- •Транспортно-експедиторська діяльність
- •1.1. Особливості розвитку транспортно- експедиторської діяльності в Україні
- •1.2. Поняття транспортно-експедиторського обслуговування і його зміст
- •Визначення тео в навчальних посібниках і наукових працях
- •Зміст комплексу експедиційних послуг
- •1.3. Підходи до управління процесом надання транспортно-експедиторських послуг
- •Контрольні запитання
- •2.1. Поняття логістичної системи та її види
- •Визначення логістичної системи
- •2.2. Підходи до управління логістичними системами
- •2.3. Логістичні функції теп
- •Логістичні функції за типами теп
- •Контрольні запитання
- •3.1. Суб’єкти ринку транспортно-експедиторських послуг
- •3.2. Модель ринку транспортно-експедиторських послуг як макрологістична система
- •3.3. Класифікація транспортно-експедиторських послуг
- •3.4. Оцінювання конкурентоспроможності теп
- •Типи конкурентного середовища ринку транспортних послуг
- •Фактори конкурентоспроможності на ринку те послуг
- •Показники конкурентоспроможності залежно від співвідношення попиту і пропозиції на перевезення і послуги
- •Контрольні запитання
- •4.1. Показники оцінювання ефективності тед
- •Області застосування показників оцінки ефективності процесу тео
- •4.2. Формалізація технологічного процесу експедиторського обслуговування
- •Характеристики варіантів технологічних схем процесу тео
- •4.3. Моделювання технологічного процесу тео
- •Контрольні запитання
- •5.1. Оцінювання попиту на експедиторські послуги
- •Параметри заявок на тео
- •Форма для обробки інформації про потік заявок типу г-е
- •Закони розподілу параметрів попиту на послуги теп
- •5.2. Оцінювання ймовірності відхилення заявки на тео
- •5.3. Обґрунтування кількості, виду технічних засобів та їх дислокації
- •5.4. Обґрунтування потреб в матеріальних і фінансових ресурсах
- •Контрольні запитання
- •6.1. Обов’язкові умови перевезень
- •6.2. Методичні основи вибору системи доставки вантажів під час обслуговування клієнтів теп
- •6.3. Формування альтернативних варіантів ланцюгів доставки
- •6.4. Вибір оптимального варіанту ланцюга доставки під час обслуговування клієнтів теп
- •Контрольні запитання
- •7.1. Оперативне управління і розробка завдань виконавцям
- •Характеристики засобів мобільного зв’язку
- •7.2. Способи контролю технологічного процесу
- •7.3. Вимірювання параметрів технологічних процесів тео
- •7.4. Напрямки вдосконалення роботи теп
- •Контрольні запитання
- •8.1. Обґрунтування доцільності роботи експедитора на ринку транспортних послуг
- •8.2. Обґрунтування ефективного використання логістичних ланцюгів під час обслуговування клієнтів теп
- •Області найбільш ефективного використання варіантів логістичних ланцюгів
- •8.3. Оцінювання економічної ефективності рішень щодо організації процесу тео
- •Контрольні запитання
- •9.1. Прийоми ділового спілкування
- •9.2. Прийоми ведення переговорів
- •9.3. Оформлення ділових протоколів
- •Контрольні запитання
- •10.1. Вибір технології перевезень
- •Характеристики способів транспортування
- •10.2. Вибір транспортної тари
- •10.3. Вибір стратегії формування партій відправлення
- •10.4. Нормативи технологічного процесу
- •Норми часу простою бортових автомобілів під час роботи спецпристроїв, хв
- •10.5. Розробка розкладу доставки вантажу
- •Контрольні запитання
- •11.1. Складське господарство
- •11.2. Параметри складів та їх технічне оснащення
- •11.3. Технологічні процеси на складах
- •11.4. Стивідорні, тальманські та сюрвейєрські операції
- •Контрольні запитання
- •12.1. Особливості надання консалтингових послуг
- •12.2. Базисні умови поставки
- •12.3. Оцінювання вартості доставки
- •Вартість товару, окремих матеріалів і операцій
- •12.4. Митна документація
- •Контрольні запитання
- •13.1. Фрахтування транспортних засобів
- •13.2. Транспортне страхування
- •13.3. Експертиза вантажу
- •13.4. Позовно-претензійна робота
- •Контрольні запитання
- •14.1. Прийняття і здача вантажу
- •14.2. Супроводження і охорона вантажу
- •14.3. Інформаційне забезпечення перевезень
- •Контрольні запитання
- •15.1. Підготовка комплекту документів для перевезень
- •15.2. Транспортна документація на різних видах транспорту
- •Призначення екземплярів авіавантажної накладної
- •15.3. Облік транспортної роботи
- •Довідковий
- •1. Загальні положення
- •2. Загальні умови договору
- •3. Вартість перевезення пасажирів і багажу, порядок внесення плати
- •4. Відповідальність сторін за порушення договору
- •5. Вирішення спорів
- •6. Дія договору
- •7. Кінцеві положення
- •Місцезнаходження і реквізити сторін
- •Для нотаток
- •Транспортно-експедиторська діяльність
Контрольні запитання
1
?
