- •Министерство образования рф
- •Содержание
- •Раздел 1. Концептуальные основы социальной психологии потребления
- •Тема 1. Социальная Психология потребления как наука и практика
- •Предмет социальной психологии потребления
- •Экономическое сознание
- •Потребительское поведение
- •Формы власти рынка над человеком
- •Общество потребления
- •Аксиомы психологии потребления
- •Тема 2. История становления психологии потребления в россии и за рубежом история психологии потребления
- •Поведение потребителей
- •Социология потребления как смежная с психологией потребления отрасль знаний
- •Конференции и периодические издания, посвященные психологии потребления
- •Тема 3. Основные понятия, принципы и положения психологии потребления в америке и западной европе Основные термины психологии потребления
- •Сферы исследования психологии потребления
- •Результаты ознакомления с товаром
- •Принципы психологии потребления
- •Тест для самопроверки
- •Г) принцип имиджа и символов;
- •Раздел 2. Товар, услуга и их атрибуты как социально-психологические констукты
- •Тема 4. Товар и услуга как объекты потребления
- •Ассортимент товаров
- •Воспринимаемое качество товара
- •Упаковка товара как рекламоноситель. Дизайн упаковки как фактор потребления
- •Модель Саутгейта. Элементы упаковки, влияющие на перцепцию потребителя
- •Жизненный цикл товара как детерминанта потребления
- •Торговая марка и товарный знак как детерминанты потребления
- •Позиция товара как детерминанта потребления
- •Цена как детерминанта потребления
- •Брэндинг. Брэнд как детерминанта потребления
- •Структура брэндинга
- •Музыка как универсальная услуга и субъект-объектное отношение к ней
- •Одежда как универсальный товар и субъект-объектное отношение к ней
- •Тема 5. Атрибуты товара и каузальная атрибуция
- •Атрибуты товара как предметы потребления
- •Группы атрибутов товара
- •Тест для самопроверки
- •Раздел 3. Потребление как объект социальной психологии. Социально-психологический анализ экономических закономерностей
- •Тема 6. Субъект-объектные отношения к товару и услуге как центральная категория социальной психологии потребления
- •Соотношение основных понятий социальной психологии потребления
- •Тема 7. Потребительский выбор потребительский выбор как категория психологии потребления
- •Сущность потребительского выбора
- •Структура потребительского выбора
- •Особенности потребительского выбора
- •Принцип необходимого разнообразия потребитльского выбора
- •Тема 8. Социальные группы потребителей, психографические модели потребителей типы потребления
- •Виды покупок
- •Типы потребителей
- •Типология потребителей по предпочитаемым атрибутам товара
- •Сегментация как вид типологии потребителей
- •Психография как метод изучения потребительских групп
- •Тема 9. Эффекты потребления и их социально-психологическое содержание
- •Тема 10. Социально-психологические составляющие потребления символы в потреблении
- •2 Стороны символического значения вещей (по Чикзентмихали и Рохберг-Хальтон)87:
- •Потребительские зависимости
- •Потребительское удовлетворение
- •Потребительские риски
- •Лояльность потребителей
- •Психологическое сопровождение маркетинговых коммуникаций
- •Тема 11. Экономическая и потребительская социализация экономическая социализация
- •Потребительская социализация
- •Тест для самопроверки
- •В) эффект Веблена; г) эффект сноба;
- •В) стремление быть как все, потребление активно «раскрученных» товаров;
- •Раздел 4. Потребительский цикл
- •Тема 12. Модели предпокупочных процессов
- •Модель покупательского поведения ф. Котлера
- •Модель покупательского поведения ф. Котлера
- •Модель принятия решения д. Хокинса
- •Модель изучения товара Дж. Лоуэнстайна
- •Модель формирования отношений Андриасена
- •Модель импульсивной покупки
- •Модель иерархических эффектов
- •Модель развития поведения
- •Модель адаптации к инновациям
- •Потребительский цикл
- •Тема 13. Следствия потребления Послепокупочное подкрепление
- •Послепокупочные потребности
- •Тест для самопроверки
- •Раздел 5. Факторы потребления
- •Тема 14. Классификации факторов потребления и потребительского поведения
- •Факторы потребления
- •Система факторов, формирующих потребительское поведение
- •Тема 15. Социально-психологические факторы потребления социальные группы как фактор потребления
- •Влияние референтной группы на отношение к товару и потребительское поведение
- •Потребительские коммуникации в социальной группе
- •Влияние семьи на потребление
