Факторы потребления

Факторы
Культурные	социально-психологические	психологические
культура субкультура контркультура традиции обычаи ритуалы культурные нормы стандарты ценности	социальный класс, большая группа, малая формальная группа, референтная группа, первичная группа (семья), жизненный цикл семьи и домохозяйства, социальная роль, социальный статус, профессия, место жительства, сервис, мода, реклама, общение	познавательные процессы ощущения восприятие внимание память воображение мышление речь	Свойства личности эмоции способности мотивация потребности темперамент характер воля ценности Я-концепция самовосприятие психический возраст психический пол локус контроля	деятельность игра, учебная и трудовая деятельность

Таблица 4.

потребления
физические				экономические	ситуативные	товарные
анатомические(рост, размер, полнота и другие особенности строения тела)	физиологические особенности функционирования органов и систем, напр., голод, паспортный возраст, физический возраст, физический пол	психофизиологические, здоровье, аппетит	природные (особенности, связанные с географией, климатом, биотические, абиотические)	цена доход душевой среднемесячный	предшествующие события физическое окружение время	яркость упаковки маркетинговое название доступность товара (дефицит) ассортимент количество любой атрибут товара выполняет функцию детерминанты потребления

К. Семенов⁹¹, предлагает схему параметров, определяющих потребительский выбор среднего класса: ЦенностиКачествоЦенаДоходЗанятостьПрестиж.

Схема 4

Система факторов, формирующих потребительское поведение

(по К. Семенову)

Третий уровень

Образ жизни

Второй уровень

Социальные факторы

Представления о «правильном» распределении доходов

Экономические факторы

Уровень доходов ипостоянство их источников

Первый уровень

Психологические факторы

Личностное восприятие товаров и эмоциональное отношение к ним

Личностное отношение к необходимому уровню доходов

Отмечается также, что в современных российских условиях поведение потребителя носит особый характер и испытывает влияние ряда социальных и демографических факторов, таких, как: падение уровня доходов населения, снижение качества жизни, и, соответственно, снижение требований к качеству товаров, изменения в половозрастной структуре населения. Поведение потребителей определяется в первую очередь ценами на товары и доходами потребителей, но, кроме этого, потребностями индивидов и способами удовлетворения этих потребностей, а также мотивами покупки того или иного товара, которые определяются, в свою очередь, личными свойствами покупателя, объективными условиями его жизни, в том числе, статусом, референтной группой, этнокультурной принадлежностью. Для выявления доли влияния того или иного фактора на поведение потребителей необходимо применять такие статистические методы сбора и анализа информации, как группировки, многомерные классификации, корреляционно-регрессионный анализ.

Мы выделяем следующие группы факторов, влияющих на потребительское поведение, отношение и предпочтения: культурные, социально-психологические, психологические, природные, экономические, товарные, ситуативные (Представлены в таблице 4).