2. Види і методи оцінки естетичного рівня якості товарів.

При визначені естетичного рівня якості товарів користуються одним з трьох видів оцінки:цілісна;комплексна;змішана

Цілісна оцінка здійснюється на рівні групового естетичного показника I рівня. Цілісна оцінка не потребує попередньої оцінки комплексних і одиничних показників, визначення їх коефіцієнтів вагомості. Вона містить цілісне судження експертів про естетичний рівень якості виробів. Цілісну оцінку здійснює мала експертна група, яка складається з 3-5 експертів. До складу малої експертної групи входять фахівці, які спеціалізуються на проведенні естетичної експертизи по тій або іншій групі товарів – дизайнери (модельєри, конструктори, технологи, товарознавці.

Мала експертна група оцінює естетичний рівень якості невеликої кількості виробів. Очолює малу експертну групу керівник – кваліфікований експерт. Допоміжну роботу здійснює технічний секретар. В процесі оцінки із експертної групи виділяється ведучий експерт – найбільш компетентний в оцінці якості даного виду виробів.

Комплексна оцінка базується на аналізі всієї сукупності показників естетичних властивостей II – рівня (4-х комплексних показників: інформаційна виразність, раціональність форми , цілісність композиції, досконалість виробничого виконання та стабільність товарного вигляду) і завершується одержанням результуючої оцінки естетичного рівня якості виробу.

Комплексну оцінку здійснює експертна комісія в кількості 7-13 експертів. Вона включає 2 групи – експертну групу розширеного складу і робочу групу. Розширена експертна група включає спеціалістів, які мають досвід художньо – конструкторської експертизи виробів, що пред’явлені на комісію (це ті ж дизайнери, модельєри, технологи, конструктори, товарознавці). В робочу групу входять: керівник, секретар, технічний робітник, 1-2 експерти, які запрошуються із розширеної експертної групи для вирішення ряду специфічних завдань, а також представник організації виробника, яка направила вироби на експертизу. Очолює експертну комісію голова. Керівник робочої групи є одночасно його замісником, а секретар робочої групи є одночасно секретарем робочої комісії. Експертна комісія здійснює оцінку естетичного рівня якості значного числа виробів

Змішана оцінка передбачає проведення цілісної та комплексної оцінки як послідовних етапів з кінцевим об’єднанням результатів. Змішана оцінка дає найбільш повну і точну інформацію про естетичний рівень якості товарів.

Методи естетичної оцінки групуються в залежності від складу експертного підрозділу, видів естетичної оцінки і форми фіксації результатів.

Розрізняють три методи естетичної оцінки:метод „ індивідуальної оцінки” – це коли цілісна оцінка проводиться одним експертом; метод „колективної оцінки” – це кількісна оцінка при проведенні комплексної або змішаної оцінки естетичного рівня якості колективом експертів; метод „комбінованої оцінки” – це метод оцінки, яка проводиться паралельно одним експертом і групою експертів.

У відповідності до вимог ГОСТ 23554. 0-79 – методи якісної та кількісної оцінки відносяться до „експрес методів”, а методи кількісної комплексної та змішаної оцінки можуть бути названі у відповідності з тим же ГОСТом методами середніх зважених величин. Всі три методи є різновидністю експертного методу.