- •Влияние социальной роли и социального статуса на потребление
- •Социальная стратификация. Социальный класс как фактор потребления
- •Переменные социального класса
- •Распределение социальных классов в странах Европейского сообщества (по esomar)
- •Социальные нормы как регулятор потребления
- •Влияние моды на потребление
- •В.И. Ильиным, на основе работ Зиммеля, Зомбарта и других описаны. Формы сопротивления моде
- •Стихийные большие группы, их влияние на потребителя
- •Механизмы формирования потребительского поведения
- •Тема 16. Психологические (личностные) факторы потребления
- •Личностные особенности потребления
- •Я-концепция как фактор потребления
- •Когнитивные процессы
- •Мотивация потребительского поведения
- •Потребности в потреблении
- •Ценности как фактор потребительского поведения
- •Потребительские установки и нормы потребления
- •Игра как фактор потребления
- •Тема 17. Экономические факторы потребления бюджет семьи
- •Влияние дохода на потребитльское поведение и отношения к товарам и услугам
- •Тема 18. Ситуативные факторы потребления
- •Физическая среда и ее психологическое влияние на потребление
- •Социальное окружение и его психологическое влияние на потребление
- •Тест для самопроверки
- •Раздел 6. Потребительские предпочтения
- •Тема 19. Психологическая сущность потребительских предпочтений понимание потребитльских предпочтений в психологии, экономике и маркетинге
- •Виды потребительских предпочтений
- •Также мы выделяем два вида формирования предпочтений: Онтогенетический - формирование предпочтений в онтогенезе, в течение жизни.
- •Факторы, влияющие на потребительские предпочтения
- •Джон Марк Хансен (1998) исследовал свойства предпочтений в зависимости от трех факторов: расхода, налогов и дефицита.
- •Факторы потребительских предпочтений
- •Тема 20. Социально-психологические Свойства потребительских предпочтений
- •Социально-психологические свойства потребительских предпочтений россиян
- •Тема 21. Возрастная динамика потребительских предпочтений. Возрастные группы потребителей значимость возраста в потребительском поведении
- •Возрастная динамика потребительских предпочтений
- •Стадии в возрастной динамике потребительских предпочтений
- •Тема 22. Социально-психологические особенности потребительских предпочтений Гендерные особенности потребительских предпочтений
- •Влияние социального статуса на потребительские предпочтения
- •Влияние социальных групп на потребительские предпочтения
- •Влияние финансового положения на потребительские предпочтения
- •Тема 23. Потребительские группы с различными предпочтениями (типология потребителей) критерии построения типологии
- •Типы потребителей в зависимости от главных вариативных свойств потребительских предпочтений
- •Характеристика предпочтений и потребления выделенных групп
- •Психологические портреты типов
- •Тест для самопроверки
- •Приложения
- •Приложение 1.
- •Опросник «психологический профиль потребителя»
- •Опросник «психологический профиль потребителя»: описание, обработка, интерпретация
- •Назначение вопросов теста «Психологический профиль потребителя»
- •Обработка результатов
- •Приложение 2. Кейсы (задачи) по курсу «социальная психология потребления»
- •Задача 2
- •Задача 6
- •Задача 7
- •Задача 8
- •Задача 9
- •Приложение 3. Темы для обсуждения (групповых эссе)
- •Приложение 4. Рекомендуемая литература по курсу «социальная психология потребления» Обязательная лиТература
- •Дополнительная литература
- •Статьи в зарубежных журналах (есть в Интернете)
Структура брэндинга
|
Брэндинг | ||
|
Основные элементы брэнда |
Маркетинговые программы брэнда |
Вторичные ассоциации (миф брэнда) |
|
Имя марки Логотип Символ Товар и его атрибуты Упаковка Имидж Слоган и т.д. |
Продуктовый маркетинг Ценовой маркетинг Сбытовой маркетинг Коммуникативный маркетинг |
О качестве О кампании О стране производства О каналах и очках распределения О символическом значении товара |
Музыка как универсальная услуга и субъект-объектное отношение к ней
Отношение к музыке изучаются с двух сторон: как к услуге —музыковедами—Деборин (DeBoer, 1985); психологами Петерсон (Peterson1990); Раттен (Rutten, 1991), Ступ (Stroop, 1974), Карни и Шмейдлер (KarniиSchmeidler, 1990), философами (Фриедман,1990), экономистами (Фрит 1987). И как к эстетическому феномену (чаще – в российской науке, музыковедами Даниловой О.Н, 1994, А.Сохор, 1998, психологом Иванченко Г.В., 2001). Но и в России, и на западе, их психологическая природа изучена недостаточно.
Индикаторами отношений к музыке (музыкальных вкусов) в нашем исследовании стали вербальные отчеты об оценке музыкального продукта и частоте потребления.
Обобщая результаты теоретического анализа и эмпирического исследования можно сказать, что специфика отношений кмузыке и ее потребления (слушания) заключается в следующем:
Музыкальное потребление – одно из самых массовых. Доступность музыки вовсе не означает совершенствования художественных предпочтений населения. Предпочтения определяются не высоким художественным уровнем произведения, а их навязыванием в СМИ. Музыка стала предметом не искусства, а рынка. Это соотносится с утверждением А. Моля49о том, что снижение эстетических функций, уникальности, музыки начинается с ее тиражирования.
Массовое музыкальное сознание характеризуется восприятием музыки как бытового фона.
Постулат музыковедов (О.Н. Данилова, Цукерман) – чем выше интеллектуально-образовательный ценз, тем более равнодушно (или даже негативно) человек относится к развлекательной музыке, и наоборот – не подтвердился. Предпочтения высокоинтеллектуальных людей, занимающих высокое социальное положение, не отличается стремлением к классической музыке, а характеризуется либо стремлением к самой примитивной, «отдыхательной» мелодии, либо специфической для данной личности (например, медитативная, узкоспецифическая бардовская музыка, фламенко). Это объясняем компенсаторной функцией психики. Таким образом, нет четкой взаимосвязи между образовательно-интеллектуальными характеристиками человека и его потребительскими предпочтениями в музыке. Нет таких взаимосвязей и между социальным положением и музыкальными предпочтениями. Но существуют закономерности, связанные со свойствами этих предпочтений, в первую очередь с атрибутами (атрибутивностью), внешними влияниями (экзогенностью).
Осведомленность о мире музыки (когнитивный компонент) гораздо ýже, чем «наслушанность» музыкой (конативный компонент). Мы объясняем это сведением музыки до бытового фона.
Потребительские предпочтения музыки являются символьными. Предпочитается не сама музыка как искусство, а ее символы: симпатичные певицы, ностальгичность, легкость мелодии и т.д.
Потребление музыки и предпочтения часто не совпадают в силу социального навязывания.
Индивиды, предпочитающие разные стили музыки (поп-, рок-, бардовская, классическая) обращают внимание на разные атрибуты.
В американской психологии50считается, что музыка является средством самовыражения. Наши исследования подтвердили этот тезис наполовину. Общим образом можно сформулировать: до юношеского возраста через музыкальные вкусы человек выражает индивидуальность, а потом – через индивидуальность выражаются музыкальные вкусы.
Свойства музыкальных предпочтений меняются с возрастом. (Что сами музыкальные предпочтения меняются – очевидно).
Предпочтения в музыке не связаны с предпочтением других видов искусства (литература, живопись). Это соотносится с исследованиями Цукермана. Мы считаем, что это еще раз доказывает: предпочтения в музыке имеют не эстетическую природу, а просто потребительскую.
Таким образом, отношение к музыке и ее предпочтение как бытовой повсеместной услуги подчиняется закономерностям, единым для предпочтений в других товарах и услугах: атрибутивности, силе, стойкости; на него оказывают влияние множество факторов – тех же самых, что и оказывают влияние на другие товары и услуги. Исходя из этого, мы можем рассматривать музыкальные предпочтения как вариант потребительских предпочтений, и выявленные закономерности, если они окажутся сходными с предпочтениями в одежде, рассматривать как общие факторные закономерности.
