Структура рабочего места

Функции			Средства
Обязанности			Права
Ответственность			Власть

Любое рабочее место работника на предприятии или в организации, начиная с уборщицы и кончая президентом страны, может быть определено через эти шесть элементов. Посредством этих элементов можно определить и рабочее место любой организации. Но чтобы научиться это делать, необходимо знать, что означает каждый элемент рабочего места.

Функции как элемент рабочего места характеризуют внешнее проявление способностей и умений работника. Исходя из того, что каждый человек, получивший высшее образование, так или иначе причастен к сфере управления и в той или иной степени является менеджером (специалистом по управлению), можно проиллюстрировать, какие же наиболее общие функции его ждут на рабочем месте. От любого специалиста с высшим образованием как менеджера, помимо высокого уровня общей осведомленности и глубоких специальных знаний, требуются: 1) способность творчески мыслить в области социально-экономических явлений; 2) умение быстро ориентироваться в сложной незримой обстановке, характеризующей состояние дел в организации и вне ее; 3) быстро переключаться с одного направления деятельности на другое и вместе с тем не упускать основные цели; 4) четко определять цели и задачи управления и уметь разрабатывать конкретные мероприятия по их достижению; 5) уметь разделять задачи на отдельные виды и распределять ответственность между людьми за их решение; 6) организовывать рабочие места и распределять в соответствии с ними работу для подчиненных; 7) уметь координировать деятельность различных подразделений внутри организации.

Обязанность как элемент рабочего места выражает необходимость осуществлять действия безусловные для выполнения, чтобы посредством их добиться желаемой цели. Безусловность в этом определении указывает на то, что всегда есть в наличии изначально заданные относительно постоянные действия, необходимые для изменения условий в желательном направлении. Обязанность можно рассматривать как алгоритм действий, своеобразные техники, необходимые для изменения условий в желательном направлении. Тем самым обязанность как понятие не просто соотносится с понятием “необходимость”. Как и необходимость обязанность является условием, благодаря которому осуществляется определенная мера свободы, выраженная в форме права. Выполнение определенной обязанности дает соответствующее право. Обязанности по времени осуществляются раньше, чем реализуется право. Таким образом, если функции на рабочем месте предписывают работнику, что именно он должен уметь делать, то обязанности - как именно следует это делать. Так, например, менеджер, выполняя свои функции, в целом обязан быть целеустремленным, настойчивым в сочетании с выдержанностью, уравновешенным, корректным по отношению к людям, общительным, доброжелательным, ответственным, дисциплинированным. Конкретная организация предписывает к этим общим свои специфические требования и алгоритмы действий.

Ответственность как элемент рабочего места буквально следует понимать как ответное действие, как необходимость отвечать за свои действия. По аналогии с физикой на каждое действие есть противодействие. Но в отличии от материальной реальности в идеальной реальности это противодействие возникает в форме следствия проявления только нежелательного действия. Это нечто похожее на кармическую предопределенность. Поэтому ответственность является ключевым понятием, связанным с обязанностью. Нести ответственность можно лишь тогда, когда обязанность выступает самостоятельной предопределенностью действий. Напротив, принуждение характеризует определенность действий заданных извне посредством применения силы или угрозы ее применения. Одно и то же действие можно выполнить как обязанность, так и посредством принуждения. Быть обязанным кому-либо - это означает обязать самого себя. Для этого необходимо взять на себя определенные обязательства и тем самым определиться с кругом действий, который согласен выполнять. Таким образом, обязанность можно представить как причинно-следственную связь действий, которая определяется посредством волевой детерминации. Принуждение вынуждает совершать действия из-за возможности наступления нежелательного следствия. Эти действия не могут определяться мерой ответственности по отношению к третьим лицам, против которых они могут быть направлены. Как правило, на рабочих местах ответственность определяется посредством моральных (замечание, выговор и т. п.) и материальных параметров (лишение части дохода и т. п.).

Средства как элемент рабочего места характеризуются в трех аспектах. Во-первых, как средства производства - средства труда и предметы труда; во-вторых, как приемы, способы действия - техники общения, управления, алгоритмы действий и т. п.; в-третьих, как денежные средства. Например, рабочее место менеджера может располагать в качестве средств производства столом, телефоном, ручкой, бумагой, фирменной одеждой. Как правило, социальная роль менеджера предполагает умение реализовывать техники деловых отношений и нормативные предписания делопроизводства. За свою работу менеджер может получать в качестве денежных средств либо процент от прибыли, либо начисляемую по определенному алгоритму заработную плату.

Права как элемент рабочего места, прежде всего, определяются через меру проявления свободы или, говоря иначе, узаконенную возможность. Основанием такой свободы могут выступать КЗОТ, законы, Устав организации и т. п.

Власть как элемент рабочего места характеризует реализацию воли, направленную на устранение препятствий, мешающих достижению цели, с помощью средств (силы, права, авторитета). Власть на рабочем месте может проявляться как авторитарный стиль работы - в форме господства - или как демократический стиль работы - в формах руководства, управления, организации, контроля.

Контроль как форма власти совпадает с самой сущностью власти. Поэтому любая форма власти в качестве своего существенного момента определяется наличием в ней контролирующих функций. В каждой форме власти контроль является структурообразующим элементом. Контроль - это форма проявления власти, которая в заданных условиях обеспечивает реализацию цели с помощью имеющихся средств. Поэтому контроль как форма власти проявляется как усилие, направленное на ограничение условий. препятствующих реализации цели с помощью средств. Процедура контроля в основном сводится к сопоставлению достигнутых результатов с установленными параметрами цели. Власть в форме контроля исходит из того, насколько достигнутые результаты соответствуют ожидаемым и насколько допустимы или относительно безвредны имеющиеся отклонения, и какие действия следует предпринять по их устранению. Сущность организации как формы власти заключается в процессе структурирования всех составляющих власти в рамках целого. Этими составляющими являются параметры цели, условия и средства. Они являются базовыми для власти в форме организации и она не в праве их изменять. Отсюда организация как форма власти в заданных условиях определяет наиболее оптимальные пути реализации цели с помощью имеющихся средств. Руководство - это такая форма власти, которая создает соответствующие условия для реализации цели с помощью имеющихся средств. Эта форма власти обеспечивает создание благоприятных внешних и внутренних условий для достижения цели. Внутренние условия охватывают сферы проявления власти в форме организации, но не перекрывают ее властных полномочий. Власть в форме управления оперирует только средствами, с помощью которых можно добиваться желаемой цели. Она может лишь варьировать теми средствами, которые есть в наличии и апеллировать к власти в форме организации и форме руководства в том случае, если правила достижения цели, средства и условия нуждаются в процессе корректировки.