- •Дисциплина «управление проектами»
- •1. Общие понятия.
- •1.1. Что такое проект?
- •Временность проекта
- •1.1.2 Уникальные продукты, услуги или результат
- •1.1.3 Постепенное уточнение
- •1.2 Что такое управление проектами?
- •1.4 Родственные виды деятельности.
- •2. Среда управления проектами.
- •2.1 Фазы проекта и жизненный цикл проекта.
- •2.1.1 Характеристика фаз проекта.
- •2.1.2 Характеристики жизненного цикла проекта
- •2.1.3 Типичные жизненные циклы проектов.
- •2.2 Участники проекта.
- •2.3 Влияние организации на проект.
- •2.3.1 Организационные системы.
- •2.3.2 Организационные культуры и стили.
- •2.3.3 Организационная структура.
- •2.3.4 Проектный офис.
- •3. Процессы управления проектами.
- •3.1 Процессы проекта.
- •3.2 Группы процессов.
- •3.3 Взаимодействия процессов.
- •3.3.1 Процессы инициации.
- •3.3.2 Процессы планирования.
- •3.3.3 Процессы исполнения.
- •3.3.4 Процессы управления.
- •3.3.5 Процессы завершения.
- •3.4 Настройка взаимодействия процессов.
- •4. Управление интеграцией проекта.
- •4.1 Разработка плана проекта.
- •4.2 Исполнение плана проекта.
- •4.3 Общее управление изменениями.
- •5. Управление содержанием проекта.
- •5.1 Инициация.
- •5.2 Планирование содержания.
- •5.3 Определение содержания.
- •5.4 Подтверждение содержания.
- •5.5 Управление изменениями содержания.
- •6. Управление сроками проекта.
- •6.1 Определение состава операций.
- •6.2 Определение взаимосвязей операций.
- •6.3 Оценка длительности операций.
- •6.4 Составление расписания.
- •6.5 Управление расписанием.
- •7. Управление стоимостью проекта.
- •7.1 Планирование ресурсов.
- •7.2 Оценка стоимости.
- •7.3 Разработка бюджета.
- •7.4 Управление стоимостью.
- •8. Управление качеством проекта.
- •8.1 Планирование качества.
- •8.2 Подтверждение качества.
- •8.3 Управление качеством.
- •9. Управление человеческими ресурсами проекта.
- •9.1 Организационное планирование.
- •9.2 Назначение персонала.
- •9.3 Развитие команды.
- •10. Управление взаимодействием в проекте.
- •10.1 Планирование взаимодействия.
- •10.2 Распределение информации.
- •10.3 Отчетность по исполнению.
- •10.4 Административное завершение.
- •11. Управление рисками проекта.
- •11.1 Планирование управления рисками.
- •11.2 Идентификация рисков.
- •11.3 Качественный анализ рисков.
- •11.4 Количественный анализ рисков.
- •11.5 Планирование реагирования на риски.
- •11.6 Мониторинг и управление рисками.
- •12. Управление контрактами проекта.
- •12.1 Планирование контрактов.
- •12.2 Планирование заявок.
- •12.3 Получение предложений.
- •12.4 Выбор поставщиков.
- •12.5 Администрирование контрактов.
- •12.6 Закрытие контрактов.
9. Управление человеческими ресурсами проекта.
Управление человеческими ресурсами проекта включает в себя процессы, необходимые для наиболее эффективного использования людей, вовлеченных в проект. Эти процессы распространяются на всех участников проекта: инвесторов, заказчиков, партнеров, индивидуальных участников и других (подробно см. 2.2). Выделяют следующие основные процессы:
организационное планирование – определение, документирование и назначение проектных ролей, ответственностей и отношений отчетности;
назначение персонала – привлечение необходимых человеческих ресурсов для назначения и работы в проекте;
развитие команды – развитие индивидуальной и групповой компетентности с целью улучшения выполнения проекта.
Эти процессы взаимодействуют друг с другом, также как с процессами из других областей знаний. Каждый процесс может включать в себя действия одного или нескольких лиц или групп лиц в зависимости от потребностей проекта.
Хотя процессы представлены здесь как дискретные элементы с четко определенными границами, на практике они могут накладываться друг на друга и взаимодействовать способами, детально здесь не описываемыми. Взаимодействие процессов детально рассмотрено в Гл.3.
Существует много литературы по взаимоотношениям с людьми в контексте постоянной, операционной деятельности. Некоторые из множества тем включают:
лидерство, взаимодействие, ведение переговоров и другие ключевые навыки общего менеджмента;
делегирование, мотивация, коучинг, наставничество и другие темы, связанные с взаимоотношениями между отдельными личностями;
создание команды, разрешение конфликтов и другие темы, связанные с взаимоотношениями в группах;
оценка исполнения, набор сотрудников, их удержание, трудовые отношения, охрана здоровья, техника безопасности и другие темы, связанные с администрированием человеческих ресурсов.
Большинство из этих материалов прямо применимы к лидерству и управлению в проектах, поэтому менеджерам проектов, также как и членам команды управления проектами, необходимо их знать. Однако они должны осторожно понимать, как эти знания применять в проекте. Например:
временная природа проектов означает, что личные и организационные отношения в основном будут и новыми, и временными. Команда управления проектом должна позаботиться о выборе технологий, подходящих для таких временных отношений;
часто по мере того, как проект будет продвигаться в своем жизненном цикле от фазы к фазе, количество и состав участников проекта будет меняться. В результате, методики, эффективные в одной фазе, могут оказаться не эффективными в другой. Команда управления проектом должна позаботиться о том, чтобы использовать методики, применимые к текущим нуждам проекта;
административные функции в отношении человеческих ресурсов редко являются прямой обязанностью команды управления проектом. Однако команда должна быть достаточно осведомлена об административных требованиях, чтобы им следовать.
Примечание: Менеджеры проектов могут также отвечать за переназначение и высвобождение человеческих ресурсов, в зависимости от того к какой отрасли и организации они относятся.