Місцезнаходження і реквізити сторін

ПЕРЕВІЗНИК ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ Підписи За ПЕРЕВІЗНИКА Керівник ______________/_________/ м. п.

ЗАМОВНИК ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ ___________________________ сторін За ЗАМОВНИКА Керівник ______________/_________/ м. п.

Зразок договору складений станом на 13.07.2006 р.

ЗМІСТ

Вступ 3

Розділ 1. Основні положення транспортно-експедиторської діяльності 4

1.1. Особливості розвитку транспортно-експедиторської діяльності в Україні 4

1.2. Поняття транспортно-експедиторського обслуговування і його зміст 10

1.3. Підходи до управління процесом надання транспортно-експедиторських послуг 16

Розділ 2. Процес транспортно-експедиторської діяльності в контексті управління логістичними системами 21

2.1. Поняття логістичної системи та її види 21

2.2. Підходи до управління логістичними системами 26

2.3. Логістичні функції ТЕП 37

Розділ 3. Ринок транспортно-експедиторських послуг 44

3.1. Суб’єкти ринку транспортно-експедиторських послуг 44

3.2. Модель ринку транспортно-експедиторських послуг як макрологістична система 52

3.3. Класифікація транспортно-експедиторських послуг 62

3.4. Оцінювання конкурентоспроможності ТЕП 66

Розділ 4. Розробка технологічного процесу транспортно- експедиторського обслуговування 74

4.1. Показники оцінювання ефективності ТЕД 74

4.2. Формалізація технологічного процесу експедиторського обслуговування 81

4.3. Моделювання технологічного процесу ТЕО 88

Розділ 5. Планування транспортно-експедиторської діяльності 96

5.1. Оцінювання попиту на експедиторські послуги 96

5.2. Оцінювання ймовірності відхилення заявки на ТЕО 104

5.3. Обґрунтування кількості, виду технічних засобів

та їх дислокації 110

5.4. Обґрунтування потреб в матеріальних

і фінансових ресурсах 115

Розділ 6. Організація процесу транспортно-

експедиторського обслуговування 120

6.1. Обов’язкові умови перевезень 120

6.2. Методичні основи вибору системи доставки вантажів

під час обслуговування клієнтів ТЕП 123

6.3. Формування альтернативних варіантів ланцюгів

доставки 126

6.4. Вибір оптимального варіанту ланцюга доставки під час обслуговування клієнтів ТЕП 131

Розділ 7. Оперативне управління і контроль транспортно- експедиторської діяльності 144

7.1. Оперативне управління і розробка завдань

виконавцям 144

7.2. Способи контролю технологічного процесу 149

7.3. Вимірювання параметрів технологічних

процесів ТЕО 151

7.4. Напрямки вдосконалення роботи ТЕП 154

Розділ 8. Економічне обґрунтування рішень щодо організації процесу транспортно-експедиторського обслуговування 156

8.1. Обґрунтування доцільності роботи експедитора

на ринку транспортних послуг 156

8.2. Обґрунтування ефективного використання

логістичних ланцюгів під час обслуговування клієнтів ТЕП 163

8.3. Оцінювання економічної ефективності рішень щодо

організації процесу ТЕО 173

Розділ 9. Ділове спілкування як складова процесу транспортно-експедиторського обслуговування 177

9.1. Прийоми ділового спілкування 177

9.2. Прийоми ведення переговорів 179

9.3. Оформлення ділових протоколів 183

Розділ 10. Операції під час організації процесу перевезень 186

10.1. Вибір технології перевезень 186

10.2. Вибір транспортної тари 195

10.3. Вибір стратегії формування партій відправлення 202

10.4. Нормативи технологічного процесу 207

10.5. Розробка розкладу доставки вантажу 210

Розділ 11. Операції під час організації складського господарства 214

11.1. Складське господарство 214

11.2. Параметри складів та їх технічне оснащення 220

11.3. Технологічні процеси на складах 225

11.4. Стивідорні, тальманські та сюрвейєрські операції 234

Розділ 12. Консалтингові та митно-брокерські операції 242

12.1. Особливості надання консалтингових послуг 242

12.2. Базисні умови поставки 243

12.3. Оцінювання вартості доставки 248

12.4. Митна документація 250

Розділ 13. Фрахтування і транспортне страхування 254

13.1. Фрахтування транспортних засобів 254

13.2. Транспортне страхування 256

13.3. Експертиза вантажу 264

13.4 Позовно-претензійна робота 271

Розділ 14. Операції, супутні перевезенням 277

14.1. Прийняття і здача вантажу 277

14.2. Супроводження і охорона вантажу 289

14.3. Інформаційне забезпечення перевезень 293

Розділ 15. Документальне оформлення доставки вантажу 306

15.1. Підготовка комплекту документів для перевезень 306

15.2. Транспортна документація на різних видах

транспорту 313

15.3. Облік транспортної роботи 322

Предметний покажчик 326

Література 329

Додаток А 345