Работа с созданным пакетом вызовов

Внизу экрана Вы увидите три раздельных секции для управления просмотром записей выборки.

Секция Выделение

Выберите, какие записи подсвечивать

Ручное - Подсвечивать только пациентов, которых Вы хотите выбрать.

Все - Подсветить всех пациентов в этом списке.

Н

Новая выборка создана

е явившиеся Пациенты - Подсветите всех пациентов, которым были направлены вызовы, но которые не посетили клинику с момента этого вызова или закончили лечение.

Секция Сортировка:

Отсортируйте список по Вашему выбору

Настройка сортировки − Упорядочение пациентов, выберите Ваше собственное упорядочение. Используйте диалог Сортировка для создания собственного фильтра. В этом диалоге по умолчанию в правом окне стоят три параметра: Дата, Фамилия и Имя. При этом эти параметры помечены как «по возрастанию». Для удаления параметра из списка кликните по нему мышкой и, удерживая левую кнопку, «перетащите» его в левое окно. Для добавления нового параметра просто «перетащите» его из левого окна в правое.

По фамилии пациентов − Показать список в алфавитном порядке.

По врачам − Показать список в упорядочении по именам докторов.

По дате напоминания − Показать список, упорядоченный по датам вызовов.

Секция Печать:

Письма-напоминания − Распечатка отдельных писем для этого пакета

Список телефонов − Распечатка списка вызовов пакета

Наклейки (Лист) − Распечатка наклеек адресов для этого пакета

Конверты – Распечатка конвертов для отправки писем-напоминаний

Когда Вы будете готовы отослать вызовы пациентам, то для печати вызовов пациентов используйте кнопку Печать в секции Печать или кнопку Email, для рассылки вызовов пациентам по электронной почте.

Если Вы создали пакет вызовов, у Вас есть выбор – напечатать письма для всех пациентов или только для выбранных, немедленно или в любое другое удобное время.

Пациенты с напечатанными письмами помечаются в графе Печать (Печать/e-mail) записи пациента.

Секция Опции выборки – используется при создании и удалении пакета вызовов.

Изменение даты напоминания

Е

Поиск готового пакета выборки Поиск готового пакета вызовов

сли Вы пометите эту опцию, то, если пакет будет создан, дата вызова пациента будет обновлена. Т.е., если пациент имеет дату вызова 11 Дек 2008 и период вызова 6 месяцев, то его новая дата вызова будет 11 Июн 2009. (Старая дата плюс период в месяцах = новая дата вызова).

Для поиска и открытия сформированного пакета выборки используется выпадающий список Выборка режима Вызовы.

Указатель Эффективности

Для того чтобы увидеть эффективность маркетинга по вызову пациентов для пакета вызовов, внизу под записями пациентов высвечивается на экране показатель "Эффективность". Этот показатель вычисляется как процент пришедших на прием пациентов, включенных в пакет, к общему числу пациентов из пакета. Пришедшим считается пациент, срок визита которого в "Курсе лечения" попадает в промежуток между датой вызова и "Периодом эффективности", установленным в разделе НАСТРОЙКА (режим Параметры > Прочее). Этот показатель вычисляется заново при каждом новом просмотре пакета.

Повторные вызовы не явившихся пациентов

Если пациенты выборки не явились по вызову, то можно создать выборку не явившихся пациентов для отправки повторных вызовов.

Поиск пациентов, не явившихся по вызову, происходит следующим образом. Открывается старая выборка вызовов и в секции «Выделение» выбирается «Не явившиеся Пациенты». На экране появляются записи не явившихся пациентов. Далее следует кликнуть внизу экрана кнопку Создать выборку. Название новой выборки будет содержать текущую дату создания и наименование старой выборки с ее датой создания. Из этой выборки можно также создать новую выборку не явившихся пациентов и в названии она будет иметь текущую дату и ссылку на первоначальную выборку и т.д.