знайомляться з загальними питаннями організації праці керівника, необхідністю звернути увагу на те, наскільки робоче місце відповідає основним вимо­гам, як воно устатковане, відповідність розмірів меблів антро­пометричним даним працівника. Саме відповідність меблів антропометричним розмірам працівника забезпечує оптимальне робоче положення, а будь-яка невідповідність їх робить розу­мову працю важкою, продуктивність праці низькою, праців­ник швидко втомлюється.

План семінарського заняття

1.    Вимоги до організації робочого місця менеджера.

2.    Планування робочого місця менеджера.

3.    Використання технічних засобів управління в роботі менеджера.

Термінологічний словник

Диктофони – це прилади для магнітофонного записування усної мови і її відтворення з метою подальшої обробки.

Робоче місце керівника – кабінет або частина загального приміщення, в якому відбувається трудова діяльність і яке обладнане відповідно до змісту виконуваних робіт необхідними знаряддями праці.

Питання для самостійного вивчення

1.   Засоби адміністративного зв’язку і сигналізації.

Тести

1. Праця менеджера – це:

а)        суто розумова діяльність;

б)        праця на комп’ютері;

в)        користування телефоном, модемом, технікою для множення документів;

г)         безліч різних рухів, простих і складних, таких, які ви­конуються лише один раз, та таких, які повторюються багато разів, потребують уваги або виконуються автоматично;

д)        а–г разом;

е)        інше.

2. Чому праця керівника потребує раціональної організації робочого місця?

а)        тому що у більшості випадків робота керівника проходить за розрахунками та роботою на комп’ютері;

б)        тому що сидяча робота сама по собі є стомлюючою, оскільки пов’язана з постійною статичною напругою м’язів та багатьма іншими шкідливими для організму явищами, які виникають через відносно нерухливе положення тіла;

в)        а–б разом;

г)         інше.

3. Розглядаючи загальні питання організації праці керівника, необхідно звернути увагу на те:

а)        наскільки робоче місце відповідає основним вимогам;

б)        яким чином воно устатковане;

в)        відповідність розмірів меблів антропометричним даним працівника;

г)         а–в разом;

д)        інше.

4. Робоче місце керівника:

а)        кабінет або частина загального приміщення;

б)        необхідні знаряддя праці відповідно до змісту вико­нуваних робіт;

в)        а–б разом;

г)         інше.

5. Правильна організація робочого місця дає змогу менеджеру:

а)        раціонально, з найменшими витратами праці вико­нувати свої функції;

б)        ефективно спілкуватися з підлеглими та іншими працівниками;

в)        підтримувати високу працездатність і робочий настрій;

г)         а–в разом;

д)        інше.

6. Робоче місце менеджера має відповідати певним вимогам:

а)        площа робочого місця повинна відповідати санітарним нормам;

б)        меблі в кабінеті або іншому службовому приміщенні слід розміщувати з урахуванням взаємозв’язків мене­джера з підлеглими та послідовності робіт, що виконуються;

в)        меблі, обладнання робочого місця, кількість і но­менклатура знарядь праці повинні відповідати змісту й особливостям виконуваної роботи;

г)         а–в разом;

д)        інше.

7. Організація робочого місця менеджера передбачає:

а)        упорядкування і планування приміщення, у якому воно знаходиться;

б)        вибір і обладнання робочого місця засобами і пред­метами праці;

в)        розміщення предметів праці на робочому місці у певному порядку;

г)         а–в разом;

д)        інше.

8. З яких функціональних зон складається робоче місце керівника?

а)        робочої зони;

б)        зони нарад;

в)        зони відпочинку;

г)         а–в разом;

д)        інше.

9. Що входить до набору меблів для робочої зони?

а)        двотумбовий стіл;

б)        стіл-приставка;

в)        підйомно-поворотне крісло;

г)         бокс для документів;

д)        шафа для книг або кабінетна стінка;

е)        а–д разом;

ж)      інше.

10. Які рекомендації використовувати при плануванні робо­чої зони менеджера?

