Рабочее место как элемент социальной системы

Второй и третий вопросы данной темы написаны на основе идей книги Ф. М. Бородкина, Н. М. Коряк “Внимание: конфликт!”. - Новосибирск, 1989.

Человек, поступив на работу в ту или иную организацию, в первую очередь узнает о том, что и как он должен делать и сколько за это будет получать. Иными словами, он выясняет, каковы его функции и средства для их выполнения. В общем виде функции и обязанности работника предписываются на основе типовых функциональных обязанностей специалиста. По мере работы в этой организации он определяет меру проявления своей свободы, уточняет объем возможной ответственности и допустимые пределы своей власти. Проходит какое-то время, и человек покидает эту организацию. Если функции и структура самой организации не изменились, новый работник должен выполнять те же функции, иметь те же права и обязанности, тот же объем власти и ответственности, что и прежний. Совокупности функций и средств для их выполнения складываются либо постепенно, либо сразу, при создании организации. Но в любом случае каждый работник должен их иметь, чтобы иметь рабочее место.

Таким образом, совокупность функций, выполняемых работником, и средств, достаточных для их выполнения, называется рабочим местом. На первый взгляд, это определение противоречит традиционному пониманию рабочего места. Традиционный взгляд на рабочее место в основном ориентирован на критерии пространства. Действительно, совокупность функций и средств у любого работника связана непосредственно с параметрами пространства: станком, столом, кульманом, кабинетом и т. д. Если рабочего нет у станка, бухгалтера за столом, чертежника за кульманом, руководителя в кабинете, то мы вправе сказать, что их нет на рабочем месте. Поэтому в массовом сознании сложилось представление, что главное вовремя быть в заданном пространстве. Если рабочий день бухгалтера начинается в 9.00 и если он в это время будет находиться за своим столом, то, с точки зрения бухгалтера, он уже на своем рабочем месте. Правда, при этом он может приводить в порядок свой внешний вид, пить чай, обмениваться новостями и т. п. Во многих организациях именно по этим параметрам можно определить, есть ли руководство на месте или нет. Так что сам по себе факт присутствия человека в отведенном ему рабочем пространстве еще ни о чем не говорит. Более того, часто работнику приходится выполнять свои функции за пределами отведенного ему рабочего пространства, например, бухгалтер должен находиться на совещании. В этом случае мы не можем сказать, что бухгалтера нет на рабочем месте. Ведь, если работник перемещается из одного рабочего пространства в другое, чтобы решить порученные ему проблемы, то мы не говорим о нем, что его нет на работе. И в таких условиях находится масса работников. Следовательно, эти работники там и тогда на своих рабочих местах, где и когда они выполняют свои функции. Именно этим и оправдано определение рабочего места как специально регламентированной совокупности функций, которые необходимо добросовестно и в полном объеме выполнять, и средств, достаточных для выполнения этих функций.

Рабочие места являются элементами организационно-технологической и экономической систем. Функции напрямую отображаются в обязанностях; обязанность - в ответственности за их выполнение. Средства отображаются в правах и власти. Рабочее место, таким образом, имеет следующую структуру: