Тест для самопроверки

1. Как называется эффект, демонстрирующий, что при повышении цены товара спрос может не снижаться, но и увеличиваться?

а) эффект Веблера;

б) эффект Винера;

В) эффект Веблена; г) эффект сноба;

д) эффект Вебера-Фехнера.

2. Эффект последователя – это эффект, описывающий:

а) потребление эксклюзивных товаров;

б) предпочтение товаров, умеренно не соответствующих ожиданиям;

В) стремление быть как все, потребление активно «раскрученных» товаров;

г) стремление выбирать самые качественные товары;

д) повторное потребление товаров.

3. Человек стремится получить максимум личного удовлетворения от обладания товаром, независимо от его цены и престижности, мнения окружающих. Эффект, описывающий такое потребление – это…

а) эффект сноба;

б) эффект Веблена;

в) эффект перфекционизма;

г) гедонистический эффект;

д) эффект последователя.

4. Для этого человека неважна цена товара, но определяющим фактором является его эксклюзивность, уникальность, редкость:

а) сноб;

б) вебленист;

в) последователь;

г) гедонист;

д) перфекционист.

5. При выборе блузки девушка руководствуется критерием «приятная на ощупь». Этот феномен описывает:

а) эффект Веблена;

б) эффект сноба;

в) эффект «общего вагона» (эффект последователя);

г) гедонистический эффект;

д) эффект «цена-качество».

6. Этот эффект описывает, почему определенная группа потребителей покупает модные товары и товары, которыми пользуется большинство:

а) эффект последователя;

б) эффект «цена-качество»;

в) эффект перфекционизма;

г) гедонистический эффект;

д) эффект Веблена.

7. В каком случае проявляется «эффект сноба»?

а) человек предпочитает роскошь;

б) человек перестает пользоваться товаром, если им начинают пользоваться многие;

в) он – основной потребитель редких, уникальных товаров (при наличии необходимых финансов);

г) он наиболее падок на дефицит;

д) все ответы верны.

8. Этот вид зависимости не является потребительской зависимостью (по Голдсмит):

а) покупательская;

б) эмоциональная;

в) пищевая;

г) косметическая;

д) все ответы верны.

9. К какому типу потребителей по классификации Эверетта Роджерса относятся люди, которые стремятся покупать товар только что вышедший на рынок?

а) нонадаптеры;

б) ранние освоители;

в) инноваторы;

г) раннее большинство;

д) позднее большинство.

10. Про какой компонент отношения к товару идет речь: «чувства, эмоциональные оценки товара, эмоциональные переживания по отношению к нему»?

а) аффективный;

б) когнитивный;

в) конативный;

г) мотивационно-волевой;

д) нет верного ответа.

11. Про какой компонент отношения к товару идет речь: «стремление и готовность купить товар»?

а) аффективный;

б) когнитивный;

в) конативный;

г) мотивационно-волевой;

д) нет верного ответа.

12. Готовность купить и пользоваться товаром – это … компонент отношения к товару.

а) аффективный;

б) когнитивный;

в) конативный;

г) мотивационно-волевой;

д) нет верного ответа.

13. Какой из вариантов неудовлетворенности потребителя покупкой является приемлемым для владельца магазина, так как не нарушает обратной связи с потребителем?

а) прекращение покупок в данном магазине;

б) предостережение знакомых;

в) претензии к магазину;

г) претензии к государственным чиновникам;

д) инициирование правовых действий.

14. Вероятность возникновения проблем, связанных с товаром/услугой – это …

а) потребительская зависимость;

б) потребительский стресс;

в) потребительский риск;

г) потребительская лояльность;

д) потребительская неудовлетворенность.

15. Экономическая социализация, по мнению российских психологов (О.С. Дейнеки), заканчивается в…

а) 14 лет;

б) 18 лет;

в) 20 лет;

г) 45 лет;

д) продолжается всю жизнь.

16. Группа потребителей, обладающая одинаковыми исследуемыми закономерностями потребления, называется…

а) культурная группа;

б) социальный класс;

в) социальный уровень;

г) сегмент;

д) типаж.

17. Лена купила хорошую (судя по рекламе) тушь для ресниц. Но после использования у нее началась сильная аллергия, которая долго не проходила. Какой это вид послепокупочного подкрепления?

а) утилитарное;

б) информационное;

в) аллергическое;

г) антиподкрепление;

д) подкрепление отсутствует.

18. Количество ценностей в психографической модели сегментации LOV (list of values)?

а) 3

б) 9

в) 7

г) 6

д) 24.

19. К психографическим моделям сегментации относится:

а) LOV;

б) VALS;

в) VALS-2;

г) AIO;

д) все ответы верны.

20. С появления сотовых телефонов прошло шесть лет. Степан Иванович начал думать, стоит ли купить себе телефон. (Финансовых ограничений не было). Он часто подходил к витринам, рассматривал телефоны, но не мог определиться. Наконец, купил. К какому типу потребителей по скорости адаптации к инновациям (по Э. Роджерсу) относится Степан Иванович?

а) инноваторы;

б) модники;

в) раннее большинство;

г) позднее большинство;

д) запаздывающие (отстающие, нонадаптеры).

Ответы

1 – в

2 – в

3 – г

4 – а

5 – г

6 – а

7 – д

8 – б

9 – в

10 – а

11 – в

12 – в

13 – г

14 – в

15 – д

16 – г

17 – г

18 – б

19 – д

20 – д