.
Назвіть основні етапи розвитку
експедиторської діяльності на території
України.
2. В яких рисах виражається вплив науково-технічного прогресу на експедиційну діяльність?
3. Які проблеми характерні для процесів ТЕО на сучасному етапі розвитку?
4. Назвіть основні напрямки діяльності Асоціації міжнародних експедиторів України.
5. Які комерційно-технологічні підприємства були створені на території Україні в останні десятиріччя?
6. Надайте визначення процесу ТЕО як сукупності операцій, а також як діяльності в області перевезень. Яке з даних визначень відповідає поняттю ТЕО на сучасному етапі розвитку?
7. Які операції відносяться до технологічних операцій процесу експедиторського обслуговування?
8. В яких напрямках проводились дослідження щодо підвищення ефективності процесу ТЕО?
9. Назвіть основні недоліки сучасних підходів до підвищення ефективності процесу ТЕО.
10. Назвіть найбільш перспективні напрямки досліджень в області ТЕО на сучасному етапі розвитку?
Розділ 2 |
Процес транспортно-експедиторської діяльності в контексті управління логістичними системами |
2.1. Поняття логістичної системи та її види
Відповідно до термінології теорії систем системою є будь-який фізичний або абстрактний об’єкт, у якому можна виділити які-небудь важливі для дослідника елементи. У цьому сенсі поділ будь-чого на системи є суб’єктивним і залежить від того, хто, за допомогою чого й для чого класифікував певну сукупність. Тому елементи однієї системи можуть бути також складовими інших систем. Більш конкретним, але таким, що не суперечить попередньому, є визначення системи як множини елементів, які перебувають у відносинах і зв’язках один з одним та утворюють певну цілісність, єдність [72, 58]. Крім того, для визначенні системи важливо, що зв’язки між елементами забезпечують наявність емерджентних властивостей системи [102].
Деякі з існуючих визначень логістичної системи (ЛС) у хронологічному порядку представлені в табл. 2.1.
Таблиця 2.1
Визначення логістичної системи
Автор |
Рік |
Джерело |
Визначення |
1 |
2 |
3 |
4 |
Donald J. Bowersox |
1986 |
[8] |
ЛС – це процес, що поєднує підприємство з його клієнтами й споживачами |
Andrzej Korzeniowski |
1996 |
[2] |
ЛС – сукупність інтегрованих логістичних процесів, взаємопов’язаних між собою, що перебувають у певному зв’язку із зовнішнім середовищем |
Piotr Blaik |
1996 |
[40] |
ЛС – сукупність логістичних елементів, зв’язок між якими конкретизується через процеси трансформації |
Продовження табл. 2.1
1 |
2 |
3 |
4 |
Крикавський Є.В. |
1996 |
[103] |
ЛС – спеціально організована інтеграція логістичних елементів (ланок) у границях певної економічної системи для оптимізації процесів трансформації матеріального потоку |
Stefan Abt |
1997 |
[49] |
ЛС – спеціально організовані й інтегровані потоки матеріалів і продуктів, а також відповідні їм потоки інформації, що дозволяють оптимізувати процес управління ланцюгами поставок (у тому числі завдяки автоматичній ідентифікації товарів, комп’ютерному моделюванню, контролінгу, електронному обміну даними, а також комплексному економічному обліку). ЛС – система, що бере участь у тимчасовій трансформації цінностей |
Чудаков А. Д. |
2001 |
[188] |
ЛС – система, елементами якої є матеріальні, фізичні й інформаційні потоки, над якими виконуються логістичні операції, що пов’язують ці елементи, виходячи із загальних цілей і критеріїв ефективності |
Гаджинский А. М. |
2003 |
[72] |
ЛС – це адаптивна система зі зворотним зв’язком, що виконує ті або інші логістичні функції |
