- •Дисциплина «управление проектами»
- •1. Общие понятия.
- •1.1. Что такое проект?
- •Временность проекта
- •1.1.2 Уникальные продукты, услуги или результат
- •1.1.3 Постепенное уточнение
- •1.2 Что такое управление проектами?
- •1.4 Родственные виды деятельности.
- •2. Среда управления проектами.
- •2.1 Фазы проекта и жизненный цикл проекта.
- •2.1.1 Характеристика фаз проекта.
- •2.1.2 Характеристики жизненного цикла проекта
- •2.1.3 Типичные жизненные циклы проектов.
- •2.2 Участники проекта.
- •2.3 Влияние организации на проект.
- •2.3.1 Организационные системы.
- •2.3.2 Организационные культуры и стили.
- •2.3.3 Организационная структура.
- •2.3.4 Проектный офис.
- •3. Процессы управления проектами.
- •3.1 Процессы проекта.
- •3.2 Группы процессов.
- •3.3 Взаимодействия процессов.
- •3.3.1 Процессы инициации.
- •3.3.2 Процессы планирования.
- •3.3.3 Процессы исполнения.
- •3.3.4 Процессы управления.
- •3.3.5 Процессы завершения.
- •3.4 Настройка взаимодействия процессов.
- •4. Управление интеграцией проекта.
- •4.1 Разработка плана проекта.
- •4.2 Исполнение плана проекта.
- •4.3 Общее управление изменениями.
- •5. Управление содержанием проекта.
- •5.1 Инициация.
- •5.2 Планирование содержания.
- •5.3 Определение содержания.
- •5.4 Подтверждение содержания.
- •5.5 Управление изменениями содержания.
- •6. Управление сроками проекта.
- •6.1 Определение состава операций.
- •6.2 Определение взаимосвязей операций.
- •6.3 Оценка длительности операций.
- •6.4 Составление расписания.
- •6.5 Управление расписанием.
- •7. Управление стоимостью проекта.
- •7.1 Планирование ресурсов.
- •7.2 Оценка стоимости.
- •7.3 Разработка бюджета.
- •7.4 Управление стоимостью.
- •8. Управление качеством проекта.
- •8.1 Планирование качества.
- •8.2 Подтверждение качества.
- •8.3 Управление качеством.
- •9. Управление человеческими ресурсами проекта.
- •9.1 Организационное планирование.
- •9.2 Назначение персонала.
- •9.3 Развитие команды.
- •10. Управление взаимодействием в проекте.
- •10.1 Планирование взаимодействия.
- •10.2 Распределение информации.
- •10.3 Отчетность по исполнению.
- •10.4 Административное завершение.
- •11. Управление рисками проекта.
- •11.1 Планирование управления рисками.
- •11.2 Идентификация рисков.
- •11.3 Качественный анализ рисков.
- •11.4 Количественный анализ рисков.
- •11.5 Планирование реагирования на риски.
- •11.6 Мониторинг и управление рисками.
- •12. Управление контрактами проекта.
- •12.1 Планирование контрактов.
- •12.2 Планирование заявок.
- •12.3 Получение предложений.
- •12.4 Выбор поставщиков.
- •12.5 Администрирование контрактов.
- •12.6 Закрытие контрактов.
6.1 Определение состава операций.
Определение состава операций предполагает идентификацию и документирование конкретных операций, которые должны быть выполнены для получения окончательных и промежуточных результатов, определенных Иерархической Структурой Работ. Очевидно, что состав операций должен быть определен так, чтобы достичь целей проекта.
6.2 Определение взаимосвязей операций.
Определение взаимосвязей операций – это процесс идентификации и документирования логических взаимосвязей между операциями. Операции должны быть выстроены в определенной последовательности, чтобы стать основой для последующей разработки реалистичного и осуществимого плана. Определение взаимосвязей операций может быть выполнено как с помощью компьютера (например, с использованием программного обеспечения управления проектами), так и вручную. Ручные приемы часто более эффективны в малых проектах и на ранних стадиях более крупных проектов (т.е. тогда, когда количество деталей невелико). Ручные и автоматизированные приемы могут также использоваться в сочетании друг с другом.
6.3 Оценка длительности операций.
Оценка длительности операций – это процесс использования информации о содержании и ресурсах проекта для определения длительностей операций и последующего использования этих длительностей при составлении расписания проекта. Исходные данные для оценок длительности обычно предоставляются лицом или группой лиц из состава команды проекта, наиболее осведомленных о природе конкретных операций. Оценка часто постепенно уточняется, и процесс учитывает качество и доступность исходных данных. Таким образом, можно предположить, что оценка постепенно будет становиться все более точной, а ее надежность будет повышаться. Лицо или группа лиц из состава команды проекта, наиболее знакомых с характером конкретных операций, должны сделать или, по крайней мере, утвердить оценку.
Оценка количества рабочих периодов, необходимых для завершения операции, часто может потребовать учета затраченного календарного времени. Например, если на «затвердевание бетона» требуется 4 календарных дня, то операция может занять от 2 до 4 рабочих периодов, что будет зависеть, во-первых, от того, в какой день недели начинается процесс затвердевания, и, во-вторых, от того, считаются ли суббота и воскресенье рабочими периодами. Большинство компьютерных пакетов для составления расписания справляются с этой проблемой за счет использования альтернативных рабочих календарей.
Общая продолжительность проекта может быть также оценена с помощью представленных методов и средств (экспертные оценки, оценка по аналогам, расчетные длительности, временной буфер (резерв)), однако, более точные результаты могут быть получены в результате процесса составления расписания (см. 6.4). Команда проекта может рассмотреть оценку длительности проекта как статистическую величину, т.е. диапазон (используя для его нахождения соответствующие вероятностные методы), или как однозначное значение (получаемое с помощью детерминированных методов).