а)        письмовий стіл слід розташовувати перпендикулярно до вікна;

б)        вхідні двері повинні бути в полі зору менеджера;

в)        бажано, щоб вікно було зліва;

г)         письмовий стіл і крісла повинні бути віддалені від джерела тепла;

д)        меблі, як правило, за спиною керівника не розмі­щують, але винятком можуть бути екран, демон­страційна дошка та ін.;

е)        якщо в одному кабінеті два робочих місця, то прохід між ними повинен бути не менше 100–120 см;

ж)      якщо відчинені одна шафа, тумба, бокс чи ящик сто­ла, вони не повинні перешкоджати доступу до інших шаф, боксів;

з)         робоче крісло, письмовий стіл і стіл-приставку слід розмістити так, щоб не встаючи можна було дістати якомога більше предметів;

и)       а–з разом;

к)        інше.

11. Зону відпочинку обладнують:

а)        журнальним столиком;

б)        кріслами для відпочинку;

в)        джерелами локального освітлення;

г)         телевізором;

д)        а–г разом;

е)        інше.

12. Планування і естетичне оформлення кабінету здійсню­ється:

а)        відповідно до вимог естетичної єдності обладнання;

б)        колірного оформлення;

в)        відповідного реквізиту;

г)         відповідно до смаку володаря кабінету;

д)        а–г разом;

е)        інше.

13. Що може бути в кабінеті?

а)        портрети;

б)        картини;

в)        скульптури;

г)         альбоми;

д)        призи, одержані підприємством на престижних виставках;

е)        стилізовані чи натуральні зразки продукції;

ж)      макети найновіших технічних пристроїв, які виробляє підприємство;

з)         карти і схеми міжнародних зв’язків підприємства;

и)       художньо виконані діаграми;

к)        а–к разом;

л)        інше.

14. Які рекомендації доцільно враховувати при розміщенні предметів і засобів праці безпосередньо на письмовому столі або тумбі:

а)        не тримати на столі нічого зайвого, а тільки необхідне;

б)        все, що беруть правою рукою розміщують справа, інше – зліва, таким же повинно бути розташування предметів у ящиках письмового столу;

в)        кожен предмет повинен мати своє місце і це розміщення повинно бути постійним;

г)         письмовий стіл слід використовувати лише для поточної роботи, а не для складування книг, документів;

д)        засоби зв’язку (телефони, переговорні пристрої) розташовують зліва від керівника, що дає змогу залишити праву руку вільною для роботи;

е)        канцелярські прилади слід зберігати в спеціальних лотках з розділювачами;

ж)      а–ж разом;

з)         інше.

15. Оптимальна висота робочої поверхні стола  становить:

а)        при рості до 160 см – 70 см;

б)        від 161 до 170 см – 72 см;

в)        від 171 до 180 см – 75 см;

г)         більш ніж 180 см – 78 см;

д)        а–г разом;

е)        інше.

16. За потреби, у кабінеті можуть встановлюватись:

а)        кондиціонер;

б)        вентилятор;

в)        озонатор;

г)         сонцезахисні жалюзі;

д)        калорифер;

е)        а–д разом;

ж)      інше.

17. На робочому місці менеджера повинні бути:

а)        засоби для складання і копіювання текстових документів;

б)        засоби для виконання креслярських робіт;

в)        засоби для зберігання і пошуку документів;

г)         засоби для обробки документів;

д)        засоби для адміністративного зв’язку;

е)        засоби для сигналізації;

ж)      засоби для відображення аудіо та візуальної інформації;

з)         засоби обчислювальної техніки;

и)       а–з разом;

к)        інше.

18. Які засоби для складання і копіювання текстових доку­ментів можуть бути на робочому місці керівника?

а)        ПЕОМ;

б)        диктофони;

в)        факс;

г)         а–б разом;

д)        а–в разом;

е)        інше.

19. Які пристрої з обробки документів можуть бути на робочому місці керівника?

а)        для скріплення;

б)        для клеєння;

в)        а–б разом;

г)         інше.

20. Які пристрої належать до засобів адміністра­тивного зв’язку і сигналізації?

а)        комплекс технічних пристроїв, які забезпечують зв’язок менеджера з абонентом як у межах підпри­ємства, так і поза ним;

б)        акустичні та візуальні засоби пошукової сигналізації і виклику;

в)        телефонна апаратура;

г)         а–в разом;

д)        інше.

Література: 1; 2; 4; 7–9; 16; 19; 20; 25; 29–31.