Миротин Л. Б. |
2003 |
[120] |
ЛС – множина (сукупність) елементів, що перебувають у певних функціональних зв’язках і відносинах один з одним, що утворюють певну цілісність й єдність |
Лукинский В. С. |
2003 |
[110] |
ЛС – складна організаційно-завершена (структурована) економічна система, що складається з елементів-ланок (підсистем), взаємозалежних у єдиному процесі управління матеріальними й супутніми потоками, причому завдання функціонування цих ланок об’єднані внутрішніми цілями організації бізнесу й (або) зовнішніми цілями |
Кальченко А. Г. |
2004 |
[92] |
ЛС – організаційно-управлінський механізм координації, що дає можливість досягти ефекту завдяки чіткій налагодженості в діях фахівців різноманітних служб, що беруть участь у керуванні матеріальним потоком |
Sergiusz Strykowski |
2005 |
[44] |
ЛС – інфраструктура, необхідна для функціонування ланцюга поставок, а також, що дає можливість, ефективно ним керувати |
Закінчення табл. 2.1
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Алесинская Т. В. |
2005 |
[58] |
ЛС – це динамічна, відкрита, стохастична, адаптивна складна або велика система зі зворотним зв’язком, що виконує ті або інші логістичні функції |
|
Sławomir Owczarowski |
2006 |
[45] |
ЛС – сукупність певних, відповідних теорії, рішень, які необхідні для оптимальної реалізації завдань у рамках конкретних логістичних ланцюжків у масштабах логістики національної й міжнаціональної від моменту входу в систему до виходу з неї |
|
Як бачимо, існуючі визначення ЛС відрізняються, у деяких випадках – суттєво. Однак загальний принцип визначення як сукупності об’єктів для переважної частини визначень зберігається. Різниця в трактуванні поняття ЛС пояснюється тим, що їх автори, визначаючи поняття, вирішували завдання різного рівня, а тому по-різному деталізували склад ЛС і навіть по-різному визначали тип елементів системи.
Актуальним є питання доцільності введення різних визначень ЛС для рішення завдань у різних площинах. Наприклад, згідно [9] поняття ЛС можна визначити виходячи з:
зв’язків між елементами системи: ЛС – це сукупність таких підсистем як поставка, виробництво, транспортування й складування, збут зі зв’язками між підсистемами й між із властивостями, з постійним прагненням до підвищення ступеня організованості системи;
динаміки ЛС і циркулюючих у ній потоків: ЛС – цілеспрямовано організований й об’єднаний у рамках певного господарського об’єкта фізичний потік товарів, який супроводжують потоки фізичних коштів й інформації.
Крім того, ЛС можна розглядати, виділяючи в ній три площини (три структури):
– просторова – акцентована у визначенні за допомогою об’єднання елементів системи й потоку товарів;
– організаційна – визначення вказує на організованість елементів системи;
– інформаційна – у визначенні наявні як потоки фінансові, так і інформаційні ресурси.
У кожній із площин виділяються потоки, а також зв’язки між елементами відповідних їм структур. Площини ці тісно між собою пов’язані й разом становлять нерозривну цілісність, що описує багатомірність ЛС. Стосується це однаковою мірою й систем макро масштабу, і ЛС окремих підприємств.
Дослідження в області підвищення ефективності ЛС поділяються на два основних напрямки, відповідно до яких і пропонуються визначення поняття ЛС. Ознакою, що дозволяє виділити ці напрямки, є розмір (масштаб) ЛС, що розглядається. Всі ЛС поділяються на мікрологістичні (системи на рівні одного підприємства) і макрологістичні (системи, що поєднують кілька підприємств) [198, 72, 110, 136].
Під макрологістичною системою розуміється велика система управління матеріальними потоками, що охоплює підприємства й організації промисловості, посередницькі, торговельні й транспортні організації різних відомств, розташованих у різних регіонах країни або в різних країнах [72]. Крім того, макрологістичні системи – це районні, міські, регіональні, національні, міжнародні системи, а також галузеві, відомчі, міжгалузеві й т.п. логістичні системи [110]. Дане визначення можна узагальнити, вказавши, що макрологістична система є певною інфраструктурою економіки регіону, країни або групи країн [72]. Мікрологістичні системи є підсистемами, структурними складовими макрологістичних систем. До них відносять різні виробничі, сервісні й торговельні підприємства, територіально-виробничі комплекси [110]. Мікрологістичні системи є класом внутрішньовиробничих ЛС, у складі яких є технологічно пов’язані виробництва, об’єднані єдиною інфраструктурою.
З урахуванням різних фаз матеріалопотоку в логістичних ланцюгах, ЛС можна розділити на:
– ЛС поставки;
– ЛС виробництва;
– ЛС дистрибуції;
– ЛС сервісу;
– ЛС ліквідації (трансформації) відходів.
Відповідно до зазначеного принципу розподілу ЛС на макро- і мікрологістичні відповідним чином визначаються ЛС підприємства й міжнародні ЛС [11, 49, 23, 5, 16]. ЛС на підприємстві визначається як сукупність таких підсистем як поставка, виробництво, транспортування й складування, збут разом зі зв’язками між підсистемами і їхніми властивостями [11]. ЛС підприємства визначається також як цілеспрямовано організована й інтегрована сукупність елементів (людей, постійних й оборотних фондів, що регулюються заходами і нормами) разом з наявними між ними зв’язками, які залучені в процеси, що відбуваються на підприємстві, рухом потоків сировини, виробничих запасів і готових виробів, а також супутньої їм інформації [23].
Міжнародні ЛС визначаються як цілеспрямовано організовані й інтегровані в рамках даного міжнародного економічного напрямку потоки матеріалів і продукції з відповідними їм потоками інформації, що дають можливість управління ланцюгами поставок [49, 5]. Крім того, міжнародні ЛС визначаються як процеси, які визначають зміну товарів у розумінні просторово-часовому [16, 5]. У контексті раніше наведених визначень ЛС підприємства є системою мікрологістичною, а міжнародні ЛС відповідно – макрологістичними.
Розгорнута класифікація ЛС може бути представлена в такий спосіб [41]:
1) критерій інституціональний: системи мікрологістичні, системи металогістичні, системи мезологістичні, системи макрологістичні, зовнішня логістична система (міжсистема), що інтегрують логістичні процеси між постачальниками й одержувачами, система логістики міжнародної;
2) критерій функціональний – область заходів на підприємстві й у масштабах логістичного ланцюга (фази потоків): логістична підсистема в сфері поставок, логістична підсистема в сфері виробництва, логістична підсистема в сфері дистрибуції;
3) критерій функціональний – зміст логістичних завдань: підсистема транспортування, підсистема формування запасів, підсистема складського господарства, підсистема пакетування, підсистема реалізації замовлень, підсистема обслуговування споживачів;
4) критерій структурально-функціональний – структура функції управління й рівень прийняття рішень: підсистема логістичного планування, підсистема логістичного управління, підсистема організації логістики, підсистема контролю логістики, підсистема управління нормативного, підсистема управління стратегічного, система інтегрованого логістичного управління;
5) критерій предметно-структуральний – тип процесів (потоків) і структур: підсистема інтегрованих товаропотоків (фізичні структури), підсистема інтегрованих інформаційних потоків (структури інформативні), підсистема регулювання й забезпечення в розумінні організаційних й інституціональних рішень (компонувань) і логістичних процесів (структури логістичні);
6) критерій ефективності (компоненти ефективності): підсистема логістичних витрат (вкладень), підсистема послуг і логістичного обслуговування (ефектів).
Також виділяються наступні три види ЛС [72, 198, 92, 110]:
1) ЛС із прямими зв’язками. У цих системах матеріальний потік проходить безпосередньо від виробника продукції до її споживача, минаючи посередників;
2) ешелоновані ЛС. У таких системах на шляху матеріального потоку є хоча б один посередник;
3) гнучкі ЛС. Тут рух матеріального потоку від виробника продукції до її споживача може здійснюватися як прямо, так і через посередників.
